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根據(jù)工信部的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字,2012年我國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量達(dá)到8973.1億條,同比增長(zhǎng)2.1%。但是,按照去年我國(guó)手機(jī)用戶增長(zhǎng)11%來(lái)計(jì)算,相當(dāng)于人均短信發(fā)送量下滑了9%左右?!拔⑿拧睂?dǎo)致了“短信”的加速?zèng)]落。
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,業(yè)內(nèi)人士分析,新增加的手機(jī)用戶中,很多人沒(méi)有使用短信的習(xí)慣,有一些人甚至看不懂短信。這部分用戶的增加也帶動(dòng)了人均短信發(fā)送量的下滑。
相對(duì)于語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)資費(fèi)的迅速下降,短信業(yè)務(wù)的資費(fèi)失去了相對(duì)優(yōu)越性。近年來(lái)諸多手機(jī)通話套餐的推出,使打電話比發(fā)短信更方便省錢(qián)。此外,還有一種更省錢(qián)、更迅捷的聯(lián)絡(luò)手段,就是微信。
現(xiàn)在,我國(guó)11億手機(jī)用戶中有3億人使用騰訊微信,滲透率為27.3%。而在中國(guó)每10個(gè)手機(jī)網(wǎng)民中,就有超過(guò)7個(gè)為微信用戶。經(jīng)濟(jì)之聲記者在街頭采訪發(fā)現(xiàn),多數(shù)用戶傾向于用微信交流。
市民:跟老人年可能以短信為主,但是日常跟朋友聯(lián)系基本都是微信,像我拜年都直接用微信,微信可以直接發(fā)聲音,比文字更有親切感。
市民:智能手機(jī)越來(lái)越強(qiáng)大,一些社交軟件更方便,能夠即時(shí)發(fā)送,即時(shí)回復(fù),而且免費(fèi)。
隨著大家對(duì)微信應(yīng)用的日益熟悉,短信被邊緣化的趨勢(shì)更為明顯。統(tǒng)計(jì)顯示,2012年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)凈增0.64億人,達(dá)到4.2億人,占網(wǎng)民總數(shù)的74.5%。也就是說(shuō),手機(jī)上網(wǎng)分流了用戶對(duì)短信的使用。
受沖擊的不止是中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商,電信行業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)歐文咨詢公司曾發(fā)布公告:隨著大量智能手機(jī)用戶轉(zhuǎn)而使用免費(fèi)短信應(yīng)用軟件,至2012年底,全球電信運(yùn)營(yíng)商將因此損失230億美元的短信收入。
市場(chǎng)營(yíng)銷專家王煜全認(rèn)為,造成如此頹勢(shì)的原因在于全球電信運(yùn)營(yíng)商忽視了發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
王煜全:其實(shí)運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)更基礎(chǔ)、更底層,理論上如果運(yùn)營(yíng)商做得好,微信是沒(méi)機(jī)會(huì)的,比如,很多微信現(xiàn)在用群組,但是運(yùn)營(yíng)商不提供這種群組功能。當(dāng)通訊服務(wù)發(fā)展了以后,基礎(chǔ)通訊服務(wù)有升級(jí)的需求。
電信運(yùn)營(yíng)商疲于應(yīng)對(duì)之際,騰訊微信卻加快了前進(jìn)的步伐。目前,微信已具備了短信、彩信、語(yǔ)音短信,甚至語(yǔ)音通話功能。艾瑞高級(jí)分析師劉大龍認(rèn)為,從目前的情況看,電信運(yùn)營(yíng)商雖然屢屢出新,卻幾乎沒(méi)有能應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的有效武器。
劉大龍:運(yùn)營(yíng)商為了防止自己淪為純粹的數(shù)據(jù)管道,會(huì)有很多動(dòng)作向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)去滲透,包括移動(dòng)推出飛信,電信有易聊,聯(lián)通有這樣的應(yīng)用,但是他們還不是特別靈活地應(yīng)對(duì)目前的趨勢(shì)。
火柴最終被打火機(jī)取代、膠卷最終被相機(jī)儲(chǔ)存卡取代,BP機(jī)最終也被手機(jī)取代。曾有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),短信量的下滑只是一個(gè)開(kāi)始,數(shù)據(jù)流量占主導(dǎo)的年代開(kāi)始了。對(duì)此,王煜全有著自己的見(jiàn)解。
王煜全:其實(shí)短信和微信的重合越來(lái)越大。未來(lái)短信可能不會(huì)完全消亡,但價(jià)錢(qián)肯定越來(lái)越低,甚至趨于免費(fèi),另外用戶體檢將越來(lái)越分不清收費(fèi)和不收費(fèi)的區(qū)別,用戶體驗(yàn)會(huì)越來(lái)越整合。
【專家點(diǎn)評(píng)】
況杰:智能手機(jī)數(shù)量的增長(zhǎng)帶來(lái)微信裝機(jī)量的增長(zhǎng),但是短信也有優(yōu)勢(shì),沒(méi)有3G信號(hào)的時(shí)候,微信是收不到的,微信往往不是隨時(shí)開(kāi)著,不是隨時(shí)有信號(hào)。
以前大量垃圾短信造成人們對(duì)短信有一種排斥,十幾億手機(jī)用戶里三億多是微信用戶,現(xiàn)在我們界定的垃圾短信也有很大的量,類似于現(xiàn)在的信件、信函,一般人已經(jīng)很少寫(xiě)信了,但是商務(wù)信函還很多,短信也是這樣。短信現(xiàn)在來(lái)看一條一毛錢(qián),相對(duì)比較貴,如果打包套餐相信還有一定的市場(chǎng)。
微信對(duì)于三大電信運(yùn)營(yíng)商肯定是一個(gè)威脅,好比當(dāng)時(shí)移動(dòng)電話對(duì)固定電話的威脅一樣。