象鼻山這樣的美景，不買門票是看不見的。資料圖片

2017年央視春晚上，燈火輝煌的桂林分會(huì)場(chǎng)精彩亮相，驚艷世人。秀美的象鼻山與漓江融為一體，交相輝映。

在隨后的春節(jié)長(zhǎng)假期間，許多游客慕名前來(lái)，卻不料象鼻山公園被高大密實(shí)的植物嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)遮擋起來(lái)。游客站在象鼻山全景最佳觀賞處，只能欣賞到四季不變的“綠色植物展”。這種“綠植障目”的做法讓各地游客寒了心，也折射出桂林旅游發(fā)展的“短視”。

門票圍墻筑心墻

桂林本是景在城中、城在景中，然而，渾然天成的自然風(fēng)貌卻被不合理的景區(qū)圍割圈占搶了風(fēng)頭。

據(jù)了解，各大景區(qū)“畫地為牢”的現(xiàn)象在桂林并不鮮見。獨(dú)秀峰、疊彩山、七星巖、木龍湖、隱山六洞……桂林幾乎將市內(nèi)綺麗壯觀的山峰和碧如青絲的綠水，都圍成了收費(fèi)的景區(qū)，生怕游客“免費(fèi)飽了眼福”。

“以象鼻山景區(qū)為例，這種保護(hù)主義實(shí)際上是狹義的‘門票思維’在作祟。用外圍植物遮擋景物，也體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)者對(duì)景區(qū)吸引力的不自信?！敝袊?guó)旅游研究院旅游安全基地主任鄭向敏表示，開放外部空間、給游客以景觀的外圍感知，其實(shí)更容易吸引游客進(jìn)入?yún)⒂^?！皩?duì)于自然景觀應(yīng)該資源共享，通過整體規(guī)劃和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為景區(qū)賣點(diǎn)，而不是如此‘金屋藏嬌’?！?/p>

近年來(lái)，桂林旅游景點(diǎn)門票價(jià)格的大幅上漲，成為當(dāng)?shù)亍伴T票思維”的直觀體現(xiàn)。以象鼻山景區(qū)為例，其門票從2007年的25元變?yōu)槟壳暗?5元，票價(jià)上漲200%。數(shù)據(jù)顯示，門票調(diào)價(jià)后，一些景點(diǎn)的凈利潤(rùn)率普遍增長(zhǎng)。

可觀的利潤(rùn)，讓各方紛紛在景點(diǎn)門票上做文章：已收取門票的封閉景區(qū)，將門票價(jià)格不斷調(diào)高；原本不收門票的開放景區(qū)，也砌起圍墻憑票入園。

據(jù)了解，桂林4個(gè)主要城區(qū)內(nèi)，竟修建了至少15個(gè)以自然景觀為主的收費(fèi)景區(qū)，其中包括木龍湖、虞山和西山等大景觀景區(qū)；相隔不到3公里的疊彩山、伏波山和象鼻山，也形成了“各自為戰(zhàn)”的“圈圍局面”。

景區(qū)亂象損形象

這些圈圍背后的“金山銀山”，還隱藏著一些景區(qū)亂象。

桂林市區(qū)內(nèi)的部分經(jīng)典景點(diǎn)，是由同一家公司統(tǒng)一管理，分別收取門票費(fèi)用。而這背后，公司內(nèi)部給不同旅行社的“票價(jià)政策”卻有天壤之別。

據(jù)桂林旅游從業(yè)者小麥透露，有的旅行社可以拿到遠(yuǎn)低于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的簽單底價(jià)；在此基礎(chǔ)上，景點(diǎn)門票的銷售利潤(rùn)就提升一倍多。拿到底價(jià)門票，這家旅行社除了自己銷售，還會(huì)加價(jià)，再以低于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格分銷給其他旅行社。一張張“圍出來(lái)的門票”，維持了這條利益鏈上的零件運(yùn)轉(zhuǎn)，票蟲子、導(dǎo)游、旅行社等各方都能從這種不正常的票務(wù)銷售鏈條中獲益。

除了門票亂象，一些景區(qū)的變相導(dǎo)購(gòu)和強(qiáng)賣強(qiáng)買，也反映出“景區(qū)封閉思維”。

據(jù)游客反映，進(jìn)入桂林靖江王城景區(qū)的游人，需要佩戴包含導(dǎo)游提成號(hào)碼的身份牌。入園后，導(dǎo)游以太歲為引子，游客拜太歲要收費(fèi)，請(qǐng)?zhí)珰q要收費(fèi)，更有價(jià)格不菲的太歲拓片被導(dǎo)游極力薦賣。此外，游客還要體驗(yàn)景區(qū)內(nèi)貢院舉辦的現(xiàn)代科舉考試，一旦“中舉”需支付99元，購(gòu)買考試所得獎(jiǎng)品“狀元酒”。

各種形式的變相導(dǎo)購(gòu)，有損于桂林旅游的整體形象，使得名聲在外的桂林美景，變成一次性的消費(fèi)。

落后思路限出路

桂林旅游存在的問題，也折射出旅游業(yè)當(dāng)前所面臨的問題：在不少旅游目的地，“門票經(jīng)濟(jì)”依然是主導(dǎo)思維。

很多去過桂林的游客，對(duì)景區(qū)門票之高價(jià)、收費(fèi)景區(qū)設(shè)置之密集以及景區(qū)服務(wù)之粗糙都頗有微詞。桂林旅游衍生產(chǎn)品少，景區(qū)要發(fā)展，只在門票上動(dòng)腦筋、下工夫。多年來(lái)，桂林一直以“三山兩洞”“兩江四湖”等方式來(lái)宣介自己，這些景區(qū)成為桂林旅游的名片，但也局限了桂林這一旅游目的地整體的規(guī)劃和發(fā)展。

這樣單一的模式不僅容量有限、市場(chǎng)狹窄，而且導(dǎo)致游客滯留時(shí)間短，景區(qū)的綜合效益自然難以提高。如果總想著以提高票價(jià)來(lái)增加收益，路就會(huì)越走越窄，最終陷入發(fā)展困境。

“破解景點(diǎn)壁壘是開展全域旅游的關(guān)鍵所在。景點(diǎn)消費(fèi)僅代表著游客的初級(jí)著陸階段，屬于旅游業(yè)的起始收入，這部分收入貢獻(xiàn)面有限。過度強(qiáng)調(diào)門票收入，不解決門票價(jià)格居高不下的局面，容易影響游客的消費(fèi)熱度?！编嵪蛎舯硎荆蚵糜螐?qiáng)調(diào)的是旅游目的地的綜合收入和總體效益，目前旅游業(yè)需擺脫對(duì)于門票經(jīng)濟(jì)的依賴，突破單一貧瘠的旅游業(yè)態(tài)。

旅游經(jīng)濟(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，在 “吃、住、游、娛、行、購(gòu)”六大旅游要素中，門票僅是一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前，游客對(duì)旅游體驗(yàn)的需求，是綜合了文化、創(chuàng)意、食宿、交通、商業(yè)的綜合型體驗(yàn)需求，旅游經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)和價(jià)值越來(lái)越體現(xiàn)在綜合服務(wù)水平上。讓游客以較高的性價(jià)比獲得高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)，是旅游經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo)。

旅游從業(yè)者不能只顧一時(shí)得失，而應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，站在全域旅游的高度去統(tǒng)籌管理。而對(duì)于桂林，“山水甲天下”之余，旅游管理和理念更需“甲天下”。

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