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周女士說,自己在霄云路8號的住房去年年底才交房,沒想到問題這么多。上個星期一,霄云路8號的開發(fā)商,合生創(chuàng)展集團有限公司品牌管理部總經(jīng)理余潔和公司另兩名工作人員到周女士的住宅,看到業(yè)主摞成一摞的檢測報告,她說,自己是來了解情況解決問題的。
余潔:這些問題不管怎么樣,也不能忽略嘛,因為不光是你們一家的問題,也不光是你一個人找到我們老板,還有其他人。
合生創(chuàng)展的樓盤“合生霄云路8號”包含近千戶住宅,她當(dāng)場承諾說,如果有問題會整改。
余潔:確實是有問題,那我們肯定不用了,或者換一種材料。比如壁紙膠不好,我們可以讓廠家該整改整改,該重新設(shè)計的就我們來重新設(shè)計。
面對周女士提出拆除并替換有可能釋放過量甲醛的軟包、壁紙等室內(nèi)裝修設(shè)施,和余潔同時到周女士家了解情況的一位姓黃的負(fù)責(zé)人在一個星期后給出了答復(fù),“可以幫你拆,但重新裝修肯定要業(yè)主自己掏錢”。
黃姓負(fù)責(zé)人:她有一個個性化的需求,但是具體的費用,我們能承擔(dān)的就是幫她把房子壁紙那些東西全部拆,她個性化裝修的那些費用咱也沒法評估,我們公司的意見是裝修我們幫她拆,裝自己她找裝修隊伍。
懷疑室內(nèi)空氣質(zhì)量出問題,業(yè)主拿出檢測報告,開發(fā)商的態(tài)度聽來不錯,可幫拆不出錢,這到底是不是認(rèn)可“甲醛超標(biāo)”的裝修問題?而精裝修住房的裝修標(biāo)準(zhǔn),購房者又怎么給自己把關(guān)?