微博客還能走多遠
盡管成立僅僅3年就受到全球網(wǎng)民的狂熱追捧，但這個僅擁有45名員工的公司至今尚未贏利，而且今后能否利用其巨大的訪問量贏利也受到業(yè)界的質(zhì)疑。
Twitter是一項免費服務，并不銷售廣告。當前，擺在創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯和比茲·斯通面前最棘手的問題就是，在尋求商業(yè)模式的同時，確保員工數(shù)量能夠跟上公司業(yè)務的發(fā)展。Twitter的用戶數(shù)已經(jīng)從一年前的160萬人增加到了現(xiàn)在的3210萬人左右，但公司的員工數(shù)僅從1月份時的21人增加到了目前的45人，而且其中具有銷售或業(yè)務經(jīng)驗的人寥寥無幾。Twit-ter的大多數(shù)員工都將主要精力用于維護網(wǎng)絡的正常運行上，迫使Twitter必須在擴大用戶規(guī)模和提高產(chǎn)品功能之間進行權(quán)衡。
市場調(diào)查公司Gartner分析師艾倫·維納稱，Twitter目前還沒有足夠的營收來平衡成本。威廉姆斯也承認，較小的公司規(guī)模和快速的業(yè)務發(fā)展已經(jīng)限制了Twitter的發(fā)展。
與此同時，很多用戶試用了一段時間后，對Twitter的服務失去了興趣，Twitter因此也面臨壓力，需要證明自己有“守業(yè)”的能力。據(jù)尼爾森調(diào)查顯示，有60%的美國Twitter用戶在開立賬戶1個月后，就將賬號棄置不用；Techcruch公司的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，只有22%的賬號發(fā)送10個以上Twitter信息。如果服務存在問題，無法保留用戶，則贏利就成為問題。因此，Twitter目前的戰(zhàn)略應是首先建立用戶忠誠度，然后再贏利。
Twitter移動開發(fā)業(yè)務主管凱文·薩烏認為，基于Twitter的良好平臺，目前有3種模式值得進一步發(fā)展：一是搜索模式。Twitter實時搜索能力在業(yè)界有目共睹，即使谷歌也在通過不斷提高自身的實時搜索能力來加以效仿。Twitter可以通過一些方式將搜索流量轉(zhuǎn)化為利潤。二是運營商模式。手機以數(shù)據(jù)流和短信的方式為Twitter帶來大量流量。手機運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務并非Twitter創(chuàng)收的主要源泉，但其價值依然不可忽視。三是內(nèi)容模式。傳媒產(chǎn)業(yè)正在向及時性與互動性的方向方展，美國有線新聞網(wǎng)和美國廣播公司《Nightline》節(jié)目已經(jīng)使用了Twitter服務，MTV也已與Twitter達成了共享廣告營收協(xié)議，未來此類交易將源源不斷。
路透社報道稱，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人比茲·斯通暗示，為企業(yè)提供有償服務可能是今后公司發(fā)展的方向。到今年年底前，Twitter會推出各類附加工具和服務，再利用這些服務向客戶收取費用。目前，Twitter還沒有把廣告業(yè)務作為贏利的主要武器，但對創(chuàng)造企業(yè)和個人之間更有意義的聯(lián)結(jié)，借此增加營收的做法相當感興趣。根據(jù)美聯(lián)社的報道，Twitter在近日宣布將拍攝一部沒有劇本、并以競賽形式追蹤名人最新動態(tài)的電視連續(xù)劇，為多元化經(jīng)營邁出第一步。（中國電子報）
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