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團(tuán)購線路主打低價(jià)牌
看似便宜，其實(shí)還要加價(jià)
“僅售198元！【香港迪斯尼雙人四天三晚游】（原價(jià)3980元）”、“【昆大麗六日游】?jī)H119元！即可體驗(yàn)七彩云南之旅！原價(jià)1100元”……最近很多團(tuán)購網(wǎng)都在猛推旅游線路銷售，對(duì)于消費(fèi)者來說，這些線路的最大吸引力是難以想象的低價(jià)，有的甚至低至0.3折。
“原價(jià)660元，現(xiàn)在28元，算起來打了0.4折，相當(dāng)不可思議?！毙埜嬖V記者，不過仔細(xì)一看，就發(fā)現(xiàn)低價(jià)的貓膩了?！皹?biāo)題28元很醒目，不過正文里面卻用更小一號(hào)的字體寫著：‘費(fèi)用未含：1、貴賓全程體驗(yàn)綜費(fèi)：360元/人（交通、用餐、住宿、行程中的景點(diǎn)）。2、出發(fā)地往返?？诮煌ㄙM(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)及行程外其它個(gè)人支出等。3、12歲以下兒童，含車座位、半價(jià)餐，不占床位、超1.1米門票自費(fèi)（1.1~1.4米門票半價(jià)，超1.4米全價(jià)，部分景區(qū)不提供半價(jià)票）。 4、海南政府調(diào)節(jié)基金（30元/人）。’”小張說，360元的貴賓全程體驗(yàn)綜費(fèi)不知所云，而之前關(guān)注過YOYO相關(guān)的報(bào)道，12歲以下兒童不占床位顯然不合理。
這樣的情況并不鮮見，記者在另一團(tuán)購網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一則醒目的信息，標(biāo)題寫著：“怡萊城際酒店（廈門七星路店）僅188元！原價(jià)380元！”仔細(xì)一看，網(wǎng)頁下方還有使用說明，原來周五、周六在此團(tuán)購價(jià)上需另加收15元。而僅售348元的鳳凰三天四晚游，“此報(bào)價(jià)不包括稅金，如需要發(fā)票，請(qǐng)另繳6%的稅金”。
使用有限制
團(tuán)購成了“二等公民”
“每周一不可預(yù)訂入住”、“4月30日~5月2日不享受本團(tuán)購特價(jià)優(yōu)惠”、“必須提前五天通過酒店預(yù)訂中心預(yù)訂，以便入住”、“遇國家法定節(jié)假日（春節(jié)、五一、十一等）需提前報(bào)名，海南酒店住宿房差需依實(shí)際情況另外核算”、“您只需在預(yù)訂時(shí)選擇您的入住時(shí)間，并在備注欄里注明您需要‘大床’或‘雙床’，我們盡量為您安排，但是最終以酒店實(shí)際房態(tài)為準(zhǔn)?！薄白∷蘧频辏郝糜未髲B，星河大酒店，影星酒店，國貿(mào)大廈標(biāo)B。（住宿哪家酒店將由景區(qū)統(tǒng)一做隨機(jī)安排，不可選）”……記者逛了幾家團(tuán)購網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購的限制還真不少。
團(tuán)購使自己成了“二等公民”，YOYO的讀者T有些郁悶，明明團(tuán)到了住宿券，但是電話過去，對(duì)方表示最近都沒有床位，“可是我看其他的預(yù)訂網(wǎng)站上，明明顯示是有房間的?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士透露，酒店參加團(tuán)購活動(dòng)，主要是為了在淡季促銷房間，當(dāng)房間緊張的時(shí)候，考慮到團(tuán)購的客人帶來的收益少，酒店會(huì)優(yōu)先安排普通客人入住，那么出現(xiàn)團(tuán)購變成二等公民的現(xiàn)象也不足為奇了。不僅僅如此，一般而言，旅游團(tuán)購網(wǎng)站上團(tuán)購酒店往往都有嚴(yán)格的時(shí)間限制，客人一旦團(tuán)購成功后是無法修改或取消訂單的，這也意味著，一旦團(tuán)購后客人不去，就會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。
行程含糊、無合同、無保險(xiǎn)
匆忙出門，風(fēng)險(xiǎn)不少
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量已逼近4000家，旅游團(tuán)購最初集中做酒店，尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店或低星級(jí)酒店，之后陸續(xù)向景點(diǎn)門票延伸，業(yè)內(nèi)人士稱，這樣操作風(fēng)險(xiǎn)比較小，不涉及導(dǎo)游服務(wù)及交通安全，而且景點(diǎn)門票本來就有團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠，網(wǎng)站只不過是把這些團(tuán)隊(duì)票團(tuán)購進(jìn)來，再拆開賣了，基本無入門成本。
而現(xiàn)在有人開始嘗試在網(wǎng)上團(tuán)購低價(jià)旅游產(chǎn)品。包含住宿、酒店、景點(diǎn)以及導(dǎo)游等在內(nèi)的地接團(tuán)隊(duì)游也成了團(tuán)購新內(nèi)容。但是，一些旅游產(chǎn)品在行程介紹上，并沒有詳細(xì)列出具體的安排，活動(dòng)時(shí)間，甚至沒有提及簽訂合同，或者是購買保險(xiǎn)。
“越南七晚八日出國游貴賓券僅售368元！原價(jià)2260元”的行程安排中，只字不提景點(diǎn)游覽時(shí)間以及購物時(shí)間。一團(tuán)購網(wǎng)站推出的名為“廈門三天兩晚游僅售518元”的團(tuán)購，是這樣描述的：住宿，2晚標(biāo)準(zhǔn)雙人間。具體是何酒店一概不提，行程單中統(tǒng)稱為“廈門酒店”。
TIPS
1.拒絕標(biāo)題黨。不要輕易被“秒殺”、“低價(jià)”、“限量”、“抄底”等字眼誘惑。例如，有團(tuán)購網(wǎng)上寫，天目大峽谷門票僅售68元，與此同時(shí)，在另外一家網(wǎng)站上的價(jià)格卻更低。
2.認(rèn)清資質(zhì)。要選擇有資質(zhì)、有口碑的正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站，并注意查看旅游產(chǎn)品提供方旅行社的資質(zhì)。旅行社屬于“特許經(jīng)營(yíng)”，需要相應(yīng)的資質(zhì)，并非隨便什么人辦個(gè)公司就可以從事旅行社業(yè)務(wù)。所以，購買旅游產(chǎn)品時(shí)，一定要仔細(xì)看清執(zhí)行的是那件旅行社。防備“黑社”違規(guī)操作。
3.簽合同，保留證據(jù)。很多團(tuán)購網(wǎng)站宣傳用詞模糊，所以還是要再次確認(rèn)為好。對(duì)商品細(xì)節(jié)的介紹和消費(fèi)條款的表述，特別注意消費(fèi)規(guī)則、時(shí)間限制等條款，都要向他們確認(rèn)。據(jù)調(diào)查，目前有九成團(tuán)購網(wǎng)只聚集團(tuán)購，不開具發(fā)票和簽出游合同，發(fā)生糾紛與意外，沒有證據(jù)，維權(quán)也沒有根據(jù)。
“今日?qǐng)F(tuán)購：【海南四天三晚雙人游】28元搶購‘海南四天三晚雙人游’貴賓體驗(yàn)券！原價(jià)660元?。ㄈ珖]）四星品質(zhì)海南游，游遍海南所有精華景點(diǎn)！” “五一”小長(zhǎng)假就要到了，YOYO熱心讀者小張最近被網(wǎng)上一則旅游團(tuán)購信息吸引。
團(tuán)購網(wǎng)越來越多，給旅游市場(chǎng)注入了新的活力。去哪兒旅游團(tuán)購、驢媽媽旅游網(wǎng)、團(tuán)程網(wǎng)、搜旅團(tuán)購……出行方式越來越多，采取“團(tuán)購出游”的方式，既新潮，還能給自己省下不少費(fèi)用，一時(shí)間引來粉絲無數(shù)。不過，看起來極具誘惑力的價(jià)格，真的能保證順利出行嗎？當(dāng)然也有團(tuán)到實(shí)惠又可靠的線路的，YOYO今天提醒的是，團(tuán)購旅游可能出現(xiàn)的種種問題，也好讓大家多手準(zhǔn)備。