隨著奧運(yùn)會(huì)日益臨近，越來(lái)越多的境外人士、志愿者、旅游者、運(yùn)動(dòng)員將陸續(xù)來(lái)到北京。他們?cè)诒本┑纳睢⑾M(fèi)、旅游，將如何進(jìn)行支付？北京的支付環(huán)境是否便利、安全、快捷？這是每位來(lái)華者關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。帶著這些問(wèn)題，記者走訪了相關(guān)部門(mén)，了解到境外人士來(lái)到北京，可以享受到一系列高質(zhì)量的奧運(yùn)金融服務(wù)。
記者：眾所周知，很多境外人士習(xí)慣于使用銀行卡等支付工具進(jìn)行日常消費(fèi)；目前北京的刷卡消費(fèi)可受理程度如何？
答：目前，北京市可受理銀行卡的特約商戶(hù)約11萬(wàn)戶(hù)。尤其在奧運(yùn)重點(diǎn)區(qū)域，90%以上的商戶(hù)可受理人民幣卡及外卡。境內(nèi)、外人士可以持有其銀行卡，在全市任意一家布放著標(biāo)有“銀聯(lián)”、“VISA”等標(biāo)志的POS機(jī)具的場(chǎng)所進(jìn)行刷卡消費(fèi)。
記者：若在刷卡過(guò)程中出現(xiàn)受理問(wèn)題，或?qū)Ψ?wù)不甚滿(mǎn)意，來(lái)賓們可以通過(guò)什么途徑解決呢？
答：可以撥打12345，進(jìn)入市政府非緊急救助系統(tǒng)中的咨詢(xún)投訴平臺(tái)獲取幫助，解決金融服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
記者：在北京刷卡真是非常方便了。但也不排除來(lái)賓在一些場(chǎng)所愿意使用現(xiàn)金，他們應(yīng)該如何將手中的外幣現(xiàn)鈔（或旅行支票）兌換成人民幣現(xiàn)鈔？
答：優(yōu)質(zhì)的貨幣兌換服務(wù)可以解決這一問(wèn)題。目前，北京有2400多家銀行網(wǎng)點(diǎn)以及外幣代兌機(jī)構(gòu)可以為境內(nèi)、外人士提供貨幣兌換服務(wù)。它們包括：北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)1、2、3號(hào)航站樓內(nèi)設(shè)立的提供貨幣兌換服務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)及外幣代兌機(jī)構(gòu)；提供貨幣兌換服務(wù)的酒店等外幣代兌機(jī)構(gòu)；北京市內(nèi)提供貨幣兌換服務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)；部分場(chǎng)所設(shè)置的自助兌換機(jī)。只要憑本人有效身份證件（境外個(gè)人的有效身份證件為護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證），即可到上述服務(wù)機(jī)構(gòu)享受高質(zhì)量的貨幣兌換服務(wù)。
位于奧運(yùn)重點(diǎn)區(qū)域的銀行網(wǎng)點(diǎn)，在外部醒目位置普遍安置了帶有“貨幣兌換（EXCHANGE）”字樣的燈箱和金屬銘牌；非重點(diǎn)區(qū)域的銀行網(wǎng)點(diǎn)也設(shè)置了“貨幣兌換（EXCHANGE）”的金屬銘牌，非常方便確認(rèn)。銀行營(yíng)業(yè)大廳叫號(hào)機(jī)模塊中設(shè)置了“貨幣兌換（EXCHANGE）”專(zhuān)項(xiàng)模塊，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)也設(shè)置了“貨幣兌換（EXCHANGE）”專(zhuān)柜，為客戶(hù)優(yōu)先辦理該項(xiàng)服務(wù)。銀行的電子顯示屏清楚顯示了本網(wǎng)點(diǎn)能夠提供的外幣兌換幣種和買(mǎi)賣(mài)價(jià)格，美元、港幣、歐元等主要貨幣在所有銀行網(wǎng)點(diǎn)都能兌換；中行北京市分行所有網(wǎng)點(diǎn)均能夠兌換17種貨幣。所有提供外幣兌換的服務(wù)人員，均能夠用熟練的英語(yǔ)進(jìn)行交流并迅速完成兌換服務(wù)。
記者：來(lái)賓在離開(kāi)北京返回時(shí)，怎樣將未使用完的人民幣兌換成外幣現(xiàn)鈔呢？
答：兌回業(yè)務(wù)依然可在上述貨幣兌換機(jī)構(gòu)辦理。有一點(diǎn)值得注意：按照中國(guó)國(guó)家外匯管理局的統(tǒng)一規(guī)定，您可憑個(gè)人有效身份證件在銀行辦理5萬(wàn)美元以下（含）的貨幣兌回業(yè)務(wù)，在中國(guó)境內(nèi)關(guān)外的外幣代兌機(jī)構(gòu)辦理每人每日不超過(guò)1000美元的貨幣兌回。超過(guò)上述金額的兌回還需要您憑個(gè)人有效身份證件并提供兌換水單去銀行辦理。
建議各位來(lái)賓到各銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取中、英文雙語(yǔ)的《貨幣兌換服務(wù)指南》，里面對(duì)兌換具體細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，相信會(huì)有很大幫助。
記者：當(dāng)通過(guò)外幣兌換機(jī)構(gòu)獲得人民幣現(xiàn)鈔后，在使用人民幣的過(guò)程中，應(yīng)該如何辨別真?zhèn)文?？一旦發(fā)現(xiàn)了假幣，應(yīng)該通過(guò)什么渠道進(jìn)行處理？
答：首先介紹一下流通中人民幣的現(xiàn)狀。人民幣是中國(guó)的法定貨幣。目前，中國(guó)市面上流通的主要為第五套人民幣，紙幣最大面額為100元，最小面額為1角（0.1元）；硬幣最大面額為1元，最小面額為1分（0.01元）。您應(yīng)該可以感受到，北京地區(qū)流通中的人民幣整潔度非常高。
對(duì)于辨別真假幣，建議來(lái)賓到各銀行網(wǎng)點(diǎn)，領(lǐng)取中、英文雙語(yǔ)的《中華人民共和國(guó)第五套人民幣防偽指南》，里面詳細(xì)介紹了人民幣防偽特征及辨別技巧。如果不慎誤收假幣，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)交給就近的中國(guó)銀行等商業(yè)銀行或公安機(jī)關(guān)，后者將出具國(guó)家統(tǒng)一印制的憑證。當(dāng)然，這只是很特殊的情況。
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