ESP會(huì)社坐落在一條很有東京味道，卻不太起眼的小巷里。當(dāng)社長(zhǎng)嚴(yán)浩帶著嚴(yán)肅的表情走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，與那些西裝筆挺的日本公司社長(zhǎng)沒什么兩樣。
一時(shí)間記者分不清他是EPS公司的某高層日本經(jīng)理，還是傳說中的那位“留學(xué)生社長(zhǎng)”。
不過他的普通話里，依然帶著一絲江蘇口音，讓人聽了覺得很親切。
EPS（EVER PROGRESS SYSTEM）公司從事的是臨床試驗(yàn)業(yè)務(wù)（CRO，CONTRACT RESEARCH ORGANIZATION），實(shí)質(zhì)是一種專業(yè)要求極高的外包服務(wù)，主要包括臨床試驗(yàn)方案和病例報(bào)告表的設(shè)計(jì)和咨詢，臨床試驗(yàn)監(jiān)查工作，數(shù)據(jù)管理，統(tǒng)計(jì)分析以及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的撰寫等等。
但是不同于律師或是會(huì)計(jì)師那樣的專業(yè)服務(wù)，EPS的目標(biāo)市場(chǎng)很窄，主要集中在醫(yī)藥公司的臨床試驗(yàn)，利潤(rùn)卻很豐厚。
自1991創(chuàng)業(yè)以來，EPS公司一直發(fā)展很穩(wěn)定，直至2001年在日本創(chuàng)業(yè)板(JASDAQ)上市(股票代碼EPS，JASDAQ)。
到目前為止，嚴(yán)浩設(shè)立的EPS已經(jīng)集團(tuán)化，母公司EPS株式會(huì)社負(fù)責(zé)有關(guān)CRO的全部業(yè)務(wù)。EPS旗下EPLink株式會(huì)社負(fù)責(zé)臨床試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)支援業(yè)務(wù)(SMO)，CyberMedicalNet針對(duì)醫(yī)院的咨詢業(yè)務(wù)。往來軟件株式會(huì)社主要負(fù)責(zé)情報(bào)處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與咨詢。另外，EPS還在中國(guó)設(shè)立了上海日新醫(yī)藥發(fā)展有限公司主管在中國(guó)CRO的全部業(yè)務(wù)，以及在美國(guó)的PharmaLinkFHI，負(fù)責(zé)美國(guó)有關(guān)CRO的全部業(yè)務(wù)。
目前公司本部業(yè)績(jī)已經(jīng)達(dá)到55億日元，員工522人。集團(tuán)的業(yè)績(jī)則已經(jīng)到達(dá)89億日元，員工達(dá)到992人。在整個(gè)EPS的業(yè)務(wù)中，CRO業(yè)務(wù)占了近七成的業(yè)務(wù)，而其它的SMO及非臨床業(yè)務(wù)則各占其余的一成半。
EPS的上市創(chuàng)造了兩項(xiàng)第一：日本第一家由中國(guó)留學(xué)生創(chuàng)立的上市公司；第二項(xiàng)第一是開創(chuàng)了一個(gè)行業(yè)：臨床試驗(yàn)外包服務(wù)行業(yè)?，F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)非但得到了大發(fā)展，而且好幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也跟隨EPS上了市。根據(jù)6月8日的最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，EPS市值369億日元，嚴(yán)浩及其親屬控股55．67%，據(jù)此推算，嚴(yán)浩身價(jià)在205億日元左右，近2億美元身家。而且EPS的業(yè)務(wù)近些年的增長(zhǎng)還高達(dá)40%，嚴(yán)浩的個(gè)人財(cái)富還在不斷增長(zhǎng)。
創(chuàng)業(yè)
嚴(yán)浩并不認(rèn)為自己的創(chuàng)業(yè)史有多驚逃詔地。似乎他是那種一路順風(fēng)得讓人有些羨慕的人。
“我1981年就到日本了，是教育部公派的第二批本科留學(xué)生。七九級(jí)大學(xué)生，在國(guó)內(nèi)只上了半年大學(xué)，培訓(xùn)了一年日語?！?/p>
到日本的時(shí)候，嚴(yán)浩僅有十八九歲。作為公派留學(xué)生，他的求學(xué)生涯無疑比后來1980年代末東渡日本的大批中國(guó)留學(xué)生要輕松得多。最重要的是，因?yàn)樵缒昃腿サ饺毡?，很快就融入了日本社?huì)，包括接受日本社會(huì)的文化、價(jià)值體系等等，這對(duì)他后來創(chuàng)業(yè)非常重要。
“那個(gè)時(shí)候很少有公派生，第一批只有一百人，而且分散在各個(gè)大學(xué)，從北海道到九州，每家大學(xué)只有二三個(gè)人，周圍都是日本同學(xué)，所以很快就融入他們了。”
剛?cè)ト毡镜臅r(shí)候，國(guó)家支付足額學(xué)費(fèi)，另外還有七萬日元生活費(fèi)。而且一開始不允許打工。所以，當(dāng)時(shí)嚴(yán)浩的生活主要以校園為主，相當(dāng)簡(jiǎn)單。
四年以后的1984年，嚴(yán)浩本科畢業(yè)，恰逢中國(guó)改革起步。國(guó)內(nèi)開始推出碩士研究生制度。教育部又征詢他們的意見，看他們是否愿意繼續(xù)留日讀碩士研究生。
嚴(yán)與他的大部分同學(xué)都選擇了繼續(xù)深造。但是嚴(yán)那個(gè)時(shí)候做了一個(gè)最重要的選擇：從原本的計(jì)算機(jī)系，轉(zhuǎn)去東京大學(xué)的醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)專業(yè)。這一選擇幾乎改寫了嚴(yán)的歷史。但當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)系的原因很簡(jiǎn)單——“因?yàn)槲业膶?dǎo)師轉(zhuǎn)去醫(yī)學(xué)系了，可以說很偶然的機(jī)會(huì)去讀了這個(gè)系。”嚴(yán)浩說。
嚴(yán)浩真正事業(yè)的起點(diǎn)就在讀醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)博士研究生的時(shí)候?！?980年代后期，日本的醫(yī)藥業(yè)發(fā)現(xiàn)，需要對(duì)藥物做醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)和臨床試驗(yàn)，因?yàn)閱渭冏龌A(chǔ)研究是不夠的，需要用數(shù)據(jù)來說話。但是當(dāng)時(shí)日本醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)專業(yè)還很少?！?/p>
所以，當(dāng)時(shí)有許多醫(yī)藥公司找到嚴(yán)浩的導(dǎo)師，然后導(dǎo)師就讓嚴(yán)浩及其同學(xué)以兼職的形式去做醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目。
很快嚴(yán)浩就發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)很好的市場(chǎng)，項(xiàng)目需求很足。僅僅靠做項(xiàng)目，嚴(yán)浩在讀書時(shí)一年的收入就達(dá)到了600萬日元，當(dāng)時(shí)大約折合6萬美元左右。有了足夠而且穩(wěn)定的收入，嚴(yán)浩索性放棄了獎(jiǎng)學(xué)金。
一開始就與大的醫(yī)藥公司打交道，嚴(yán)與他們建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系和彼此的信賴。由于他們提供的是高度專業(yè)性的服務(wù)，所以與大醫(yī)藥公司的工作關(guān)系很平等。
不久以后，嚴(yán)浩與他的一些同學(xué)們建立了一家公司。當(dāng)時(shí)嚴(yán)浩也還只是“玩票”心態(tài)。“一開始創(chuàng)業(yè)的五個(gè)人，都是朋友，而且都是學(xué)生，公司也是松散型的，有點(diǎn)俱樂部性質(zhì)，因?yàn)榇蠹也灰欢ㄒ谶@個(gè)公司里發(fā)展。”嚴(yán)浩說。
當(dāng)時(shí)嚴(yán)浩也沒有準(zhǔn)備好在日本長(zhǎng)久發(fā)展。公司成立了三年，嚴(yán)浩的學(xué)籍都還一直在東京大學(xué)里保留著。
發(fā)展
嚴(yán)浩一直不認(rèn)為創(chuàng)業(yè)有很大的挑戰(zhàn)。
創(chuàng)業(yè)資金方面，因?yàn)镋PS公司業(yè)務(wù)與軟件本質(zhì)是一樣的，接到項(xiàng)目，做好就可以了，不需要太多資金投入。而且醫(yī)藥公司會(huì)預(yù)支一部分經(jīng)費(fèi)，所以需要的資金根本就不多。
客戶方面，由于做學(xué)生時(shí)，就與日本大的醫(yī)藥公司建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，長(zhǎng)期合作產(chǎn)生了彼此的信任?！拔覀兪紫葟囊涣鞔蠊灸玫搅隧?xiàng)目，雖然項(xiàng)目不大，但建立了相互的信任。而因?yàn)檫@種信賴關(guān)系，我們起步的時(shí)候就很容易。如果貿(mào)然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，大公司不會(huì)對(duì)你態(tài)度如此之好?！?/p>
現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)僅占EPS公司業(yè)務(wù)的3%弱，但是當(dāng)時(shí)卻是敲門磚，EPS公司就是憑借它發(fā)展起來的。統(tǒng)計(jì)比較專業(yè)，跟大公司很平等，高端切入比較方便。如果一開始做的是低層次的業(yè)務(wù)，再切入高層次的業(yè)務(wù)就比較困難。
EPS拿到的第一筆有突破性的大單，就是從日本厚生省藥劑疫學(xué)的大規(guī)模臨床研究。“我們也曾聽說，當(dāng)時(shí)厚生省有過考慮，第一次把這樣的項(xiàng)目交給一個(gè)由中國(guó)人擔(dān)任社長(zhǎng)的公司是否合適，但是后來我們還是拿到了厚生省的項(xiàng)目。
他們本身就是從事醫(yī)學(xué)項(xiàng)目的人，有著科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性，而不會(huì)考慮其它因素?！眹?yán)浩說。
這個(gè)政府項(xiàng)目的取得，讓EPS一下子打響了品牌。以后，EPS陸續(xù)拿下了日本三共株式會(huì)社，大鵬藥品工業(yè)、武田藥品的項(xiàng)目訂單。公司業(yè)務(wù)走上了高速發(fā)展的道路。
嚴(yán)記憶中最深刻的，反而是公司建立初期的一個(gè)小故事。
當(dāng)時(shí)EPS已經(jīng)建立了兩年。因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)成長(zhǎng)，所以需要招聘人手。在報(bào)紙上登了招聘廣告以后，一下子來了八十多個(gè)日本人面試。面試以后，EPS有史以來第一次招了四名新員工。
“以前是不一樣的，因?yàn)槎际亲约喝?，而且大家一直都是同學(xué)和朋友，比較熟悉，所以根本沒有人叫你社長(zhǎng)?！眹?yán)浩笑著說。
但是新員工進(jìn)社以后，嚴(yán)浩第一次聽到有人叫“嚴(yán)社長(zhǎng)”，頓時(shí)覺得肩上有了沉沉的責(zé)任感。
“以前隨便什么時(shí)候發(fā)工資都行。但是現(xiàn)在說好25號(hào)發(fā)工資，拖到26號(hào)，員工就會(huì)有意見。所以開始覺得自己有責(zé)任了，要做一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，要開始轉(zhuǎn)型。”
EPS做到第三年，就開始有一些公司的樣子。1997年到1998年，業(yè)務(wù)達(dá)到了十幾億日元規(guī)模。日本的新光證券公司找到EPS，最后將EPS保薦到日本創(chuàng)業(yè)板成功上市。
人才是最大的困難
嚴(yán)浩一直想不起公司這十年來的發(fā)展曾經(jīng)遇上過大起大落的事情，用他的話來說，就是沒有任何喜劇性的困難。但是，他也說，每逃詡會(huì)遇上很多的問題需要解決。
尤其是一些除了業(yè)務(wù)之外的事情。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，他也確實(shí)一直在學(xué)習(xí)。
“我們是做項(xiàng)目的公司。日本客戶是很挑剔的。與中國(guó)有點(diǎn)不同，項(xiàng)目取決于與個(gè)人的關(guān)系。日本人非常仔細(xì)。所以做項(xiàng)目很辛苦，在細(xì)節(jié)方面都要注意。每逃詡會(huì)出現(xiàn)這種情況：項(xiàng)目有危機(jī)，需要去救火。有時(shí)項(xiàng)目就只能免費(fèi)做了，以表示賠罪的誠(chéng)意?！?/p>
嚴(yán)浩認(rèn)為，從創(chuàng)業(yè)的角度來說，他所遇到的最大問題是人才培養(yǎng)。
嚴(yán)說，日本確實(shí)是一個(gè)比較保守的社會(huì)。并非因?yàn)樗侵袊?guó)人，而是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)要求很高，是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，人才方面就會(huì)有些困難。以前人才都集中在大公司，這兩年有些改觀。但是嚴(yán)依然要在這個(gè)方面要下很大的功夫。而招聘日本專業(yè)人才并不是高工資就可以吸引過來的。
EPS從大公司挖來的人，有些人不喜歡EPS的文化?！皩?duì)中國(guó)人社長(zhǎng)來說，挑戰(zhàn)是有沒有本事帶起一批人。”日本人對(duì)公司的觀念要強(qiáng)得多，歸屬感要強(qiáng)得多。做一個(gè)公司，不僅是一份工作，而且是一個(gè)大家庭，人與公司之間的紐帶很強(qiáng)。
如果跟公司的高管不合拍，沒有歸屬感，他就不會(huì)工作下去。有些員工可能因?yàn)槿诓贿M(jìn)公司，也會(huì)突然走掉。那么作為社長(zhǎng)，嚴(yán)浩就得去想辦法補(bǔ)救，不讓公司運(yùn)作上產(chǎn)生危機(jī)。
一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，嚴(yán)浩18歲就到日本了，所以比較融入日本社會(huì)，與普通日本人的隔閡較少?，F(xiàn)在為止，EPS本部基本是日本員工，中國(guó)人只有十幾個(gè)人。
EPS公司上市的一個(gè)好處是，帶給公司一個(gè)好的知名度，而且現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有七八家公司上市了。所以在招聘以及客戶關(guān)系上有許多好處。包括公司的內(nèi)部管理體系都有好處。
“我現(xiàn)在每天的任務(wù)還是培養(yǎng)人，每年都要進(jìn)來100人，新人如何融進(jìn)來，要花很多精力在上面。還有訪問公司的一百多家大客戶，調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)什么的。”嚴(yán)浩說。
雖然成了一家上市公司的社長(zhǎng)，但是他的心態(tài)依然很平和。他說，他不想像美國(guó)上市公司總裁那樣，整逃看著財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字，而忘了公司的實(shí)際業(yè)務(wù)。
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