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下載安裝Flash播放器包括送吃、送旅游、送體檢等；推銷的千元保健品成本價僅百元左右
-市消保委：健康知識講座、社區(qū)“名醫(yī)義診”等可能暗藏保健品銷售陷阱，老年人在掏錢前記得給子女等親人打個電話
前銷售人員曝光四種“營銷”手段：誘、吹、哄、蒙 1400多元試吃品照樣讓你“埋單”。
12月12日上午8時許，一輛坐滿老年人的依維柯面包車在前往朱家角的高速路上發(fā)生意外，數(shù)名老人在車禍中受傷，其中3人傷勢較重。這本是一起普通的車禍，卻因和“保健品推銷”扯上了關(guān)系而變味。
時下，專門針對老年人兜售各種保健品、醫(yī)療器械的“隱性”推銷活動越來越多，包括免費講座提供體檢、免費參觀廠房提供午餐、免費農(nóng)家樂一日游——推銷保健品的公司花樣頻變，而銷售人員為了達(dá)到讓老人掏錢的目的，更是大打感情牌，無所不用其極。
是什么原因讓老人將自己養(yǎng)老的錢大把大把地拿出來，換回一堆價格不菲、用處不大的保健品？大家一眼就能看出破綻的騙局，為何老人家卻“執(zhí)迷不悟”？數(shù)天來，記者先后走訪了受騙老人、曾經(jīng)從事保健品推銷的營銷員、心理專家，試圖揭開其中的奧秘。
受騙案例
先讓老人“試吃” 然后逼著“埋單”
陳阿婆今年78歲，是一名退休教師，平時獨居在浦東金橋
一個月前，陳阿婆家的信箱開始不斷收到落款為“海軍某部研究所”的信函，邀請她做免費體檢。一周前，家中又接到電話，對方自稱是“海軍研究所”工作人員，并表示出于收集老年人資料用于研究的目的，可以免費為老人全方位體驗。在對方多次“溫情”勸說下，陳阿婆決定去“試試看”。
那天早晨7點不到，一輛普桑車開到陳阿婆小區(qū)門口，車上有一塊打印有“海軍某部”字樣的硬紙板。車上坐著一個身穿海軍軍裝的“小胡”及另一名年約50歲的“熟客”?！耙簧宪?，那個‘熟客’就開始不停地介紹說，他通過組織的檢查，開了好多藥回來吃，現(xiàn)在病全好了。這次只是回去再做做檢查?！标惏⑵呕貞浾f。
約一個小時后，車子來到郊區(qū)外一個舊居民區(qū)。當(dāng)她走進(jìn)屋內(nèi)，看到已有十幾名老人已在等候，還有數(shù)名穿制服的人員陪著聊天。老人隨后被單獨帶到各個小房間內(nèi)做體檢。房間內(nèi)只有一張桌子、一個量血壓器，以及一臺心電圖儀。醫(yī)生詳細(xì)詢問了陳阿婆的身體情況，隨后叫來工作人員，通過刺手指的方式采集了她的血液?！皼]有幾句話的時間，他們就把寫有我名字的化驗單送了進(jìn)來。平時在醫(yī)院做檢查要數(shù)小時，甚至要第二天才能出報告，他們的速度實在快?！?/p>
接著，醫(yī)生就開始講她的病情，并推薦了幾款“靈芝丹”。陳阿婆說：“對方稱，這些藥物在市場上買不到，都是專供首長吃的，而且宇航員都吃?！弊詈筢t(yī)生給陳阿婆開了一張共計17000元的藥單。但她以沒帶錢、銀行卡為由拒絕了當(dāng)場付款拿藥。但在工作人員的盛情推薦下，她還是收下了兩盒“價值1400余元”的“試吃品”，并在醫(yī)生的要求下，當(dāng)場打開包裝試吃。
第二天，工作人員“小胡”將17000元的藥物直接送到陳阿婆家中。陳阿婆明確表示，自己不需要這些東西，但對方突然變臉。無奈之下，陳阿婆只得為已打開包裝的兩盒“靈芝丹”付了錢，對方才罷休。
內(nèi)幕曝光
營銷手段：以小利為誘餌，連哄帶騙
26歲的小張曾在一個有數(shù)十人的團(tuán)隊里推銷了近兩年保健品。那段時間幾乎把他培養(yǎng)成一個專業(yè)“演員”。雖然收入頗多，但他最后還是選擇了離開，如今在房產(chǎn)中介上班。
他說，保健品營銷團(tuán)隊分工明確，有時會請來一些有名氣的營養(yǎng)專家、營銷專家介紹經(jīng)驗。而團(tuán)隊負(fù)責(zé)人提出的要求是：除了違法手段外，無論使用什么方法，只要對方付錢就OK，顧客群只有老年人。
第一招是“用小利作敲門磚”。通過醫(yī)院、社區(qū)，或者通過在路邊分發(fā)小禮品、假裝咨詢等方式，拿到顧客的具體門牌號碼的家庭地址及電話號碼后，團(tuán)隊便會策劃各種活動，打著“免費”旗號，送吃、送旅游、送體檢或組織一些老年人活動，讓老人家走出第一步。小張說：“這是打開市場的第一個階段——接觸階段，這對銷售最關(guān)鍵，只要老人愿意走出家門，后面就好辦了。”
第二招是“虛吹功效”。每個活動現(xiàn)場，都會有“專家教授”演講或傳授養(yǎng)生等知識。團(tuán)隊還會安排一些“治好”各種疾病的老人上臺現(xiàn)身說法，宣稱公司“知名”、產(chǎn)品為“靈藥”等。小張說：“這一階段可稱作是‘說明階段’，通過各種方式讓老人認(rèn)可要推銷的產(chǎn)品。保健品吃了不會死人，所以功效被說得再大，都會有人相信。”
第三招是“打情感牌”。推銷人員幾乎是清一色的年輕人，當(dāng)大家面對老人時，都是以家中小輩自居，甚至有人以“兒女”自稱，語言中始終充滿親情關(guān)愛。小張說：“老人的耳朵根很軟，你對他好，他就容易動搖。只要有機(jī)會相處，每個推銷人員都會裝孫子似的講好話，目的就是讓對方開心，以為是在關(guān)心他。”
第四招是“連嚇帶騙”。會場上總會準(zhǔn)備一些短片，或者叫“專家講數(shù)據(jù)”，講述一些老年人的常見病，如心臟病、高血壓、心腦血管疾病等，從發(fā)病機(jī)理、發(fā)病后的危害性，強(qiáng)調(diào)該病死亡的人占總死亡人數(shù)的比例。“老年人受不了嚇，特別是在大的環(huán)境中，更容易受到感染，只要有人帶頭買，其他人就會跟風(fēng)。”小張說。
產(chǎn)品價格隨意定 “打一槍換一個地方”
據(jù)小張介紹，銷售團(tuán)隊人員變動很快，很多人做了幾個月就會走，像他這樣一干就是近兩年的已屬“老臣”。在近兩年的保健品推銷時間里，他去過廣州、重慶、大連、上海等地，因為大城市里的老人更有錢一些。每次舉辦活動的地點都選擇在郊區(qū)或離市中心較遠(yuǎn)的位置。
而團(tuán)隊在一個地方呆的時間一般不會超過3個月，每次在同一地點搞活動不會超過兩次，經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，以避免客戶找上門退貨。對于個別愿意長期購買的客戶則主要通過電話聯(lián)系，每個推銷人員都有兩個手機(jī)號碼，其中一個用于臨時客戶的聯(lián)系，另一個則是與老客戶聯(lián)系。
對于保健品的來源，小張稱其從未參加過進(jìn)貨，但團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人很有門路，可以低價從許多保健品生產(chǎn)廠家拿到貨，而每次拿貨后都會重新打上價格，普遍都要提高三到四陪，有的甚至達(dá)到十幾倍，原來一百多元的都要變成上千元。推銷人員的收入全部是提成結(jié)算，只要客戶一付錢，推銷人員就可以馬上拿到回扣，回扣最高可達(dá)到保健品出售價格的30%。