房地產(chǎn)中介行業(yè)在房地產(chǎn)市場發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，但目前仍存在眾多問題，經(jīng)紀機構(gòu)特別是有影響力的機構(gòu)需要行動起來，先行先試，加強機構(gòu)之間的合作，強化行業(yè)職業(yè)規(guī)范，共同建立行業(yè)良好生態(tài)

近期，國家有關(guān)部門持續(xù)開展了針對房地產(chǎn)市場秩序的專項整治，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介機構(gòu)違法違規(guī)行為加大查處力度，曝光典型案例。《經(jīng)濟日報》記者從近日舉行的中國房地產(chǎn)經(jīng)紀年會上獲悉，針對房地產(chǎn)中介行業(yè)的管理和整治或?qū)⒊掷m(xù)從嚴。

“隨著二手房在房地產(chǎn)市場成交占比越來越大，二手房已經(jīng)納入全國房地產(chǎn)市場統(tǒng)一管理，現(xiàn)在整治房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，關(guān)系到房地產(chǎn)市場調(diào)控政策的落實，與全國房地產(chǎn)形勢和全國經(jīng)濟形勢緊密相關(guān)?！敝袊康禺a(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會會長杜鵑說，這次整治是近年來工作力度最大、持續(xù)時間最長、懲治最嚴厲的一次，對糾正行業(yè)違法違規(guī)行為，凈化房地產(chǎn)市場起到了重要作用。房地產(chǎn)中介行業(yè)從當前所處的糾正違法違規(guī)行為為主的整治狀態(tài)，到建立比較規(guī)范的行業(yè)秩序還有一個過程。

中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會提供的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國一線城市存量房交易中，通過房地產(chǎn)經(jīng)紀促成的超過85%，二線城市超過60%。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會副會長兼秘書長柴強說，房地產(chǎn)中介機構(gòu)在房地產(chǎn)市場的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，保障了交易安全，促進了交易公平，提高了房地產(chǎn)交易效率，降低了房地產(chǎn)交易成本，優(yōu)化房地產(chǎn)資源配置，特別是每年為成千上萬個家庭找到了他們需要的房子。與此同時，也存在眾多問題，如從業(yè)人員準入門檻低；實行人海戰(zhàn)術(shù)，行業(yè)普遍實行低底薪、高提成，不開單就走人；個別中介服務(wù)人員不擇手段搶房源、搶客源等。

“要想把我們自己的市場搞好，需要建立完善的監(jiān)管體系、法律體系和市場體系。”杜鵑表示，市場體系的建立內(nèi)涵很豐富，比如真房源和房源共享制度；經(jīng)紀機構(gòu)之間、經(jīng)紀人之間的合作，科學的傭金分享制度及專業(yè)服務(wù)、誠信服務(wù)和優(yōu)勝劣汰制度，都是市場秩序的基本制度。目前，市場秩序仍有不足，經(jīng)紀機構(gòu)特別是有影響力的機構(gòu)需要行動起來，先行先試，加強機構(gòu)之間的合作，共同建立行業(yè)的良好生態(tài)。

柴強表示，要反思舊規(guī)則、構(gòu)建新規(guī)則。首先，應該從實名從業(yè)、披露職業(yè)資格信息入手。所有從業(yè)人員在提供經(jīng)紀服務(wù)時，都應該如實提供自己的姓名和職業(yè)資格相關(guān)信息，“要披露有沒有職業(yè)資格，是哪一個等級的職業(yè)資格”。柴強說，目前我國沒有準入類的職業(yè)資格，未來很可能只有取得資格的人員才能從事這個行業(yè)，且形成從業(yè)資格等級供接受服務(wù)者選擇，同時以等級形成對從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量的激勵。

其次，應該先簽訂書面經(jīng)紀服務(wù)合同，再提供經(jīng)紀服務(wù)，并從雙方居間引向單方代理，從單方代理引向獨家代理。同時，應該發(fā)布真實房源，全面披露房屋信息，承擔損害賠償責任。要編制房屋狀況說明書，向買房客戶做出真實客觀完整的房屋描述和說明，不得隱瞞房屋瑕疵。此外，實現(xiàn)房源共享，在有效、合理保護房源信息的基礎(chǔ)上，實行房源在經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)的從業(yè)人員之間共享。