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插畫:李瑞寧
“名人意見場”對于民意表達(dá)具有正面積極的意義,對于創(chuàng)新社會管理是一種契機(jī)。政府如果把名人們代表民眾關(guān)注的問題和建議,看做工作的重點(diǎn)和解決問題的思路,管理水平將大大提升
名人,素來具有影響他人態(tài)度的能力。如今,他們介入網(wǎng)絡(luò)傳媒,聚合網(wǎng)絡(luò)民意,參與公共議題,在網(wǎng)絡(luò)語境中圈出一方磁力強(qiáng)大的“意見場”。
前不久,云南大理州政府新聞辦組織了一場別開生面的“全國微博名人大理行”。一些學(xué)者、作家和媒體記者應(yīng)邀踏上了這片美麗的土地。他們有一個共同的身份,都是微博上的活躍網(wǎng)友。
徜徉在三月街民族節(jié)、劍川茶馬古道、大理古城夜晚的燈火闌珊中,他們走了一路,發(fā)了一路微博,有的還在博客、BBS和報紙雜志上撰文,接受電視臺采訪。一位著名學(xué)者構(gòu)思了兩句廣告詞:“大理,一個女人尋找夢想的地方?!薄按罄?,一個尋找夢想女人的地方?!泵襟w人朱學(xué)東在微博中寫道:“禮失中原,求諸高野,大理始現(xiàn),信然!”
直接邀請網(wǎng)絡(luò)名人,擴(kuò)大當(dāng)?shù)刂群陀绊懥?,已?jīng)成為當(dāng)前一些地方政府的嘗試。中共大理州委組織部遠(yuǎn)程教育辦公室主任王貴泉感慨,所謂“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”,借助新興的互聯(lián)網(wǎng),驟然獲得強(qiáng)大的話語權(quán)。政府如何在“名人意見場”中,為公共治理營造一個有利的輿論氛圍,傳播地區(qū)形象,值得探索。
“名人意見場”的建立,是因?yàn)椤懊?效應(yīng)”的公式在網(wǎng)絡(luò)世界依然成立,而且得到了放大。
名人的出現(xiàn)所達(dá)成的引人注意、強(qiáng)化事物、擴(kuò)大影響的效應(yīng),或人們模仿名人的心理現(xiàn)象被統(tǒng)稱為“名人效應(yīng)”。名人效應(yīng)是一種品牌效應(yīng),他們對新聞事件的看法,多會引發(fā)大量普通人的關(guān)注和討論。
在清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌看來,名人的“利益無關(guān)性”,使其更能得到公眾的信任。在許多人看來,名人發(fā)布信息、發(fā)表觀點(diǎn)常憑“一片熱心”,這種非功利性使得他們表達(dá)觀點(diǎn)少了權(quán)力、利益等外界壓力,因而更加真實(shí),對網(wǎng)民更有說服力。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新分析,網(wǎng)絡(luò)名人的批量涌現(xiàn),在一定程度上改變了過去由政府和官方媒體主導(dǎo)新聞宣傳和社會輿論的格局。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,利益群體出現(xiàn)分化,利益表達(dá)和博弈走向透明化和規(guī)則化?;ヂ?lián)網(wǎng)上的“眾聲喧嘩”,其實(shí)標(biāo)志著社會生活的和諧度,也體現(xiàn)了我們黨和政府駕馭復(fù)雜局面的氣度和自信。
名人微博影響輿論走向
當(dāng)名人遇上微博, 他們的輿論能量激增至“滿格”。甚至有專家說,微博時代就是意見領(lǐng)袖的時代。
微博的影響力取決于粉絲數(shù)量的多寡。有一個生動的比喻:當(dāng)你的粉絲超過100,你就好像是一本內(nèi)刊;超過1000,你就是個布告欄;超過1萬,你就像一本雜志;超過10萬,你就是一份都市報;超過1000萬,你就是一家電視臺。
在新浪微博人氣榜上,姚晨的粉絲量獨(dú)占鰲頭,和姚晨一樣擁有“電視臺”的還有小S、王力宏等20人;而擁有500萬以上“粉絲”的有59人。這是何等強(qiáng)大的磁場?即使排除那些不產(chǎn)生傳播效應(yīng)的“僵尸粉絲”,剩余的粉絲產(chǎn)生的傳播效應(yīng)也是驚人的。
專家認(rèn)為,名人微博已成為發(fā)布信息和輿論醞釀的重要源頭。如在唐駿假學(xué)歷事件、李一事件、李開復(fù)“副教授門”等事件中,方舟子的微博信息和言論起到了關(guān)鍵作用。
轉(zhuǎn)發(fā)和評論功能讓名人的觀點(diǎn)更大程度地影響輿論。今年清明節(jié)前后,兩家門戶網(wǎng)站的微博客被暫停評論功能3天,失去了核心人物進(jìn)行話題聚焦和情緒擴(kuò)散的功能,微博言論立刻呈現(xiàn)出“碎片化”、“原子化”現(xiàn)象。這再次驗(yàn)證了意見領(lǐng)袖對于全國性輿論熱點(diǎn)的形成,具有推波助瀾的作用。
美國的微博客“推特”有個統(tǒng)計,2萬名“精英用戶”,不到注冊總用戶的0.05%,卻吸引了“推特”上一半的注意力。中國的微博客也有類似情況?;ヂ?lián)網(wǎng)雖然降低了民眾表達(dá)的門檻,但少數(shù)知名網(wǎng)友的聲音,仍然影響著公眾的價值評判。在拆遷、上訪、事故災(zāi)難等突發(fā)事件上,知名網(wǎng)友頻頻發(fā)聲,形成網(wǎng)上輿論強(qiáng)勢。
“7·23”特大鐵路交通事故發(fā)生后,有人質(zhì)疑稱事故系火車司機(jī)疲勞駕駛所致。“微博女王”姚晨以一名老火車司機(jī)的女兒身份,連發(fā)了兩則包含以下內(nèi)容的微博:“火車司機(jī)潘一恒,是發(fā)現(xiàn)情況第一人,如想逃,只要往后車廂跑,或可揀回一命”、“正是他在那一刻,堅守崗位并拉下緊急制動,才為后面的乘客換回了一線生機(jī)”,有效引導(dǎo)了網(wǎng)上輿論走向。
不應(yīng)忽視的是,由于網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人的缺失,以及個人因素等原因,名人微博也暴露出若干問題。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明提醒說,一些名人喜歡將自己的私事、私人情緒拿到網(wǎng)絡(luò)上來抱怨。他認(rèn)為,這種抱怨本身社會價值很低,對輿論資源也是一種浪費(fèi)。
文化部市場司副司長庹祖海持相似觀點(diǎn)。他認(rèn)為,目前微博的社會影響力激增,但生態(tài)不夠平衡,多樣性不足,活躍人群和熱點(diǎn)話題比較單一,情緒化有余而理性不足。他建議,一方面要有更多權(quán)威機(jī)構(gòu)人群進(jìn)入,另一方面,名人發(fā)微博時,要充分認(rèn)識到帶來的社會影響,要理性、全面。