近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)吉林長(zhǎng)春公交集團(tuán)的公交車剛裝了兩天的“暖心坐墊”出現(xiàn)了大批丟失的情況，有的車隊(duì)剛裝上一個(gè)小時(shí)就丟了6個(gè)。針對(duì)暖心墊丟失的情況，長(zhǎng)春公交集團(tuán)表示十分無(wú)奈，但是仍然會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持公益產(chǎn)品的投放。而社會(huì)學(xué)專家表示，公益活動(dòng)從策劃時(shí)就要提醒市民公益產(chǎn)品公共屬性，應(yīng)注意“防小人”，但也沒(méi)有必要因噎廢食。（10月19日《北京青年報(bào)》）

暖心坐墊是公交公司為了改善乘客乘坐體驗(yàn)的務(wù)實(shí)之舉，也是暖心服務(wù)的體現(xiàn)，更展現(xiàn)出城市文明和人性，可是，這些暖心坐墊卻遭遇丟失，而且是快速和大量的丟失，這種現(xiàn)象，很容易讓人產(chǎn)生世風(fēng)日下，文明缺失，道德淪喪的感嘆，對(duì)城市文明失去信任和信心。

沒(méi)錯(cuò)，暖心坐墊的丟失，在一定程度上暴露出一些人文明素養(yǎng)的欠缺，也暴露出城市文明的不足，但是這畢竟是少數(shù)人的行為，更多的暖心坐墊還是保留在座位上，繼續(xù)發(fā)揮著溫暖的作用。不必過(guò)度解讀，更不必對(duì)一個(gè)地方，一些人貼上不文明的標(biāo)簽，只要能夠加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，就能夠改變這種局面。也許正是出于這樣的考量，公交公司才沒(méi)有停止投放，也沒(méi)有像一些建議的那樣去查閱監(jiān)控進(jìn)行曝光，而是采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，這不僅是對(duì)那些“糊涂市民”的一種保護(hù)，也源于對(duì)社會(huì)文明充滿著信心。

試想一下，如果公交公司不這樣冷處理，而是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就大張旗鼓地曝光，對(duì)不文明行為進(jìn)行討伐，群起而攻之，形成人人喊打的氛圍，無(wú)疑是對(duì)不文明市民的徹底放棄，因此，公交公司的這種處置方式更能起到積極的效果。

社會(huì)文明需要每個(gè)人的參與和維護(hù)，不管是一個(gè)人還是一個(gè)企業(yè)，都應(yīng)該積極參與到社會(huì)文明的創(chuàng)建和維護(hù)中，除了身體力行，積極修補(bǔ)完善，還應(yīng)該對(duì)文明多些耐心和信心，不要輕易放棄和抱怨。這也是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。

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