“旅游要發(fā)展，廁所要革命?！币粋€小小的廁所，影響著游客的出行體驗。自2015年初以來，各地開展旅游廁所革命的實踐，為我國旅游業(yè)帶來了許多改變。目前，全國已經(jīng)完成新建、改擴建廁所50916座，占三年行動計劃(共5.7萬座)的89.33%。

今年是旅游廁所革命三年計劃的收官之年，廁所革命進展得如何，為旅游業(yè)帶來哪些改變？

提升旅游文明

清明假期，與朋友到天津盤山游玩的高先生對景區(qū)的廁所印象深刻，他告訴記者，景區(qū)廁所不但干凈整潔，還裝修得精致美觀，“沒想到景區(qū)的廁所可以這么‘豪華’，完全出乎我的意料”。

長期以來，旅游途中的如廁問題是令不少游客難以言說的“心病”，廁所難找、臟亂、異味大，“靠鼻子就能找到去廁所的路”，嚴重影響旅游體驗。如今，廁所建設已經(jīng)納入A級景區(qū)的評級標準之一，嚴格的監(jiān)管制度、大力的整改措施帶來了不小的變化。

景區(qū)廁所不但需要干凈整潔，還需要完善的公共服務設施。目前，不少地方的旅游廁所加強了人性化設計，增建了第三衛(wèi)生間、母嬰室，方便老人、孩子、殘疾人等需要親屬陪伴的人群如廁?！斑@樣的設計讓我們帶著孩子使用起來很方便、安全，非常人性化。”近日，一位帶著孩子到廣東開平碉樓景區(qū)游玩的女性游客講起了她的感受。

在業(yè)內(nèi)人士看來，旅游廁所的這些改變意味著旅游文明程度的改變，廁所文明既關系著人們的健康，也是城市文明的名片。這還需要廣大游客加強文明觀念，自覺愛護廁所設備、保持衛(wèi)生，養(yǎng)成文明如廁習慣，形成文明健康的廁所文化。

創(chuàng)新模式為游客提供多元服務

“廁所革命邁入新階段，要以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為指導，發(fā)揮政府、市場、社會在廁所供給中的優(yōu)勢和作用，形成方式靈活、運轉(zhuǎn)高效的多元供給體系，探索廁所建管長效機制?！苯?，國家旅游局局長李金早在推進廁所革命政企對接儀式上說。

當前，全國各地不斷創(chuàng)新，探索市場化發(fā)展模式，利用新技術、新材料、新思路提高廁所建設管理品質(zhì)，為促進我國廁所革命縱深發(fā)展提供了樣本。

在北京，“第5空間”衛(wèi)生間里設有自動存取款機、汽車充電樁、無線網(wǎng)絡等各類便民服務設施，將衛(wèi)生間打造成生活休息空間；在桂林，推進以商養(yǎng)廁模式，公開向社會招標，鼓勵社會資本承包經(jīng)營；在青島嶗山風景區(qū)，旅游廁所采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，用二維碼微信互動、VIP私衛(wèi)微信支付等方式為游客提供服務。

專家指出，如今，廁所革命已經(jīng)進入“啃硬骨頭”的階段，更需要推動體制機制、科技支撐和管理模式創(chuàng)新，引導企業(yè)、社會等多方共同參與，為游客提供多元化供給服務。

推動城鄉(xiāng)人居環(huán)境變革

由于我國廁所管理建設歷史欠賬多，起步較晚，當前仍然存在廁所供給不足、分布不均衡、設計不規(guī)范、管理不到位等問題，特別是景區(qū)外廁所落后于景區(qū)內(nèi)廁所、農(nóng)村廁所落后于城市廁所、中西部廁所落后于東部地區(qū)廁所等現(xiàn)象非常突出。

李金早強調(diào)，廁所革命是“合奏”而不是“獨奏”，廁所革命不僅是“旅游廁所革命”，更是全社會的廁所革命，要讓廁所革命普及景區(qū)內(nèi)外，深入城鄉(xiāng)，使廁所革命成為引領中國旅居環(huán)境乃至城鄉(xiāng)人居環(huán)境變革的推動性力量。

全域旅游的發(fā)展，對廁所革命也提出了更高的要求和標準。除了旅游景區(qū)外，廁所革命還將延伸到城鄉(xiāng)建設中，將高速公路服務區(qū)、交通集散點、休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點等游客集中區(qū)域廁所也納入旅游廁所標準管理體系，從綜合機制建設、公共服務供給、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、區(qū)域整體營銷等方面發(fā)力施力，推進共建共享，著力抓好廁所革命的全域覆蓋。

(本報記者魯元珍)

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