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這是已經(jīng)辭職的原阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲的資料照片(2010年3月15日攝)。新華社記者 鞠煥宗 攝
“‘客戶第一’的價(jià)值觀意味著我們寧愿沒有增長,也決不能做損害客戶利益的事,更不用提公然的欺騙?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)董事局主席馬云在21日發(fā)出的公開信中說。
人事變動的相關(guān)公告發(fā)出時(shí)港股周一已經(jīng)收盤。阿里巴巴B2B公司股價(jià)周二低開低走,全天下挫8.63%,報(bào)收15.24港元。
對于高層震動引發(fā)公司業(yè)績受挫的擔(dān)憂,阿里巴巴集團(tuán)董事蔡崇信說:“每宗詐騙個案涉及受騙買家的付款金額平均少于1200美元,即便評估賠償,也不會對財(cái)務(wù)業(yè)績造成實(shí)質(zhì)性影響。”
阿里巴巴的人事震蕩成為21日當(dāng)晚微博熱議話題,相關(guān)微博、評論超過30萬條。盡管有不少網(wǎng)民懷疑馬云此舉背后的真實(shí)意圖,但是絕大多數(shù)網(wǎng)民對阿里巴巴重建網(wǎng)絡(luò)誠信的決心深表贊同。
UT斯達(dá)康創(chuàng)始人之一吳鷹在微博中表示,阿里巴巴此舉可謂極其嚴(yán)厲,“不必去計(jì)較真相如何,為這個理由、發(fā)出這個信號就是一個有影響有社會責(zé)任的公司應(yīng)該做的事,應(yīng)該為之叫好,鼓勵”。
浙江大學(xué)公共管理學(xué)院教授郭繼強(qiáng)認(rèn)為,在國外,自動披露被視為企業(yè)對社會負(fù)責(zé)的做法?!白詣优丁⒅鲃映姓J(rèn)錯誤遠(yuǎn)比被動接受批評來得好,也有助于提升中國企業(yè)在全球的美譽(yù)度?!?/p>
“阿里巴巴自曝的欺詐行為讓我感到震驚,但同時(shí)這也體現(xiàn)出大企業(yè)的勇于擔(dān)當(dāng)?!辈┛椭袊鴦?chuàng)始人方興東認(rèn)為,阿里巴巴辭退管理層好比當(dāng)年溫州“火燒劣質(zhì)鞋”,將對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起到警示作用。