誰(shuí)來(lái)為他們煲制“心靈雞湯”
據(jù)“2005中國(guó)職工心理健康問(wèn)題報(bào)告”顯示，像機(jī)器一樣超負(fù)荷、超強(qiáng)度、超時(shí)間的工作，只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一。
職業(yè)壓力還表現(xiàn)在：工資報(bào)酬不合理給員工造成的壓力；管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛壓抑員工熱情的壓力；組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級(jí)關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力；因工作過(guò)于繁忙導(dǎo)致無(wú)暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力；因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力；因各種現(xiàn)場(chǎng)安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力，如影隨形地影響著人們?cè)诼殘?chǎng)中的心理與行為。
按照法國(guó)社會(huì)學(xué)“鼻祖”涂爾干在《自殺論》中的說(shuō)法，個(gè)體的社會(huì)關(guān)系越孤立、越疏離，就越容易自殺。在許多勞動(dòng)密集型大企業(yè)中，員工之間的冷漠關(guān)系成為常態(tài)。19歲的馬向前死后，他宿舍的幾個(gè)工友甚至不知道他的名字。誠(chéng)如富士康一名員工所說(shuō)，他們之間只是“熟悉的陌生人”。
心理學(xué)家指出，和諧的人際關(guān)系可帶來(lái)愉快的情緒，可以減少孤獨(dú)感、恐懼感和心理上的痛苦，并能宣泄不快情緒，從而減少心理壓力。工廠封閉的環(huán)境、等級(jí)森嚴(yán)的管理、冷漠的人際關(guān)系，無(wú)疑都將對(duì)年輕人的自信心和人格產(chǎn)生巨大的沖擊。
據(jù)深圳的一項(xiàng)調(diào)查顯示，該市外來(lái)務(wù)工群體總體心理健康水平不樂(lè)觀，主要表現(xiàn)為焦慮感明顯、容易恐懼，且身體容易疲倦精神不振等，他們對(duì)心理健康知識(shí)需求較大，卻一直未得到滿足。其中，41.9%的人認(rèn)為自己需要心理咨詢，而以前接受過(guò)心理咨詢的僅有2.4%。
有關(guān)專家表示，員工的心理問(wèn)題不但是他們個(gè)人的事情，還將極大地影響企業(yè)的績(jī)效。據(jù)英國(guó)的研究顯示，每年由于壓力造成的健康問(wèn)題，通過(guò)直接的醫(yī)療費(fèi)用和間接的工作缺勤等形式造成的損失達(dá)GDP的10%。
“一個(gè)人的情緒是非常微妙的，如果企業(yè)可以真正關(guān)心員工的心理健康，為他們解決心理煩惱，員工就會(huì)沒(méi)有后顧之憂地為企業(yè)組織發(fā)揮自己的才能，甚至發(fā)揮出更大潛能?！睂＜覀儽硎荆髽I(yè)應(yīng)設(shè)立員工心理咨詢機(jī)制并切實(shí)發(fā)揮作用，同時(shí)，可定期組織交流、娛樂(lè)活動(dòng)，給員工過(guò)生日，并為員工制定“職業(yè)規(guī)劃”等，讓年輕員工們感受到“人情味”。
“所有的企業(yè)都應(yīng)該遵守法律、盡到社會(huì)責(zé)任、遵循企業(yè)倫理，不能成為誰(shuí)都管不住的孤島?！北本┐髮W(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾希望，企業(yè)決策層應(yīng)盡快意識(shí)到員工心理健康的重要性，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，而不是把這個(gè)責(zé)任推給社會(huì)。
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各級(jí)工會(huì)的“心靈雞湯”
全總：在中華全國(guó)總工會(huì)下發(fā)的《全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程五年規(guī)劃(2010～2014年)》中提出，在未來(lái)的五年中，各級(jí)工會(huì)要對(duì)廣大職工實(shí)施身心健康教育，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工提高安全生產(chǎn)與身心健康意識(shí)。
南京：2009年5月，南京市總工會(huì)在全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)率先實(shí)施職工心理健康工程，對(duì)全市職工實(shí)施心理疏導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)辦講座、下發(fā)心理健康知識(shí)手冊(cè)等多種形式，普及相關(guān)知識(shí)，提高職工心理健康意識(shí)。目前，該市職工群眾心理健康教育受益面已經(jīng)達(dá)60%以上。
哈爾濱：2008年4月，哈爾濱市總工會(huì)成立職工心理咨詢中心，下設(shè)37個(gè)基層職工心理咨詢工作分站，同時(shí)，在網(wǎng)站上增設(shè)“職工心理咨詢服務(wù)”專欄，設(shè)置心理咨詢服務(wù)電子信箱，組織心理咨詢師到基層單位舉辦各種講座，為職工提供心理疏導(dǎo)。
葫蘆島：葫蘆島市總工會(huì)成立了心理健康工作者協(xié)會(huì)暨職工心理健康維護(hù)促進(jìn)中心，聘請(qǐng)高級(jí)心理健康咨詢師，并培訓(xùn)了一批心理健康咨詢師，采取調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)等形式，針對(duì)共性的心理問(wèn)題開(kāi)展心理咨詢指導(dǎo)，普及心理衛(wèi)生知識(shí)；同時(shí)，將有個(gè)性心理問(wèn)題的人員請(qǐng)到中心，對(duì)癥下藥，為職工解壓。(《工人日?qǐng)?bào)》2010年05月19日07版/記者 鄭莉)
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