問：個人購買世博會門票是否會很繁瑣？
答：上海世博會各項票務(wù)政策制定始終堅持以人為本的原則。上海世博會預(yù)計將有７０００萬參觀人次，為給購票者提供便捷、安全的購票服務(wù)，我們選擇了廣泛的銷售渠道并為購票者提供多種購票方式，如遍布各地的網(wǎng)點購票，購票者可以直接在銷售網(wǎng)點付款取票；不受時間和空間限制的網(wǎng)上和熱線電話在線訂票，購票者可以足不出戶，享受送票上門服務(wù)；另外，上海世博會舉辦期間，我們還將在上海本地的連鎖超市、交通樞紐點、園區(qū)現(xiàn)場開設(shè)售票窗口，最大限度地方便參觀者購票。
問：上海世博會門票設(shè)計有什么特點？
答：上海世博會門票票面邊長分別為９８毫米和５４毫米，厚度為０．５毫米，這種規(guī)格的門票美觀大方、方便攜帶、易于快速查驗。 上海世博會門票以不同的顏色和版式區(qū)分票種，主要運用了黃、藍、紅、紫、綠等五種顏色，分別代表了平日票、指定日票、多次票、夜票和團隊票；橫版和豎版分別代表優(yōu)惠票和普通票，一目了然。
上海世博會門票票面圖案主要采用了世博會會徽、吉祥物海寶、主題口號以及國際通用的圖形語言等幾個元素。門票票面文字采用了中、英文對照方式，主要表述了門票種類、價格、注意事項等，購票者可以通過票面文字完整地了解門票的基本信息。
上海世博會門票采用紙質(zhì)材料，符合環(huán)保、經(jīng)濟性要求。門票是紙質(zhì)防偽電子門票，在傳統(tǒng)印刷防偽技術(shù)基礎(chǔ)上加入了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的芯片技術(shù)。上海世博會門票防偽技術(shù)分公眾識別、機器檢驗、專家鑒定三個等級，結(jié)合芯片唯一編碼作為核心措施，門票的防偽性能強、獨占性高、唯一性好、時效性長，確保安全可靠。
問：購票者如何方便地鑒別門票的真?zhèn)危?/strong>
答：普通公眾可采用以下四種方法來識別門票真?zhèn)巍?/p>
第一種方法是眼看：在自然光或燈光下，可以用眼睛直接觀察五個特征。
門票正面的半透明波浪圖案：平視呈現(xiàn)古銅色，傾斜角度觀察呈現(xiàn)綠色；
門票正面的下端文字背底：平視呈現(xiàn)金紅色，傾斜角度觀察呈現(xiàn)綠色；強光下，有明顯金屬光澤閃爍感；
門票背面的珠光亮片：變換角度可觀察到票面不規(guī)則分布著藍色、金黃色、粉紅色、綠色的方形珠光亮片時隱時現(xiàn)，而且這種亮片是隨機分布，沒有相同和固定的位置，且自然鑲嵌在紙的內(nèi)在結(jié)構(gòu)中，與紙張有機融合為一體；
對光透視，特別是在強光下，可清晰看見環(huán)形的天線陰影；
門票背面有黑色背底的鏤空白色字母和數(shù)字組成的編碼。
第二種方法是手摸：門票正面下端文字的表面觸摸有明顯的顆粒狀粗糙感。
第三種方法是借助紫外燈：可觀察到２個特征。
門票正面隨機分布著紅、藍、綠三種顏色纖維；
門票背面正中可見綠色的上海世博會會標、主題和吉祥物圖案。
第四種方法是借助放大鏡：可看到門票正面的主圖案周圍印有環(huán)形底紋“ＥＸＰＯ?。玻埃保啊?。
建議購票者應(yīng)到上海世博會指定的門票銷售代理商銷售網(wǎng)點購買門票，避免權(quán)益受損。
問：上海世博局將有哪些具體的防偽打假措施？
答：上海世博會預(yù)計參觀人次將達７０００萬之多，對于門票的防偽打假是整個世博會票務(wù)工作的重點之一?？傮w上，上海世博局將從規(guī)范世博會門票銷售渠道、加強門票防偽宣傳入手，堅決打擊制假、販假、非法銷售上海世博會門票的行為。上海世博局將會同公安、工商、全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導小組辦公室等有關(guān)部門研究詳細方案，對于門票銷售中違法、違規(guī)行為，對于制假、販假、非法銷售等行為予以嚴厲打擊，維護市場穩(wěn)定和購票群眾的利益。
問：世博會門票如有遺失或損壞如何處理？
答：購買門票后，購票人和持票人應(yīng)根據(jù)門票背面提示的注意事項妥善保管門票。組織者不為門票的丟失、被盜、破損或損毀提供任何補償。因門票損壞無法入園參觀的，持票人可在上海世博會舉辦期間持票至上海世博會園區(qū)現(xiàn)場的票務(wù)處理點申請換票，經(jīng)驗證真實有效后可予以調(diào)換，具體辦法由組織者另行公布。
問：上海世博會開閉幕式門票如何銷售？
答：上海世博會開閉幕式門票不同于上海世博會參觀門票。世博會開幕慶典活動將于２０１０年４月３０日晚舉辦，閉幕慶典活動將于２０１０年１０月３１日舉行，由于開閉幕式活動正在策劃中，相關(guān)門票銷售將另行制定規(guī)則，并適時公告。
問：上海世博會園區(qū)運營時間定了嗎，參觀者一天可以有多長時間參觀？
答：上海世博會園區(qū)和展館向公眾開放的時間不分工作日和周末、節(jié)假日。園區(qū)開放時間為９：００至２４：００（１５小時）；展館開放時間為９：３０至２２：３０（１３小時）。
世博會園區(qū)公共區(qū)域商業(yè)服務(wù)設(shè)施的開放時間與園區(qū)開放時間一致，９：００至２４：００（１５小時）。夜場時間為１７：００至２４：００（７小時）。
根據(jù)歷屆世博會的經(jīng)驗，參觀者一天在園區(qū)內(nèi)參觀的平均時間為７至８小時。
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