在固定電話領(lǐng)域，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的低值化趨勢(shì)明顯。２００６年，我國(guó)最大的固定電話運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信將著眼于寬帶、增值業(yè)務(wù)、中小企業(yè)信息化三大非話音業(yè)務(wù)。
在１９日至２０日中國(guó)電信集團(tuán)公司２００６年度工作會(huì)議上，中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初說(shuō)，隨著消費(fèi)需求的多元化，寬帶接入、以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的增值業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成等非話音業(yè)務(wù)成為拉動(dòng)收入的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。２００４年，非話音收入在總收入中的比例為１７.２％，２００５年上升了近８?jìng)€(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到２５.２％。到２００７年這一收入比例要達(dá)到３５％左右。
手機(jī)便捷的天然優(yōu)勢(shì)分流固定電話話務(wù)量，多家固定電話運(yùn)營(yíng)商以?xún)r(jià)格和服務(wù)爭(zhēng)奪用戶(hù)，再加上網(wǎng)絡(luò)電話等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)固定電話運(yùn)營(yíng)商面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。正是在這種壓力下，中國(guó)電信提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的思路。而發(fā)展非話音業(yè)務(wù)，是綜合信息服務(wù)提供商包含的重要內(nèi)容。（記者 馮曉芳）
新華網(wǎng) 2005年12月20日
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