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車票作廢新規(guī)被指霸王條款 檢查行李只能靠目測

2010年12月01日09:02 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
關(guān)鍵詞: 車票作廢 霸王條款 動車組 兒童身高 關(guān)于調(diào)整兒童票身高的通知 鐵路旅客運輸辦理細(xì)則

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新規(guī)3

不同席別旅客不能隨意串車廂

新規(guī)中還規(guī)定,乘客在車上時,不同席別座位不能隨意串行。除非有特殊情況并經(jīng)列車長同意外,持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。

聲音:列車員稱執(zhí)行難度大

對于這條規(guī)定,列車工作人員表示,執(zhí)行起來難度較大。

許多旅客看到這條規(guī)定后感到很迷茫:“不能串車廂,那我要到餐車吃飯、上廁所、打開水怎么辦?”列車工作人員介紹說,其實在各車廂間相互走動很常見,而且這項“各席別車廂不能隨意串行的要求”以前就有,這次在新規(guī)中只是明文重申了一遍。真正執(zhí)行起來,還得具體情況具體分析。

他舉例說,比如餐車通常設(shè)在7號車廂,而軟臥設(shè)在8車廂,硬臥是9車廂,硬臥車廂的乘客要去餐車,必然得經(jīng)過軟臥車廂。此外,在春運、暑運等客流量較大時,這項規(guī)定執(zhí)行起來也會有一定挑戰(zhàn)性。

新規(guī)速覽

旅客行李被限長寬高

過去,鐵路運輸規(guī)則只約定乘客攜帶的物品每件不能超過20公斤,但修改后的規(guī)定明確,每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米,桿狀物品不超過200厘米。尤其乘坐動車組列車,攜帶物品不能超過130厘米;重量不超過20公斤。

根據(jù)新規(guī),旅客每人免費攜帶品的重量和體積是:兒童(含免費兒童)10公斤,外交人員35公斤,其他旅客20公斤。殘疾人旅行時代步的折疊式輪椅可免費攜帶并不計入上述范圍。

鐵路還要求旅客限量攜帶特殊物品,如氣體打火機(jī)不能超過5個,安全火柴不超過20小盒;不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑;不超過100毫升的酒精、冷燙精;不超過600毫升的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑;初生雛20只。

學(xué)生票增添3條限制條款

此次鐵路運輸新規(guī)新增了3種不能購買學(xué)生票的情況,即學(xué)生證沒有按時辦理學(xué)校注冊;學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章;沒有“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”、優(yōu)惠卡不能識別或者是優(yōu)惠卡芯片存貯的信息,比如乘車區(qū)間、學(xué)校信息與學(xué)生證記載不一致的。

此前的舊規(guī)規(guī)定,如果學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時;學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時;學(xué)生往返于學(xué)校與實習(xí)地點時不能購買學(xué)生票。

隨著動車組列車的大量開行,鐵路規(guī)定,動車組列車只發(fā)售二等座車學(xué)生票,學(xué)生票為全價票的75%。

車票丟失須另行購票

新規(guī)規(guī)定:在車站售票預(yù)售期內(nèi)且有運輸能力的前提下,車站應(yīng)予辦理車票改簽,收回原車票,換發(fā)新車票,并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣。必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整改簽辦法。

旅客在發(fā)站辦理改簽時,改簽后的車次票價高于原票價時,核收票價差額;改簽后的車次票價低于原票價時,退還票價差額。旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證或在列車上辦理補(bǔ)簽、變更席(鋪)位時,簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價高于原票價時,核收票價差額;簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價低于原票價時,票價差額部分不予退還。

根據(jù)新規(guī),旅客丟失車票應(yīng)另行購票。在列車上應(yīng)自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補(bǔ)收票價,核收手續(xù)費。旅客補(bǔ)票后又找到原票時,列車長應(yīng)編制客運記錄交給旅客,作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價的依據(jù),退票時核收退票費。

記者直擊

卡通兒童身高標(biāo)識上崗

脖子伸得長長的長頸鹿、可愛的兔巴哥……昨天,新制作的兒童身高測量標(biāo)識在各大火車站上崗,從今天開始,它們會以1.2米至1.5米的新標(biāo)準(zhǔn)為孩子們測量身高。

記者昨天在北京西站、北京南站等車站看到,各站都已做好了新規(guī)執(zhí)行準(zhǔn)備,售票處的電子顯示屏均已開始滾動播出新規(guī)內(nèi)容。售票處、檢票口、出站口、列車等地,都貼上了新的兒童身高標(biāo)識。

在北京西站售票大廳,3歲的妞妞正在大廳中央新貼上的兒童身高標(biāo)識旁用小手比劃著自己的身量:“我和長頸鹿一樣高,媽媽我用買票嗎?”售票員告訴家長,從今天開始,1.2米以下的兒童是免票的,這讓妞妞媽很驚喜:“上禮拜來北京時買的還是半價票呢,現(xiàn)在可以免票了?!?/p>

旅客稱標(biāo)準(zhǔn)早就該改

在南站候車室?guī)畠旱溶嚨膹埻└嬖V記者,現(xiàn)在孩子都長得快,公交車、公園等很多公共設(shè)施早就采用1.2米的免票標(biāo)準(zhǔn)了,火車票標(biāo)準(zhǔn)其實早就該改了。

聽到記者在采訪,候車的旅客蔡女士主動過來和記者聊了起來。她說,在一些其他國家,購買兒童火車票是按照年齡來計算的,4歲至12歲的兒童可購買半價票,而且現(xiàn)在飛機(jī)票的兒童票也是按照年齡購買,火車票是不是也可以參照這種年齡標(biāo)準(zhǔn)呢?

檢查行李目前只能靠目測

昨天記者發(fā)現(xiàn),盡管新規(guī)明確提出了行李的尺寸大小,但目前車站判斷行李是否超大還得靠目測。

“我們這些打工族,逢年過節(jié)回家肯定得拿不少東西。加了這條限制還真挺不方便的?!辈稍L中,很多旅客對這項新規(guī)定感到頭疼。

記者在幾大火車站采訪時發(fā)現(xiàn),旅客進(jìn)站時除了行李安檢設(shè)備外,行李的測量及稱重設(shè)備還未完全普及。工作人員介紹說,目前要判斷行李是否超重超大還是得靠目測。如果旅客行李過多、過長,被攔下的可能性就比較大。

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