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周繼堅
網(wǎng)絡(luò)謠言大行其道，提供信息傳播平臺的網(wǎng)站難辭其咎。
一段時間以來，“絕癥男子殺死八名村官”、“女官員攜巨款出逃國外”、“某領(lǐng)導(dǎo)妙評高爾夫”……一個接一個“爆炸性消息”在網(wǎng)絡(luò)上躥紅，引起眾多網(wǎng)民關(guān)注和跟帖。針對網(wǎng)民關(guān)切，相關(guān)組織部門迅速展開調(diào)查，卻發(fā)現(xiàn)這些消息不過是徹頭徹尾的謠言。
網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫值得警惕。事實上，真和偽的較量每天都在網(wǎng)絡(luò)上進行。能否及時發(fā)現(xiàn)謠言、把好謠言傳播的第一道 “關(guān)口”，越來越成為考驗網(wǎng)站管理的一項挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)謠言面目各異，但其炮制手法卻如出一轍：從內(nèi)容上看，網(wǎng)絡(luò)謠言往往是對真實信息進行拼接和歪曲，以“官員”、“金錢”等標(biāo)簽化信息刺激網(wǎng)民眼球，引起網(wǎng)民猜測；從形式上看，網(wǎng)絡(luò)謠言主要借助論壇、帖吧、即時通訊工具等網(wǎng)絡(luò)平臺進行擴散，誘導(dǎo)網(wǎng)民跟帖和轉(zhuǎn)載，形成聲勢，進而吸引新聞媒體跟進報道。
網(wǎng)絡(luò)謠言滋生、傳播、擴散的整個過程，幾乎都在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行；網(wǎng)絡(luò)謠言興風(fēng)作浪，看中的是網(wǎng)絡(luò)強大的傳播威力。如果網(wǎng)站論壇、通訊平臺，都能在第一時間將謠言清理干凈，謠言的傳播也就失去了通道。
然而，一些網(wǎng)站出于經(jīng)濟利益的考量，卻對造謠傳謠的行為視而不見、放任自流；一些商業(yè)網(wǎng)站為了擴張業(yè)務(wù)，搶占市場，也對一些新產(chǎn)品疏于管理、對謠言反應(yīng)遲緩；一些網(wǎng)站的從業(yè)人員為了個人利益，甚至為謠言的制造者提供幫助，助長謠言流布。這些都為謠言的發(fā)酵蔓延提供了便利，也嚴(yán)重損害了廣大網(wǎng)民的權(quán)益和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公信力。
特別是，一些網(wǎng)站論壇、小網(wǎng)站為了迅速擴大知名度，聚集人氣，不惜憑空制造噱頭，大肆參與造謠傳謠，甚至走“炒作路線”來擴張業(yè)務(wù)；一些機構(gòu)和個人則利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖的匿名性和“零成本”，在網(wǎng)絡(luò)上惡意誹謗他人、謀取個人私利、擾亂社會秩序。凡此種種，無一不在踐踏網(wǎng)絡(luò)空間的法律和道德底線。
謠言是社會的毒瘤，網(wǎng)絡(luò)謠言因其傳播更快更廣，危害也更大。各種似是而非、危言聳聽的謠言充斥網(wǎng)絡(luò)空間，不僅給當(dāng)事人帶來工作、生活上的壓力，也給廣大網(wǎng)民獲取信息帶來困擾。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)謠言一旦泛濫開來，將使人們失去對網(wǎng)絡(luò)、對他人的信任，其結(jié)果必然導(dǎo)致“老不信”的心理暗示，導(dǎo)致“無限質(zhì)疑”的思維慣性，進而嚴(yán)重破壞社會誠信、加劇社會隔膜、增加社會運行成本。
網(wǎng)絡(luò)是公共信息平臺，也是公共文化平臺，倡導(dǎo)社會主義文化大發(fā)展大繁榮，不能沒有健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)文化。中共中央十七屆六中全會提出，要培養(yǎng)高度的文化自覺和文化自信，提高全民族文明素質(zhì)。這對于各家網(wǎng)站而言，都能產(chǎn)生具體而微的啟示，那就是：守法、負責(zé)、創(chuàng)新。
謠言止于智者，更止于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自律。只有從源頭上把住謠言滋生起禍的入口，才能從根本上消減網(wǎng)絡(luò)謠言。首先，加強商業(yè)網(wǎng)站的自律至為關(guān)鍵，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將社會責(zé)任融入日常管理和企業(yè)文化，內(nèi)化為一種積極向上的動力；其次，應(yīng)加強對網(wǎng)站從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)，強化其職業(yè)準(zhǔn)則和責(zé)任意識；此外，還應(yīng)完善對商業(yè)網(wǎng)站的外部監(jiān)督和考核機制，對那些參與造謠傳謠的網(wǎng)站，一定要追究其法律責(zé)任，絕不姑息。