上海世博會(huì)184天的會(huì)期，迄今已走過大半。俞正聲說：“展期過半，任務(wù)沒有過半，必須不自滿、不松勁、不懈怠?！?/em>
觀展人數(shù)多少不是成功的決定性因素
世博客流基本符合預(yù)期，日均40萬(wàn)左右，園區(qū)秩序平穩(wěn)有序?！啊邪倮镎甙刖攀啦┮龅健晒?，精彩，難忘’，我們還有84天?！薄罢蛊谶^半，但是我們?nèi)蝿?wù)并沒有過半?！庇嵴曄蛎襟w強(qiáng)調(diào)，上海世博會(huì)的關(guān)鍵，一個(gè)是安全，一個(gè)是秩序?！安坏?0月31日晚上11點(diǎn)半，不到最后一天閉園的時(shí)候，都不敢大意?！?/p>
俞正聲預(yù)測(cè)，天氣較為涼爽的9、10月份，可能面臨更大客流考驗(yàn)。他介紹，截至目前，世博門票已銷售超過5500萬(wàn)張，近2000萬(wàn)持票觀眾尚未入園，“票還要天天賣啊，這個(gè)壓力是很大的。突破60萬(wàn)，園區(qū)會(huì)非常困難?！?/p>
有記者提及，開園首月曾出現(xiàn)單日不足9萬(wàn)客流低谷?！皠傞_始時(shí)擔(dān)心，人太少了畢竟是個(gè)問題，好像大家都不想看似的?！庇嵴曅χ仡櫍拔覀冄芯窟^多次，達(dá)到7000萬(wàn)人次預(yù)測(cè)數(shù)固然好，但6000萬(wàn)、5000萬(wàn)觀眾看著很舒服，未必是不好的事?！?/p>
在俞正聲心目中，人數(shù)多少不是上海世博會(huì)成功的決定性因素?！拔倚睦锵Ｍ刻?0萬(wàn)人，大家看起來比較舒適?！彼f：“現(xiàn)在看來,7000萬(wàn)是要突破了。”建議參觀者盡量避開9、10月份可能出現(xiàn)的極端高峰，“最好抓緊看?！?/p>
“無(wú)論如何不能動(dòng)用行政手段組織觀眾”
“無(wú)論如何不能動(dòng)用行政手段組織觀眾?！庇嵴晱?qiáng)調(diào)，“它是一個(gè)群眾花錢，還要受適當(dāng)排隊(duì)的‘罪’，才能得到適當(dāng)?shù)男腋：透惺堋＿@種活動(dòng)采取組織的辦法是不適宜的。雖然參觀世博可以得到知識(shí)，得到啟發(fā)，或者說得到某種教育，但這要建立在完全自愿的基礎(chǔ)上?！?/p>
俞正聲透露，上海有一個(gè)通過多方數(shù)據(jù)綜合的世博客流預(yù)測(cè)系統(tǒng)，可以將預(yù)測(cè)客流信息提前一天告知公眾，加以引導(dǎo)?！白寘⒂^者自己選擇，來調(diào)節(jié)客流。實(shí)踐證明是成功的?！?/p>
“我們當(dāng)然也提過要求，上海黨政干部要看城市最佳實(shí)踐區(qū)?！庇嵴曁寡?，“這是送上門的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。最佳實(shí)踐區(qū)的很多綠色建筑的思想和理念，我們可以受到很多啟發(fā)?！?/p>
上海市教委甚至通知各個(gè)學(xué)校，不要組織學(xué)生參觀?！拔衣犝f有的學(xué)校暑期作業(yè)布置作文，寫‘參觀世博會(huì)有感’，這個(gè)方式不好，等于逼著他們參觀?！庇嵴暫荜P(guān)心孩子們的快樂，“孩子們參觀，重要的是他們的喜好。進(jìn)來好好玩就是了，別賦予那么多學(xué)習(xí)任務(wù)。喜歡什么看什么，多看、多玩，怎么高興怎么來?！?/p>
園區(qū)一天天變好的背后，“最重要的作風(fēng)是實(shí)事求是，正視問題”
俞正聲坦率地用“漏洞百出，狼狽不堪”來形容4月園區(qū)試運(yùn)行首日的情形。
“一個(gè)政協(xié)委員給我送了一摞香港的報(bào)紙，有對(duì)一些問題的負(fù)面報(bào)道。我翻了一下，這些事我都知道。那天我坐在指揮中心，大屏幕可以看十幾個(gè)畫面，現(xiàn)場(chǎng)的情況一清二楚?！彼f，“4月20日有很多問題，我當(dāng)時(shí)想的是不掩飾、不炒作。有問題你就要承認(rèn)，不回避問題，但也不要渲染，還是要鼓勵(lì)大家?！?/p>
“很多重大問題，沒有一個(gè)試運(yùn)行是難以暴露出來的。要正視問題，齊心協(xié)力解決問題，事情才能前進(jìn)?！庇嵴暠硎?。
俞正聲鄭重表示，“我們共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)人不能是政客。政客是作秀的。政客作風(fēng)勢(shì)必要掩蓋矛盾、掩蓋問題，怕自己丟選票。共產(chǎn)黨的作風(fēng)是實(shí)事求是，我們辦世博會(huì)最重要的一個(gè)作風(fēng)就是實(shí)事求是，有什么問題解決什么問題?！?/p>
正是從那天起，上海世博會(huì)開始了持續(xù)至今的改進(jìn)工作。
試運(yùn)行期間場(chǎng)館門口參觀秩序混亂。改進(jìn)頭一步，組織方將軟圍欄更換成不易移動(dòng)損壞的硬圍欄，再不斷增加維持秩序的人手，甚至創(chuàng)造出一種“波次放行”的排隊(duì)方式，避免一個(gè)區(qū)間內(nèi)排隊(duì)人員過于擁擠。
天熱了，排隊(duì)區(qū)域添加遮陽(yáng)棚；酷暑時(shí)，加上電扇、噴霧裝置；盛夏，園區(qū)組織者買來很多箱冰塊，放在排隊(duì)區(qū)的兩側(cè)降溫?，F(xiàn)在，進(jìn)一步安排安保志愿者把它搗碎，讓參觀者能裝些冰塊帶走……“整個(gè)不斷改進(jìn)的過程，都是大家群策群力的結(jié)果，很難說哪個(gè)主意是誰(shuí)出的。”俞正聲表示。
不是沒有過爭(zhēng)議。像中國(guó)館預(yù)約券發(fā)放方式，就眾說紛紜，權(quán)衡利弊后，最終采用最為穩(wěn)妥的現(xiàn)行辦法?！稗k一天世博改進(jìn)一天工作，一直改進(jìn)到10月31日晚上11點(diǎn)半。這就是一種精神?！庇嵴曇恢边@樣表示。
他強(qiáng)調(diào)，“最重要的作風(fēng)是實(shí)事求是，正視問題，不埋怨、不急躁、不掩飾，一件事一件事解決。”
有記者問及5月30日?qǐng)@區(qū)舉行韓國(guó)古典與流行音樂會(huì)，游客爭(zhēng)搶入場(chǎng)券事件。俞正聲對(duì)此記憶猶新：“很多都是20歲以下的小女孩。我們之前有部署，但她們的狂熱程度，我們還是估計(jì)不足?！彼吻澹熬W(wǎng)上說受傷了多少人、打武警，沒有發(fā)生這個(gè)情況。”他不同意有些人批評(píng)歌迷不該對(duì)韓國(guó)歌星這么狂熱，“這個(gè)觀點(diǎn)恐怕難以站得住腳。每個(gè)人都有自己喜歡的東西。不能過多責(zé)備小孩子?！?/p>
“不贊成她們的做法，但不等于不保護(hù)她們的權(quán)利，這是我們處理事情的原則?！碑?dāng)小歌迷們?cè)趪鷻谕馐睾蛞灰沟臅r(shí)候，是“武警戰(zhàn)士和公安干警們給她們送水，天冷了給她們把雨衣披在身上。”
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