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2013年10月02日11:50 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

今天開始，《旅游法》就將正式實(shí)施，其中對(duì)于零負(fù)團(tuán)費(fèi)額、強(qiáng)迫購(gòu)物、導(dǎo)游小費(fèi)的規(guī)定，都將使未來(lái)的旅游市場(chǎng)發(fā)生很大的變化。今天我們關(guān)注的是，最直面旅游市場(chǎng)頑疾的利益相關(guān)方：導(dǎo)游。一直以來(lái)，在各種旅游糾紛與沖突中，導(dǎo)游都成為事件中人們指著的對(duì)象，而其根源，就是購(gòu)物與自費(fèi)項(xiàng)目的傭金問(wèn)題。那導(dǎo)游的傭金，或者叫回扣，到底是怎么樣的呢？

記者以普通游客的身份在網(wǎng)上報(bào)名了一個(gè)北京一日游，標(biāo)明團(tuán)費(fèi)為每人一百元，景點(diǎn)包括八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵長(zhǎng)陵，以及坐車游覽鳥巢和水立方。另有兩項(xiàng)自選項(xiàng)目，分別是長(zhǎng)城滑車和明皇宮。但在收錢時(shí)，導(dǎo)游不僅堅(jiān)持要收取兩個(gè)自選項(xiàng)目的費(fèi)用、而且還擅自將原定行程中的長(zhǎng)陵改成了定陵，并且加收了20元的費(fèi)用。

導(dǎo)游稱，你現(xiàn)在交220吧，你看長(zhǎng)城一張門票45，定陵65，這是110，滑車是60，明皇宮是40，這是100，210，你給我220。

不經(jīng)游客同意，就擅自將自選項(xiàng)目改成了必選項(xiàng)目，導(dǎo)游之所以如此全因背后的利益。

導(dǎo)游稱，沒(méi)有工資，這(明皇宮)加那滑車(兩個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目)，(每個(gè)游客提)11塊錢。一天七八百塊錢吧。

記者所在的旅游團(tuán)一共有45名游客，按每位提成11塊錢計(jì)算，這兩項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目的傭金是495元。不過(guò)據(jù)帶團(tuán)導(dǎo)游說(shuō)，這還算掙得少的，有些線路比這掙得多得多。

導(dǎo)游稱，最掙錢的是那個(gè)水關(guān)(人造長(zhǎng)城景區(qū))導(dǎo)游，水關(guān)導(dǎo)游加這一個(gè)景點(diǎn)，80塊錢，他一個(gè)人提25，一天就算你客人不購(gòu)物，一天掙1000多塊錢，很平常，很平常。

除了隨意增加景點(diǎn)，導(dǎo)游在行程中還安排了玉器店和果脯店兩個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，這也都是有回扣的。

導(dǎo)游稱，假如拉40個(gè)客人進(jìn)里邊，客人沒(méi)買東西，就是一個(gè)人(提)3塊錢，如果平均客人買30塊錢的話，就等于5塊要不然就10塊一個(gè)人。

導(dǎo)游稱，這(玉器店)買不買跟我們沒(méi)有太大的關(guān)系，就是年底評(píng)分我們拿獎(jiǎng)金，果脯是直接給我們好處，100塊錢3塊。

在果脯店里，不少導(dǎo)游并不回避消費(fèi)提成這件事，甚至還以此來(lái)勸說(shuō)游客購(gòu)物。

導(dǎo)游稱，957的，957的，如果你烤鴨剛才沒(méi)選，蜜餞果脯怎么都不能不選點(diǎn)啊是不是。我們導(dǎo)游司機(jī)都不容易，是不是，像北京導(dǎo)游一分工資都沒(méi)有，就靠著(你們)買點(diǎn)食品，一點(diǎn)心意，幫個(gè)忙。咱們心中有一絲善良，覺(jué)得我們免費(fèi)工作一天不容易，都能選出點(diǎn)東西來(lái)啊，別讓我們哭出來(lái)，哭出來(lái)就是導(dǎo)游這個(gè)工作就是無(wú)奈，沒(méi)法干了。幫個(gè)忙，這沒(méi)有工資，就靠買點(diǎn)食品了，您在空手而歸，我們真的沒(méi)活路了。

導(dǎo)游們表示，這樣做他們也是迫于無(wú)奈，因?yàn)榻^大多數(shù)導(dǎo)游都沒(méi)有和旅行社簽訂勞動(dòng)合同，更沒(méi)有工資和保險(xiǎn)，他們的收入只能靠自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物回傭。其中自費(fèi)項(xiàng)目的回傭占收入的70%，購(gòu)物占30%，旅游旺季時(shí)，一個(gè)月能賺上萬(wàn)元，但淡季時(shí)則朝不保夕。

導(dǎo)游稱，你想帶個(gè)團(tuán)50人，這一個(gè)團(tuán)故宮門票一個(gè)人60，50人，50乘以60，3000，你得給墊。飯錢一人15、20的，你也得給墊。

導(dǎo)游稱，帶標(biāo)團(tuán)的還得壓你錢，有個(gè)十萬(wàn)八萬(wàn)的也就給你壓里頭。只要當(dāng)?shù)芈眯猩缃拥酵对V了，這錢他不給你打回來(lái)，因?yàn)槟氵@邊都是墊付的。

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