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2012年02月21日11:19 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

據(jù)英國旅游局統(tǒng)計(jì)，到英國旅游的中國游客的購物支出約占旅游總花費(fèi)的70%，美國游客的購物支出只占旅游花費(fèi)的25%至30%?，F(xiàn)在中國游客的消費(fèi)額幾乎是美國游客的兩倍，而5年前中國游客的消費(fèi)能力還只是美國游客的1/3。

春節(jié)期間，不少從中國來的游客剛從希思羅機(jī)場出來，還帶著明顯的時(shí)差便迫不及待地沖向高檔店鋪。在不少中國游客眼里，去一趟位于牛津郡的比徹斯特購物村是他們赴英旅行中最不可或缺的一站，對其興趣甚至超過了10多公里之外的牛津大學(xué)。在云集著大牌商品的比徹斯特購物村里，四處可見拎著大包小包的中國游客。據(jù)該購物村管理方透露，比徹斯特去年接待了超過4500輛載滿中國游客的旅游大巴。

商家忙安銀聯(lián)卡、急招漢語導(dǎo)購

這些中國人儼然已成為英國奢侈品商家最喜歡的顧客群。數(shù)據(jù)調(diào)查公司哈里斯近期發(fā)布的一份報(bào)告指出，在海外的中國游客中，79%的人“熱衷于購買衣服”，92%相信“名牌物有所值，質(zhì)量一流”，而在這兩項(xiàng)調(diào)查中持同樣觀點(diǎn)的英國人分別只有53%和48%。

在經(jīng)濟(jì)衰退的陰霾還未完全散去的情況下，中國游客的購物熱情無疑為英國奢侈品行業(yè)注入了一針強(qiáng)心劑。為了更好地從中國消費(fèi)者的腰包里掏出錢來，英國的奢侈品商家也想出各種辦法，例如開通銀聯(lián)卡服務(wù)及雇用漢語導(dǎo)購。

從2010年6月起，中國銀聯(lián)卡持卡人可以在英國指定商戶劃卡消費(fèi)。首先從中獲益的是邦德街上的豪華購物商場塞爾弗里奇，安裝了銀聯(lián)終端機(jī)后，中國游客在那里的消費(fèi)額出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長率。

塞爾弗里奇的競爭對手、倫敦著名的奢華百貨哈羅茲在去年第一季度安裝了75臺銀聯(lián)消費(fèi)終端機(jī)后，中國游客的消費(fèi)額增長了40%。據(jù)哈羅茲的運(yùn)營總監(jiān)米歇爾·沃德稱，講漢語的顧客近些年越來越多，而且這一群 體 “ 對 奢 侈 品 的 胃 口 好 得驚人”。據(jù)店方統(tǒng)計(jì)，愛馬仕是中國游客最善歡的品牌，緊隨其后的是香奈兒、路易威登和迪奧。

為了進(jìn)一步刺激消費(fèi)，英國商家紛紛雇用漢語導(dǎo)購。例如塞爾弗里奇百貨公司和孔子學(xué)院合作進(jìn)行員工培訓(xùn)，首先針對配飾和化妝品專柜的銷售人員，讓他們了解中國顧客的購物習(xí)慣和風(fēng)俗，以便更好地接待這批人數(shù)最多的海外顧客。哈羅茲也雇用了上百名會說普通話的店員，為每天到該店消費(fèi)的中國游客提供導(dǎo)購幫助。

“他們在這里買的名牌都是真品”

在 英 國 本 土 奢 侈 品牌 巴 寶莉(Burberry)位于倫敦東部哈克尼的工廠店里，春節(jié)期間每天都擠滿各種口音的中國游客，他們將衣服、圍巾、皮包等一個(gè)勁地往購物籃中塞。

這種火爆的銷售場面只是巴寶莉業(yè)績的一個(gè)縮影。截至去年12月31日的第三財(cái)季，其收入比上年同期增加22%，達(dá)5.74億英鎊。

巴寶莉的首席執(zhí)行官安吉拉·阿倫茨說：“中國消費(fèi)者在國外旅行時(shí)，花的錢是在國內(nèi)的6倍?；厝ニ麄兺鶗由弦痪洌哼@是在倫敦買的?！?/p>

世界旅游組織公布的數(shù)據(jù)顯示，2001年中國出國旅游者的數(shù)量只有約120萬人次，而10年后已經(jīng)增加到約5700萬人次，這股快速壯大的購買力讓奢侈品商家歡呼雀躍。

英國旅游局戰(zhàn)略部主管帕特里夏·葉芝稱：“英國國內(nèi)的消費(fèi)市場長期低迷，因此對于零售商來說，舍得 花 錢 的 中 國 消 費(fèi) 者 充 滿了 吸 引力?！?/p>

今年春節(jié)期間，大批中國游客涌上了倫敦的商業(yè)街。新西區(qū)公司管理著倫敦市中心最繁華商業(yè)區(qū)，在邦德街、攝政街和牛津街上奢侈品店鋪林立，那里也是前往英國旅游的中國游客必去的場所。新西區(qū)公司的發(fā)言人杰斯·泰利爾認(rèn)為，大批中國游客在英國購物主要基于兩方面原因：首先是價(jià)差，和中國國內(nèi)比“這里的奢侈品要便宜大約30%?！逼浯问菦]有假貨，“他們在這里買的名牌都是真品”

此外，近幾年來人民幣升值也使得英國奢侈品對于中國買家來說變得相對便宜。從去年10月中旬以來，英鎊兌人民幣的匯率就一直在10以下，而其5年前還在15左右徘徊，泰利爾稱，這使得中國顧客能夠“到薩維爾街買上一套手工縫制的西裝，或者在邦德街購買喜歡的珠寶?！?/p>

購物成為中國人在紐約過年的重頭戲

□記者 俞靚 紐約報(bào)道

今年春節(jié)，不少中國游客在紐約歡度新春?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者走訪中發(fā)現(xiàn)，購物成為他們在紐約過年的重頭戲。無論是企業(yè)家、商人，還是白領(lǐng)、普通工薪階層，都出于價(jià)格差距因素的考量，在當(dāng)?shù)刭徺I奢侈品。除名牌箱包和手表外，廚具、數(shù)碼產(chǎn)品等也頗受中國消費(fèi)者喜愛。

“這里的價(jià)格比國內(nèi)便宜太多了”

1月18日，紐約第五大道的路易威登專賣店里，熙熙攘攘的幾乎全是中國面孔的顧客“我這次來紐約就是要買包的，這里的價(jià)格比國內(nèi)便宜太多了?！眮碜员本┑内w先生告訴記者。

趙先生從事建筑行業(yè)，在北京擁有一家超過100人規(guī)模的公司。今年春節(jié)，趙先生帶家屬來紐約，想要感受一下異國情調(diào)的春節(jié)。除了四處游覽觀光之外，購物自然成了重中之重。趙先生說，像他這樣的企業(yè)家，買奢侈品是常有的事，除了給家人買之外，還經(jīng)常用來送親戚及生意場上的朋友。

“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件好了，一個(gè)一兩萬元的包不算什么，但在國內(nèi)買，價(jià)格要貴很多，總買的話，還是不合算的?！痹诮忉尀楹我鰢笏敛少彆r(shí)，趙先生如是說。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間，第五大道路易威登的店里，有限的幾個(gè)店員顯然已忙不過來了。好在大多數(shù)顧客只是看看包，就直接買了，并沒有過多詢問。趙先生的妻子就是如此，她對記者說“這些款式我們在國內(nèi)就看好了，專門奔它來的，所以也不需要多挑選，看看有沒有瑕疵就行了。這么大的國際品牌，一般質(zhì)量也是沒問題的，所以買起來很爽快?！?/p>

據(jù)她介紹，僅1月18日這天上午，她就買了數(shù)條路易威登的圍巾和幾款限量版的皮包。她打算下午去香奈兒和古奇等其他名品店看看。

除了奢侈品牌的衣服和箱包之外，趙先生表示，這次還打算去看一看手表。他說，同樣牌子和款式的手表，美國這里也要比國內(nèi)便宜很多。他計(jì)劃給父母和岳父母換新的手表。此外，他還受朋友之托購買幾款，分別是江詩丹頓和浪琴品牌的。

“你掙去了這么多美元，總要還給我們一些吧”

除了第五大道，紐約郊外的折扣店W oodbury也是中國消費(fèi)者必逛之地。春節(jié)期間，不少中國消費(fèi)者列好購物清單，早早就來到W oodbury。

記者在W oodbury的美食中心遇到了來自國內(nèi)從事出口外貿(mào)業(yè)務(wù)的王先生。據(jù)他介紹，此次來美國主要是談生意，正好碰到春節(jié)，就干脆和當(dāng)?shù)氐呐笥岩黄疬^年。談及購物經(jīng)驗(yàn)，王先生表示，W oodbury的情況他非常熟悉，包括哪家店在哪個(gè)位置，絕對不會轉(zhuǎn)錯(cuò)方向。

問及他的購物清單，王先生笑著拍了拍他邊上大大小小的購物袋，記者看到，除了有巴寶莉、普拉達(dá)等奢侈品的大購物袋之外，還有數(shù)個(gè)二三線品牌如BCBG、G A P等的購物袋。

“大概花去一萬多美元吧?！蓖跸壬f。他表示，身為出口商，他的美國朋友每次都跟他開玩笑說：“你掙去了這么多美元，總要還給我們一些吧！”

據(jù)王先生介紹，此行除了購買衣物外，他還特意買了不少廚具用品給家人?！懊绹@兒的廚具也很便宜，國內(nèi)標(biāo)價(jià)近萬元的，這里其實(shí)差不多幾千元人民幣就能買到?！?/p>

“聽說性價(jià)比最高，就狠心買了一個(gè)”

李女士則是W oodbury“購物軍團(tuán)”的另一類代表性的成員。剛退休不久的她，今年到紐約看望女兒并一起過年，她思前想后，在W oodbury逛了大半天之后，下決心買了一個(gè)寇馳(Coach)手提包，花費(fèi)129美元。

“我們就是工薪階層，舍不得花那么多錢。聽女兒說這個(gè)包在美國是性價(jià)比最高的，就狠心買了一個(gè)。”李女士說。

寇馳店的店員張小姐向記者介紹，由于中國消費(fèi)者偏愛奢侈品，這些門店近年來擴(kuò)招不少會普通話的導(dǎo)購，她之前的一份工作就是在類似的品牌店，跳槽到寇馳，比預(yù)想的容易很多。她說，今年春節(jié)期間，她所在的店面零售數(shù)量大概增加了一倍多，主要消費(fèi)人群為中國內(nèi)地消費(fèi)者。

不少中國年輕消費(fèi)者還熱衷于購買數(shù)碼產(chǎn)品如蘋果最新款手機(jī)、各類牌子的數(shù)碼相機(jī)等?！斑@里買iphone4s太容易了，在國內(nèi)根本買不到。”消費(fèi)者劉曉聲告訴記者。他買了好幾個(gè)iphone4s和ipad2，除了自己用一個(gè)之外，其他全是幫朋友帶的。

劉曉聲表示，唯一麻煩的就是要“越獄”，也就是要把適用于美國網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)解鎖，以便在中國使用，除此之外，他還有點(diǎn)擔(dān)心過海關(guān)申報(bào)可能會出現(xiàn)問題。

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