市民高先生反映：前幾天我從北京招商銀行網(wǎng)站上下載了網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版系統(tǒng)軟件，該軟件5月份剛升級過。但我下載后，電腦上裝的趨勢科技防毒軟件總提示銀行系統(tǒng)軟件有病毒，無法登錄網(wǎng)上銀行。為什么網(wǎng)上銀行的軟件也會(huì)含有病毒？
北京招商銀行客服人員回復(fù)：該銀行系統(tǒng)軟件中有一個(gè)文件名看起來像病毒代碼，可能就被趨勢科技?xì)⒍拒浖`認(rèn)作病毒。用戶無須關(guān)閉防毒軟件，只要到病毒隔離區(qū)對該文件解除禁止?fàn)顟B(tài)，就可以上網(wǎng)上銀行了。銀行已將此事反映到本公司的技術(shù)人員那里，以后會(huì)對該軟件作相應(yīng)的改善。
趨勢科技技術(shù)支持服務(wù)中心工作人員回復(fù)：目前已接到多名用戶反映此事，技術(shù)人員已將此事上報(bào)到公司有關(guān)部門，病毒工程師正對該疑似病毒的代碼進(jìn)行分析。如果該代碼確實(shí)有病毒，趨勢科技的軟件將繼續(xù)查殺。如果沒有，工程師會(huì)對趨勢科技以后的防毒軟件版本進(jìn)行修改，此后這樣的代碼就不會(huì)被檢測為病毒了。(記者：陳蕎)
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