呼吁公平
十大行業(yè)遭打油詩(shī)惡批
“汽車質(zhì)量系安全，檢測(cè)舉證維權(quán)難；購(gòu)房陷阱連環(huán)套，投訴維權(quán)成本高……”昨天，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以打油詩(shī)的形式對(duì)十大行業(yè)進(jìn)行了批評(píng)，其中包括汽車銷售、醫(yī)療服務(wù)、購(gòu)房、預(yù)付消費(fèi)卡、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、保險(xiǎn)、保健品宣傳、房屋裝修、旅游，這些都是涉及消費(fèi)者日常生活的行業(yè)，但也是被中消協(xié)視為“維權(quán)最難”的領(lǐng)域。
十大難點(diǎn)是由中消協(xié)聯(lián)合北京、天津、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、山東、湖北、甘肅十省市消協(xié)共同評(píng)議出來的。評(píng)議的重點(diǎn)是：消費(fèi)者受損害嚴(yán)重、有理難維權(quán)的問題；經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)任、推諉拖延的問題；消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理難度大、解決率低的問題。
評(píng)議的內(nèi)容是：提出難點(diǎn)問題，講明難點(diǎn)表現(xiàn)；分析難點(diǎn)原因，清楚客觀準(zhǔn)確；開列破解建議，力爭(zhēng)標(biāo)本兼治。評(píng)議的步驟是：十省市消協(xié)評(píng)議本轄區(qū)的消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)問題。
經(jīng)過匯總，中消協(xié)將各地評(píng)議情況綜合整理全國(guó)消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)問題，反饋給十省市消協(xié)征求意見，并組織中消協(xié)律師團(tuán)會(huì)議評(píng)議；組織中消協(xié)辦公會(huì)議，最終審定2007年消費(fèi)維權(quán)十大難點(diǎn)，并于昨天向社會(huì)公布。
中消協(xié)同時(shí)公布了“2007年度消協(xié)組織富有成效十大建議”，這些建議都是去年消協(xié)組織組織的，并且富有成效。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2007年，全國(guó)21個(gè)省(區(qū)、市)消協(xié)共向有關(guān)單位提出意見和建議170件，向政府有關(guān)部門發(fā)函216份，政府有關(guān)部門回函87件。建議內(nèi)容包括制、修訂法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格聽證，農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督管理等各個(gè)方面。
中消協(xié)同時(shí)呼吁，政府及有關(guān)部門能夠更多聽取消費(fèi)者及其組織的意見，出臺(tái)更有力的維權(quán)措施；各行業(yè)、企業(yè)能夠積極行動(dòng)，自覺踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任；社會(huì)各方面能夠不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者維權(quán)工作的關(guān)注和支持，使全國(guó)億萬消費(fèi)者和諧生活、放心消費(fèi)。
陋習(xí)警示
“明知駕車勸飲酒”受眾責(zé)
“明知駕車勸飲酒”被排在十大不良消費(fèi)行為的首位——昨天，中消協(xié)公布了由社會(huì)各界評(píng)出的十大不良消費(fèi)行為，這十大不良行為被中消協(xié)認(rèn)為是“最應(yīng)該摒棄的”。
這十種不良消費(fèi)行為是：明知駕車勸飲酒；景區(qū)公物不愛惜；觀看表演比賽喝倒彩；野生動(dòng)物上酒席；處理垃圾不分類；紅白喜事過奢靡；餐后離席滿桌菜；上網(wǎng)成癮害健康；住宿賓館長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈；權(quán)益受損不行動(dòng)，依法維權(quán)不積極。
中消協(xié)有關(guān)人士指出，所謂不良消費(fèi)行為是指，存在于廣義的消費(fèi)領(lǐng)域中，雖然不違反法律規(guī)定，但是有違公序良俗，有違社會(huì)公德，污染環(huán)境、浪費(fèi)資源，降低消費(fèi)者自身或他人生活質(zhì)量，以及可能對(duì)未來消費(fèi)造成不良影響的各種行為。
就此次評(píng)選不良行為的作法，中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此舉旨在通過評(píng)選活動(dòng)，引起社會(huì)各界的關(guān)注，促使這些不良消費(fèi)行為得到遏制直至杜絕，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)，提高消費(fèi)者的素質(zhì)，形成有利于消費(fèi)者身心發(fā)展、和諧消費(fèi)的環(huán)境和文化，全面提升消費(fèi)者的生活質(zhì)量。
消費(fèi)指導(dǎo)
家居消費(fèi)警惕“綠色”欺詐
晨報(bào)訊(記者王大鵬)自稱不含某種有害物質(zhì)、自稱達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、持有假的綠色產(chǎn)品證書……這些都是公眾在家居消費(fèi)中經(jīng)常會(huì)遇到的“綠色”欺詐現(xiàn)象。昨天，中消協(xié)、環(huán)?？偩汁h(huán)境認(rèn)證中心等四單位聯(lián)合發(fā)布了家居環(huán)保消費(fèi)警示，提醒公眾提防“綠色”欺詐。其中5種最突出的“綠色”欺詐行為是：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)陷阱、檢測(cè)報(bào)告陷阱、假綠色產(chǎn)品證書陷阱、利用體系證書陷阱、自稱不含某種有害物質(zhì)陷阱。
國(guó)家環(huán)?？偩汁h(huán)境認(rèn)證中心陳燕平昨天為消費(fèi)者支了一招：在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)，可通過是否貼有中國(guó)環(huán)境標(biāo)志來判斷綠色產(chǎn)品的真?zhèn)?，也可以參考采?gòu)清單中的產(chǎn)品目錄(http://www.ccgp.gov.cn)，或通過國(guó)家環(huán)?？偩值木W(wǎng)站進(jìn)行綠色產(chǎn)品查詢。
|
