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(三)組織機(jī)構(gòu)
海爾CEO張瑞敏順應(yīng)時(shí)代和具體情況的變化把整個(gè)組織從傳統(tǒng)的“正三角”變成了“倒三角”。正如張瑞敏所說,這種組織結(jié)構(gòu)最上邊是員工,面對(duì)用戶、市場,是一個(gè)個(gè)自主經(jīng)營團(tuán)隊(duì);原來的職能部門(比如物流、財(cái)務(wù)、人力資源)都轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員,等于把原部門中的所有資源集中到團(tuán)隊(duì)中,承擔(dān)市場目標(biāo)。目標(biāo)定了之后,所有人都要共同完成這個(gè)目標(biāo),而不能說“我原來是財(cái)務(wù)的人,我不管”,只能說在這個(gè)目標(biāo)當(dāng)中,財(cái)務(wù)部分就是由你來承擔(dān)。圖1即為傳統(tǒng)的“正三角”和海爾目前采用的“倒三角”兩種組織結(jié)構(gòu)的對(duì)比。
圖2 正三角管理結(jié)構(gòu)與倒三角管理構(gòu)架對(duì)比(來源:仁達(dá)方略管理咨詢公司)
圖3 海爾倒三角的自主經(jīng)營體構(gòu)架圖
組織結(jié)構(gòu)上的改變是海爾歷史上的一次革新。
(四)經(jīng)營狀況
在白色家電領(lǐng)域,海爾是世界白色家電第一品牌。海爾集團(tuán)持有多個(gè)與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的品牌,如卡薩帝、統(tǒng)帥和海爾施特勞斯等。其中,按品牌統(tǒng)計(jì),海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球銷量最大的家用電器品牌(數(shù)據(jù)來源:歐睿國際Euro monitor)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾打造開放式的自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場拓展,截止2011年,累計(jì)申報(bào)12318項(xiàng)技術(shù)專利,獲授權(quán)專利8350項(xiàng);累計(jì)提報(bào)77項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)提案,其中27項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施,是中國申請(qǐng)專利和提報(bào)國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在全球白色家電領(lǐng)域,海爾正在成長為行業(yè)的引領(lǐng)者和規(guī)則的制定者。