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作為毋庸置疑的制造大國,我國有著很好的制造能力、有著高水平的設(shè)計(jì)制造人才,但屬于中國人的消費(fèi)自信,卻沒有與制造業(yè)發(fā)展成正比。此外,國內(nèi)供給的產(chǎn)品不是不夠好,就是不夠便宜,導(dǎo)致社會供給與需求不匹配、國人日益提升的消費(fèi)需求無法得到滿足,因而才有了中國人在境外“買買買”的節(jié)奏。
目前制造與消費(fèi)之間矛盾突出的根本原因,在于商業(yè)效率低下。比如,任何一件商品走進(jìn)零售店以后,其價(jià)格都已經(jīng)在成本價(jià)的基礎(chǔ)上做了若干倍的加權(quán)。正是這樣的零售效率和商業(yè)效率,使中國的消費(fèi)者在面對國貨時(shí)失去了消費(fèi)的自信。
缺乏消費(fèi)自信,其實(shí)就是消費(fèi)者對產(chǎn)品缺乏信心。對生產(chǎn)企業(yè)來說,必須作出改變,才能破解這道題。具體來說,能否從高品質(zhì)、從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),做出比洋貨品質(zhì)更高、性價(jià)比更高的國貨,改變大家的看法。這也是小米倡導(dǎo)新國貨和新零售的根本原因。于是,小米以手機(jī)為突破口,給市場作出了示范。
小米手機(jī)出世以來迅速改變了這個(gè)行業(yè)。兩三年前,許多公司都在學(xué)小米;今天有些新公司崛起,相當(dāng)一部分原因也是小米帶動(dòng)了行業(yè)進(jìn)步。回頭看看2010年時(shí),幾乎沒有什么人主動(dòng)購買國產(chǎn)手機(jī);然而今天,國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)全線崛起。小米倡導(dǎo)的新國貨在手機(jī)行業(yè)大獲成功,相信未來也會在更多行業(yè)取得成功。
前段時(shí)間,小米在生態(tài)鏈年度發(fā)布會上分享了一件有趣的事情。即,小米的電飯煲成功闖入日本市場,且售價(jià)比國內(nèi)還要高一些。與中國游客兩年前還在搶購日本高端電飯煲的新聞相比,這再一次證明中國企業(yè)也能用高品質(zhì)、工匠精神,甚至更好的用戶體驗(yàn),去獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,建立屬于我國自己的消費(fèi)自信。小米的新國貨,就是用“真材實(shí)料”做出“感動(dòng)人心”的產(chǎn)品,就是精益求精的“工匠精神”。
(作者系小米科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO)