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2011年11月15日14:58 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

四、客觀評價ERP運行效果

ERP系統(tǒng)是否在企業(yè)中運行成功也要客觀的進行評價，原則上公認的標準有如下幾條：

（一）系統(tǒng)是否實現(xiàn)了集成化運行?

ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對供應鏈的管理，為了達到這個目的，最基本的要求就是這個系統(tǒng)能夠運行起來，實現(xiàn)集成化應用。集成化即企業(yè)各種資源和信息的一體化管理，并且實現(xiàn)了跨部門甚至多個企業(yè)的運行，建立供企業(yè)決策所需的完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。

金屬集團的ERP 系統(tǒng)在試運行階段的一年多時間里，拿鋼材流通這條供應鏈的運行流程作為試點，已經(jīng)涵蓋了采購、銷售、財務和信息等多個部門，可以說基本上實現(xiàn)了物流、資金流和信息流的集成，達到了整合多個部門資源統(tǒng)一管理的目的。并且，在鋼材部試運行成功的基礎上，其他部門如稀貴金屬部等部門也開始逐漸將業(yè)務運行的各個流程階段滲透到ERP系統(tǒng)中來。集成一體化運行起來對金屬集團的運作流程達到了以下的作用：（1）降低了現(xiàn)貨庫存，提高了資金利用率和周轉率，經(jīng)營風險得以控制；（2）控制了進貨成本與出貨價格，各種價格組成因素改動簡便、快速；（3）縮短了流程處理時間，減少了出錯幾率；（4）減少了財務的壞帳、呆帳金額等。

這些優(yōu)越性的體現(xiàn)，基于企業(yè)對業(yè)務流程重組的實施契合了公司的實際情況，只有因地制宜的流程改造，才能真正發(fā)揮作用。但到目前為止，金屬集團的ERP系統(tǒng)只覆蓋了集團本部的主要業(yè)務流程，要實現(xiàn)真正的供應鏈上的集成，還需要將此系統(tǒng)推向集團的分公司，以及與上游的供應商和下游的客戶乃至第三方倉庫相連接，這樣才能將整個鏈條整合起來實現(xiàn)最優(yōu)的經(jīng)濟效益。

（二）業(yè)務流程是否合理化?

隨著企業(yè)業(yè)務的不斷拓展，公司規(guī)模的不斷壯大，原有的業(yè)務流程勢必會不能完全適應現(xiàn)階段以及將來公司的管理運營。金屬集團員工反映在ERP推行之前，大量的數(shù)據(jù)重復錄入和核對工作嚴重影響了他們的工作效率和辦公熱情，流程重組對于企業(yè)發(fā)展勢在必行。那么，流程重組要實現(xiàn)的目標有什么呢？大體應該包括以下這三點：（1）企業(yè)競爭力得到大幅度提升；（2）企業(yè)面對市場的響應速度大大加快；（3）客戶滿意度顯著改善。

金屬集團通過ERP系統(tǒng)上線而進行的流程重組使企業(yè)的面貌煥然一新，并且對于以上這些最終的目標，金屬集團還要通過不斷的將自己的業(yè)務流程與ERP系統(tǒng)繼續(xù)磨合并且加以改進，使其最終實現(xiàn)最優(yōu)的作業(yè)效率。目前，金屬集團的一單合同的作業(yè)流程（如下圖）中每個環(huán)節(jié)全部系統(tǒng)化處理，流程被定義到ERP中，操作的規(guī)范化大大提升。如下圖13個步驟中除1和8外全部在ERP中得以實現(xiàn)。

圖-2

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