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Q：天貓超市如何做到“一小時達”？

A：天貓超市在北京、上海設置了數十個“前置倉”，每個前置倉都有三級控溫的冷鏈倉儲設備，可以實現周邊三公里的一小時送達。其中，北京的“一小時達”范圍已經覆蓋了五環(huán)內的大部分地區(qū)，五環(huán)外的人群密集地區(qū)，比如天通苑和回龍觀等地，也已經實現覆蓋。

Q：怎么知道自己在不在“天貓超市一小時達”覆蓋范圍內？

A：打開手機淘寶或者手機天貓App，進入“天貓超市”，找到“一小時達”入口，系統(tǒng)會根據你所在的位置和常用的收貨地址信息，確定一個位置，自動判斷你是否在覆蓋范圍內。如果你不想下單到當前位置，可以點擊屏幕上方的地址信息，選擇想要下單的地址，覆蓋區(qū)域內為黑色字（可選），覆蓋區(qū)域外為灰色字（不可選）。

Q：天貓超市都有哪些商品可以“一小時達”？

A：目前每個區(qū)域的“前置倉”都會根據本區(qū)域的用戶需求，精選100多種商品加入“一小時達”，主要為需要冷鏈運輸的生鮮產品，比如水果、肉類、冰淇淋和半成品菜等等。未來不同的區(qū)域會有完全不同的商品選擇，也會加入一些非生鮮的、消費者喜愛的快消品和生活必需品。

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