司法局工作人員電話
民政局工作人員電話
勞動和社會保障局工作人員電話
溫州網訊 今天，40個市直部門近600名機關干部工作電話、辦事服務熱線以及市行政審批管理中心各辦事窗口電話，向社會公開。有了這份“通訊錄”，百姓、企業(yè)在辦事遇到困難可直電或進行熱線預約。
600名機關干部，公布工作電話
這40個市直部門，均是直接服務企業(yè)、群眾，履行行政審批、執(zhí)法等職責，包括規(guī)劃、房管、社保等。今天刊出的“通訊錄”上，登有這些職能科室(包括基層站所、辦事窗口)正、副職負責人的姓名、職務、辦公電話等。
企業(yè)、群眾在辦事中遇到難題，可直接撥打辦公電話或通過服務熱線預約聯系相關中層干部。
公開電話，為的是更好服務百姓辦事
“這是推進‘企業(yè)服務年’活動的一大舉措。我們希望達到的效果是，只要企業(yè)、群眾需要，就能找到相應的政府機關中層干部為其服務。”市作風辦有關負責人表示，此舉旨在建立“好辦事，辦成事”服務基層工作機制，在機關部門形成無阻力、無障礙為基層服務的良好風氣，著力破解“辦事難”問題，優(yōu)化我市發(fā)展軟環(huán)境。
記者昨天從市作風辦獲悉，要在全市機關中層干部中建立“好辦事、辦成事”服務基層工作機制，推進落實在全市開展的企業(yè)服務年活動。只要企業(yè)、群眾需要，就能找到相應的政府機關中層干部為其服務。
“處長”接電話，要及時答復群眾訴求
目前，市作風辦已發(fā)出《通知》明確了電話訴求處理要求：一般性問題能夠當場答復的，要給予當場答復；能夠立即辦理的，落實科室經辦人及時給予辦理；情況較復雜需要進一步處理或應上報單位領導研究的，要承諾時限給予辦理或答復；不屬于本科室業(yè)務范圍的，要明確告知受理部門，能轉辦的給予轉辦，不能轉辦的要積極為其溝通聯系。
在公布中層干部聯系方式之時，市作風辦將同時向社會公布投訴舉報方式，強化監(jiān)督問責。對于企業(yè)、群眾投訴反映相關中層干部長期不接聽電話或者服務態(tài)度差、辦事拖拉推諉的，一旦查實，將按照機關效能建設的規(guī)定給予嚴肅處理，如涉及單位責任的，要對單位相關負責人實施行政問責。
“處長”公布辦公電話 群眾有喜有憂
記者昨天隨機采訪了部分市民，對于部門公開電話號碼的舉動紛紛表示贊成，認為這是政府真正為民辦事的舉措。但也有部分市民表示擔心，公開的號碼是否真正能夠起到作用，如果號碼經常無人接聽，那就形同虛設。
在網絡，同樣有許多網民對政府能夠公開辦事電話、公開領導電話的舉措表示歡迎，認為，處長電話公將會帶來積極的意義，說明政府的門好走了，群眾的事好辦了。同時也有網民擔心，公開電話之后，面對應接不暇的電話和紛至踏來的求助，領導干部會不知道怎么辦?；蛘吖茧娫捴?，敷衍了事，走走過場。
針對市民的擔心，市作風辦特意公布投訴舉報電話“96178”。市作風辦有關負責人表示，公布號碼的中層干部長期不接聽電話或者服務態(tài)度差、辦事拖拉推諉的，一旦查實，將給予嚴肅處理；如涉及單位責任的，要對單位相關負責人實施行政問責。 (王丹容 項琦宜 芮文正 應忠彭)
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