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2013年11月15日18:57 | 中國發(fā)展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

??? 第六屆（2013）全球外包大會于2013年6月14日-16日在素有“小上?！敝雷u的中國江蘇省無錫市隆重舉行。圖為歐洲品質管理基金會特許顧問阿德里亞諾.魯奇尼。

 

2013年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年，也是堅定不移深化改革開放，為全面建成小康社會奠定堅實基礎，實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關鍵一年。第六屆（2013）全球外包大會于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽的中國江蘇省無錫市隆重舉行。大會經中華人民共和國商務部批準，由著名國際經濟組織亞太總裁協(xié)會(APCEO)發(fā)起并聯(lián)合中國商務部國際貿易經濟合作研究院、無錫市人民政府共同主辦。本次大會主題是“服務外包浪潮下的跨國合作與城市轉型”。歐洲品質管理基金會特許顧問阿德里亞諾.魯奇尼在第六屆全球外包大會“經濟全球化——內包與外包，軟件研發(fā)外包與共享服務中心布局”專場會議上發(fā)表了精彩演講。以下為演講實錄：

各位下午好，首先非常感謝鄭雄偉先生邀請我能夠有這個機會在這次第六屆全球外包大會上來進行演講，首先我來介紹一下我們的基金會，我們這個基金會叫歐洲品質管理基金會，我們有大概超過20多年的歷史，我們大概有超過4萬個這樣的案例，從私有公司到公共事業(yè)領域各種規(guī)模的公司，我們都有服務過，同時也有一些公司，像可口可樂，還有政府，比如說哈薩克政府，斯洛伐克政府我們都有提供服務。對于不同的組織，他們都是在使用我們的管理工具，我們的工具主要是用來管理外部資源。今天下午講到資源管理，講到外包我們提到什么叫外包，在剛才的演講中也提到如何來管理外包，提高它的效率。外包非常重要，但是我們也需要它有多重要。怎么樣能夠讓它更安全、更高效，而且性價比更高。

在開頭我們可以看一下，我們的模型可以提過我們的組織管理效率，主要是在外包方面的管理，我們的模型由幾個不同的部分組成，我簡短的介紹一下。這個模型主要是關于怎么樣能夠管理到組織，公司組織的方方面面的一些因素和問題。首先從人開始，從領導力開始，我們剛剛已經在之前的演講者的演講中了解到了這樣的一個重要性，怎么樣能夠讓我們的人員更專業(yè)。再一個公司不斷成長的組織中，我們需要了解怎么樣可以讓我們的公司組織人員能夠更好的應對市場的變化和發(fā)展，那么今天早晨在IBM的演講中也提到了戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要性，我們不僅僅是把外包的承接方作為供應商，而把他們看作我們的業(yè)務伙伴，特別在外包領域非常重要，我們需要雙方理解各自的需要，你需要什么，你能提供什么，那么你怎么樣來提供我們所需要的東西。

這個是一個非常重要的問題，我們是不是需要他們的幫助，我們有很多的系統(tǒng)，比如說有6個∑等等，另外我們是不是還需要其他的系統(tǒng)來進行公司整理，我們的模型是一個更全面、更綜合的系統(tǒng)，它是把我們所有的經驗結合起來，進行一個全面的管理，特別是在外包方面，在綜合性的管理非常重要，有這樣的一個基準可以來進行比較，進行分析。從非洲、亞洲各個地方，還有中國，其實市場都是在非?？焖俚脑鲩L，這些可能也會是一個問題，他們增長太快，外包也太快了，那么我們的這個背景我們怎么樣來管理這一些，怎么樣來管理這些問題，我們不太了解我們現(xiàn)在做的是什么，還有我們以后的方向到底是什么呢？我們已有的一些資源到底是在哪里，我們這個模式不是預先規(guī)定好的，所以說一個組織，不論是公有的、私有的，大型的、中型的、小型的或者是一個個體，他們都可以根據(jù)他們自己衡量的標準來進行選擇或者是BDCA的模式，可以進行不斷的改進，我說過我們要不斷的來尋找更加專業(yè)的方式，這些就是我們不斷改進的基礎，這樣我們才可以吸引到越來越多的會員，現(xiàn)在我們組織有很多會員，這樣我們知識就會了解的更加清晰，好，這些我的一個介紹，謝謝。

 

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