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手足相殘
出于專注消費者體驗的策略,蘋果當(dāng)然樂于將iPod媒體播放器安裝在iPhone上,而且晚些時候還將覆蓋iPad。一些分析師認為,這無形中將對iPod形成打壓,但是蘋果顯然不是這樣考慮的。
蘋果高度專注少數(shù)產(chǎn)品的做法使得他們在某種程度上成為了競爭對手的移動標(biāo)靶,后者只是不確定這家公司在哪方面將會逐漸淡出,在哪方面將會全力前進而已。
“這是一種風(fēng)險與回報都非??捎^的策略。你將東西拿出來放在明面上,如果其中一種出現(xiàn)了麻煩,你的營收就可能會因此受到嚴重沖擊?!必惪藸栐u論道,“不過蘋果的執(zhí)行力真的是非常出色。他們總是能夠及時拿出市場需要的產(chǎn)品。”
盡管蘋果的策略在過去十年都獲得了成功,而且他們的執(zhí)行力近乎完美,但是這家公司顯然遠沒有到無懈可擊的地步。在這方面,人們最常提起的事情之一就是發(fā)生在這個十年中段的股票期權(quán)回溯丑聞,喬布斯和其他一些高管都被卷了進去。據(jù)稱,喬布斯獲得了由回溯手段確定了更加有力的執(zhí)行時間的期權(quán),但是公司宣傳,他們的首席執(zhí)行官從來沒有藉此謀利,最終證監(jiān)會放棄了起訴。
至于企業(yè)的社會責(zé)任,分析師們指出,蘋果和喬布斯從來都不在業(yè)界的前列。微軟的蓋茨以散盡家財從事慈善事業(yè)而揚名,但是喬布斯在這方面卻沒有什么能夠讓人記住的作為。
Corporate Library編輯米諾(Nell Minow)指出,盡管蘋果的企業(yè)管理歷來也頗受攻訐,但是過去幾年間其實已經(jīng)改善了不少。
“喬布斯完全有資格成為進步最快球員獎項的候選人。”她認為,“他們看上去正在進行努力,改善企業(yè)管理?!?/p>
紅燈
回溯丑聞的確是亮起了耀眼的紅燈——要知道,喬布斯的年薪只有1美元,這可能就掩蓋了他實際上可以從企業(yè)獲得的好處。米諾還補充道,諸如期權(quán)等外人無法完全了解的薪酬形式,以及喬布斯的私人座機等等,都成為了若干憂慮的根源。
喬布斯的健康問題也已經(jīng)不止一次讓蘋果的股東惱火了,米諾指出,人們惱火于喬布斯的高度保密,也惱火于蘋果至今還沒有一個說得過去的繼任計劃。2004年中,喬布斯患上了胰腺癌,這一般都是一種致命的疾病,但是喬布斯后來卻被發(fā)現(xiàn)屬于那極少數(shù)可以手術(shù)治愈的類型。
康復(fù)之后的喬布斯出現(xiàn)在公眾面前,看上去明顯憔悴了許多,人的精神也很萎頓,這就讓人們對他的健康更加擔(dān)心起來。接下來是2009年1月,他宣布離職六個月,原因是“赫爾曼紊亂”,于是將企業(yè)的日常事務(wù)交給首席執(zhí)行官庫克(Tim Cook)。接下來,喬布斯故伎重演,秘密接受了肝臟移植手術(shù)之后于6月間回到了辦公室。
蘋果在這些事情進行中的令人迷惑和氣憤的沉默引發(fā)了外間反彈,而喬布斯對此則堅持表示,他需要維護個人的隱私。然而,批評家們強調(diào),既然喬布斯的健康問題是蘋果自身健康問題潛在的巨大變數(shù),那么首席執(zhí)行官的身體狀況就應(yīng)該有更高的透明度。
如果喬布斯真的無法再繼續(xù)工作,蘋果能夠找到一個同時勝任革新家和銷售大師雙重核心角色的繼任者嗎?
一些人相信,喬布斯是不可替代的,不過在他離去之后,公司還將平安運轉(zhuǎn)若干年。只是,像喬布斯在任時那樣順利地開發(fā),不斷地推出重大的新產(chǎn)品,恐怕就很難指望下去了。
傳記作者道伊奇曼強調(diào),喬布斯的傳奇在晚些時候很可能會成為對他身后的蘋果的損害。
“他本應(yīng)該做些事情來讓公眾改變他是不可替代者的想法,但是卻幾乎什么都沒有做?!钡酪疗媛鼜娬{(diào),“這可是個大問題?!?子衿)