未來，國內(nèi)加油站將變身為集加油、購物、汽車保養(yǎng)與維修等為一體的“綜合服務站”。商務部昨日發(fā)布關于促進加油站非油品業(yè)務發(fā)展的指導意見，提出鼓勵新建加油站開設非油品業(yè)務，并要求商務部門統(tǒng)籌規(guī)劃加油站便利店等非油品服務設施，優(yōu)先考慮在營的、毗鄰社區(qū)的加油站。
現(xiàn)狀非油品業(yè)務成新利潤源
非油品業(yè)務是依托加油站網(wǎng)絡和客戶資源，為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務，以滿足客戶延伸需求的商業(yè)活動。在國外，非油品銷售利潤甚至占石油巨頭加油站總利潤的50%左右，加油站已成為名副其實的“服務站”。
去年，在金融危機的背景下，中石油、中石化同時在非油業(yè)務領域發(fā)力，分別以“昆侖好客”、“易捷”為陣地，以求把零售網(wǎng)打造成功能完備、服務精良的綜合性服務網(wǎng)絡。通過與大型供應商合作，兩大巨頭也強化了銷售能力和管理水平。
隨著我國汽車保有量快速增長，加油站非油品服務需求日趨旺盛，石油經(jīng)營企業(yè)的非油品營業(yè)收入也實現(xiàn)了較快增長。發(fā)展非油品業(yè)務不僅可以為加油站帶來新的利潤和效益、提升企業(yè)品牌和市場競爭力，對方便消費、擴大內(nèi)需、增加就業(yè)、提升土地和設施綜合利用效率也具有重要意義。
目標打造綜合服務體系
指導意見提出， “十二五”期間，各地要利用加油站網(wǎng)點布局、地理位置、企業(yè)品牌和客戶資源優(yōu)勢，積極發(fā)展非油品業(yè)務，逐步形成功能完備、服務配套、具有較強競爭力和品牌價值的營銷網(wǎng)絡，為拓展綜合性經(jīng)營服務提供支撐。
指導意見指出，推進非油品業(yè)務發(fā)展要完善加油站服務功能，建立集加油、購物、用餐、休息、汽車保養(yǎng)與維修等為一體的綜合服務體系，為消費者提供系列化、便利化服務。未來， “加油站＋便利店”、“加油站＋便利店＋汽車服務中心”等多種組合形式將成為國內(nèi)加油站發(fā)展的主流趨向。
在經(jīng)營模式方面，指導意見提出大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、電子商務等現(xiàn)代流通方式；加強信息系統(tǒng)建設，建立高效的物流配送體系，優(yōu)化物流程序，降低物流成本。
政策商務部門整體規(guī)劃非油業(yè)務
指導意見對各級商務部門提出了明確要求，要求各級商務主管部門整體規(guī)劃加油站非油品業(yè)務，在制定《加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》時，統(tǒng)籌規(guī)劃加油站便利店等非油品服務設施，特別是對在營的、毗鄰社區(qū)的加油站要優(yōu)先考慮，因地制宜、科學布局，促進加油站非油品業(yè)務進一步發(fā)展。
同時，各省級商務主管部門要鼓勵新建加油站開設非油品業(yè)務。在審批新設立加油站時，應積極鼓勵、協(xié)助新建加油站開展便利店等非油品服務。特別是在高速公路、國道、省道和大型停車場附近的加油站，更適宜建成包括非油品業(yè)務在內(nèi)的功能完善、服務便捷的綜合服務區(qū)。
|
