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據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，關(guān)于蘋果iPad的投訴一周以來在3·15消費(fèi)投訴網(wǎng)上急劇增加，而其中絕大部分都是針對(duì)iPad1的降價(jià)補(bǔ)償問題。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果經(jīng)銷商們的退款行為已經(jīng)不再以中關(guān)村為分水嶺。差價(jià)款退與不退，變得撲朔迷離。聽起來很美的差價(jià)退款為何讓眾多消費(fèi)者失望？中國之聲記者就此進(jìn)行了追蹤調(diào)查。
蘋果承諾補(bǔ)差價(jià)還不到一周，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，IPAD市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出一片紛繁復(fù)雜之勢(shì)。
登陸315消費(fèi)投訴網(wǎng)，記者發(fā)現(xiàn)數(shù)碼產(chǎn)品的投訴記錄上，蘋果的名字頻頻出現(xiàn)。截至到昨天，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)共接到涉及iPad的投訴181宗，主要問題就是iPad差價(jià)補(bǔ)償。
北京、上海、無錫、南京、太原、烏魯木齊……全國各地消費(fèi)者的上百個(gè)投訴記錄中，關(guān)鍵詞只有兩個(gè)：拒絕和不公平。
三天前記者曾親歷顧客在直營店15分鐘順利退款的過程，當(dāng)天國美、蘇寧高調(diào)宣布先自掏腰包給2月18號(hào)到3月2號(hào)之間購買IPAD1的消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)1100塊錢。
但僅僅三天，記者跟蹤采訪卻發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商已難撐局面，心口不一。蘇寧北太平莊店工作人員明確表示補(bǔ)差價(jià)活動(dòng)已經(jīng)暫停。
記者：IPAD1 2月20號(hào)買的是不是可以補(bǔ)差價(jià)？
店員：蘇寧現(xiàn)在對(duì)于補(bǔ)差價(jià)還沒有什么回應(yīng)，您還得等一段時(shí)間。
記者：不是說已經(jīng)承諾
店員：蘇寧前一段時(shí)間確實(shí)做出過回應(yīng)，14天內(nèi)是可以退還差額的。但是現(xiàn)在有一些協(xié)調(diào)問題，暫時(shí)不能做。
記者：我要等多長時(shí)間？
店員：我還不太清楚，這要看蘋果和蘇寧這塊的協(xié)調(diào)了，這不是我們基層的事了。
記者：你們從一開就沒退過？
店員：退過，退過那么兩、三個(gè)，但后來這業(yè)務(wù)停止了。