新華社廣州12月15日電 題：中國(guó)第一高塔如何打造世界級(jí)文旅精品

新華社記者馬曉澄、鄧瑞璇

“游廣州，必游廣州塔”。作為當(dāng)前中國(guó)第一高塔景區(qū)，廣州塔今年游客數(shù)量再創(chuàng)新高。截至目前，2024年廣州塔核心區(qū)域人數(shù)日均達(dá)16.6萬(wàn)人次。廣州塔是如何成為廣州文商旅融合發(fā)展示范區(qū)的？

豐富品牌內(nèi)涵 展示廣州形象

夜幕降臨，珠江新城的建筑亮起燈光，璀璨絢爛。站在廣州塔二樓的平臺(tái)，隔著珠江望去，廣州新中軸線(xiàn)上的夜景就盡收眼底。

不久前，2024年“讀懂中國(guó)”國(guó)際會(huì)議（廣州）的“廣州之夜”文化展演活動(dòng)就在廣州塔舉行。舞劇《英歌》、千架無(wú)人機(jī)表演……以城市夜色為背景、以地標(biāo)建筑為舞臺(tái)，廣州向世界觀眾展示著獨(dú)特的城市文化魅力。

2010年，廣州塔正式對(duì)外開(kāi)放，成為廣州一張嶄新名片。

廣州塔旅游文化發(fā)展股份有限公司董事長(zhǎng)李洪濤介紹，多年來(lái)，他們堅(jiān)持以“廣州塔+”打造特色品牌活動(dòng)，包括廣州塔登高賽、麗人節(jié)、廣馬啦啦隊(duì)等，進(jìn)一步提升廣州塔品牌的知名度與競(jìng)爭(zhēng)力。

12月1日，廣州塔舉辦了第11屆廣州塔國(guó)際登高賽，吸引了來(lái)自全球近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1500名海內(nèi)外選手“登頂”。

2017廣州《財(cái)富》全球論壇廣州市歡迎晚宴、G20峰會(huì)第二次協(xié)調(diào)人會(huì)議、中國(guó)-新西蘭旅游年等國(guó)際會(huì)議都在這里舉辦，廣州塔已成為宣傳粵港澳大灣區(qū)、與國(guó)際對(duì)話(huà)的城市舞臺(tái)。

優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理 提升游玩舒適度

客流量逐年增加給廣州塔帶來(lái)了可喜的經(jīng)營(yíng)收入，同時(shí)也對(duì)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理、游客體驗(yàn)度等方面帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

“扭轉(zhuǎn)擁堵現(xiàn)象、改善游客游覽服務(wù)體驗(yàn)迫在眉睫?！崩詈闈硎?。

2017年10月15日，廣州塔全面實(shí)行分時(shí)段觀光，游客游玩舒適度得到大幅提升。

廣州塔的運(yùn)營(yíng)管理，離不開(kāi)屬地政府部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合。2021年6月，廣州塔景區(qū)管理委員會(huì)由廣州海珠區(qū)赤崗街道牽頭成立，聯(lián)合城管、公安、交警等部門(mén)，重點(diǎn)做好平安景區(qū)、整潔景區(qū)、智慧景區(qū)、便民景區(qū)建設(shè)，確保大客流期間景區(qū)的平穩(wěn)運(yùn)行。

“廣州塔屬于開(kāi)放式景區(qū)，車(chē)多人也多。景區(qū)管理也涉及多部門(mén)，僅僅依靠管委會(huì)的力量是不可能管好整個(gè)景區(qū)的。”廣州塔景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人林嘉濤說(shuō)。

景區(qū)管委會(huì)通過(guò)“街道吹哨、單位報(bào)到”的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，讓景區(qū)管理從“單打獨(dú)斗”向“整體作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。如針對(duì)游客反映突出的景區(qū)如廁難、停車(chē)難、買(mǎi)水難等問(wèn)題，管委會(huì)協(xié)調(diào)新增廁位45個(gè)，與景區(qū)周邊停車(chē)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)建設(shè)4個(gè)智慧停車(chē)指引標(biāo)牌，推動(dòng)咖啡和便利店簽約入駐。

豐富游客體驗(yàn) 挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)

如今的廣州塔，已經(jīng)成為集“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”為一體的文商旅綜合體，吸引著天南海北的游客前來(lái)打卡。

2020年，為進(jìn)一步豐富廣州塔景區(qū)的產(chǎn)品供給，廣州塔公司聯(lián)合合作方打造集探險(xiǎn)、團(tuán)建、研學(xué)等多種體驗(yàn)于一體的“空中樂(lè)園”——阿爾法探索樂(lè)園。廣州塔公司還以廣州塔品牌IP形象為核心弘揚(yáng)嶺南文化，圍繞文化元素開(kāi)展模式創(chuàng)新、玩法創(chuàng)新。

如今，廣州塔有了新的目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。近兩年來(lái)，廣州塔共投入約2.13億元，對(duì)軟硬件設(shè)施進(jìn)行了提質(zhì)升級(jí)。

“創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)是希望通過(guò)這個(gè)契機(jī)，全面升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)一步補(bǔ)齊到位?！崩詈闈f(shuō)。

今年12月28日，定位為國(guó)際潮奢高端購(gòu)物廣場(chǎng)的廣州塔廣場(chǎng)即將開(kāi)業(yè)，以首店經(jīng)濟(jì)、城市旗艦店、夜間經(jīng)濟(jì)為特色，還引入了華為全球旗艦店。

“我們將把高品質(zhì)發(fā)展理念作為廣州塔高質(zhì)量發(fā)展的路線(xiàn)，大力發(fā)展文商旅融合經(jīng)濟(jì)，助力廣州打造國(guó)際消費(fèi)中心城市和世界級(jí)旅游目的地?！睆V州城投集團(tuán)董事長(zhǎng)陳強(qiáng)說(shuō)。