- 政策解讀
- 經濟發(fā)展
- 社會發(fā)展
- 減貧救災
- 法治中國
- 天下人物
- 發(fā)展報告
- 項目中心
【新聞背景】
日前，民政部部署了殯葬業(yè)的行風建設月活動，要求殯葬改革出亮點、上臺階。
清明期間，墓地使用年限、天價墓、殯儀公司上醫(yī)院搶“生意”等，成為社會焦點。這對殯葬業(yè)的服務規(guī)范，是一種“提醒”。
如何引導和規(guī)范殯葬服務，使其符合時代新風尚，讓逝者家屬更加滿意，這是對相關政府部門執(zhí)政能力的一大考驗。
一問：
市場化是眾亂之源嗎？
編輯：殯葬服務，應該由政府保障，還是應交給市場？如果是后者，公益性怎么保證？
記者：民政部有關負責人說，殯葬行業(yè)并非殯葬事業(yè)單位獨家經營，在殯葬的各個環(huán)節(jié)，社會資本都有一席之地。民營公墓已超過所有經營性公墓的半數(shù)，殯儀服務市場和殯葬用品市場全面放開，民營殯儀館(火葬場)也占到現(xiàn)有殯儀館(火葬場)總量的13%左右。
根據(jù)需求來分，殯葬服務分為基本殯葬服務和選擇性殯葬服務。一般來講，基本殯葬服務由政府保障，選擇性殯葬服務由市場運作，這樣才能使殯葬服務供給兼具公益性與市場化特征。但目前我國的殯葬行業(yè)仍然存在著基本殯葬服務市場化現(xiàn)象和選擇性殯葬服務非市場化現(xiàn)象。
編輯：有人說，市場化會帶來競爭無序，比如最近發(fā)生過殯儀公司上醫(yī)院搶“生意”的現(xiàn)象。您認同這一說法嗎？
記者：亂，主要發(fā)生在市場不成熟期。這位負責人說，殯儀公司到醫(yī)院搶生意的現(xiàn)象，是在殯儀服務市場化初期出現(xiàn)的現(xiàn)象之一。一些以營利為目的的殯儀服務“黑中介”，不顧病人及家屬的心理感受，上醫(yī)院搶尸源、搶生意，是嚴重的缺乏職業(yè)道德的做法，有關行政管理部門應予堅決糾正和制止。
編輯：該如何改進和規(guī)范市場競爭呢？
記者：要提高市場化水平，經營者、管理者和服務對象不斷成熟是根基。競爭的有序化是市場成熟化的重要標志。改進和規(guī)范市場競爭需要政府和經營者、服務者和消費者共同努力。政府要制定科學規(guī)范的服務規(guī)則，服務機構在提供服務時，要做到誠信公正，服務對象在接受服務時，一定要確認服務內容和服務價格,保證實現(xiàn)“明白消費”。