為迎接“五·一”小長假及旅游旺季的到來，營造良好的旅游環(huán)境，進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，維護廣大旅游消費者的合法權(quán)益，4月27日，長沙市旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合寧鄉(xiāng)縣旅游局、寧鄉(xiāng)縣交通局在花明樓·劉少奇故里景區(qū)開展旅游、交通聯(lián)合執(zhí)法檢查，重點規(guī)范旅游客運市場經(jīng)營秩序和旅游團隊服務(wù)質(zhì)量。

此次旅游、交通聯(lián)合執(zhí)法檢查，長沙市旅游質(zhì)監(jiān)所、寧鄉(xiāng)縣旅游局執(zhí)法人員負責(zé)檢查導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范及旅游團隊服務(wù)質(zhì)量情況，重點檢查是否有涉嫌“不合理低價游”，擅自安排購物或者另行付費旅游項目現(xiàn)象，規(guī)范旅行社及導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)行為；寧鄉(xiāng)縣交通局執(zhí)法人員重點檢查旅游車輛的安全狀況，是否具備相應(yīng)的旅游車輛營運資質(zhì)，車容車貌、車況、各類保險及營運手續(xù)的情況以及駕駛員資質(zhì)和執(zhí)行交通安全法規(guī)等情況。當(dāng)日共出動執(zhí)法人員16人，共檢查旅游團隊33個，導(dǎo)游35名，團隊操作基本規(guī)范，導(dǎo)游無明顯違規(guī)行為；檢查旅游車輛35輛，受檢旅游車輛各項手續(xù)齊全，駕駛員服務(wù)規(guī)范。

當(dāng)前正值旅游旺季，游客出行量大，為保障廣大游客的安全，檢查過程中，聯(lián)合檢查組的執(zhí)法人員提醒導(dǎo)游要做好安全提示，提醒司機檢查車況，行車中要遵守交通安全法規(guī),避免超速、超載、疲勞駕駛等安全隱患的出現(xiàn)，確保游客安全出行。

“五一”小長假即將到來，長沙市旅游質(zhì)監(jiān)所提示市民和廣大游客：出游要選擇有合法資質(zhì)的旅行社；謹(jǐn)防旅游“低價團”、“零負團費”陷阱；慎重選擇參加“戶外俱樂部”、“野外探險”、“驢友之家”等單位或個人未取得旅行社經(jīng)營許可證從事旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動；謹(jǐn)防虛假旅游網(wǎng)站和微信參團存在的安全隱患。文明出游、理性消費、依法維權(quán)，在旅游過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時與組團社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他游客的正常行程。在投訴的時效期內(nèi)（合同結(jié)束之日90天內(nèi)）到報名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴或是撥打全國統(tǒng)一的旅游咨詢公益服務(wù)專用號碼12301進行咨詢、投訴，依法維護自己的權(quán)益。（通訊員李贊江）

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