- 調(diào)查
“巧遇活佛弟子” 賜福收費(fèi)70
導(dǎo)游贈送景點(diǎn)“雪域風(fēng)情園”誘游客消費(fèi)；吃飯前帶游客先逛玉器店
簽約
業(yè)務(wù)員一人包辦協(xié)議書
5月1日10時許，一名叫常波的男子在天安門廣場西側(cè)招攬“一日游”游客。
他自稱是正規(guī)旅行社“明都騰達(dá)”的業(yè)務(wù)員，當(dāng)天還有輛末班車未發(fā)。說完，將記者帶到人民大會堂西路49號的一家平房門店內(nèi)簽約。他一邊詢問了記者的電話、人數(shù)以及來自何地，一邊在“北京地接旅行社旅游協(xié)議書”上填寫、蓋章，并要求記者交110元。
整個“簽約”過程，記者未看過該協(xié)議書，也未被告知需簽字，游客姓名一欄也是空白。
交錢后，記者拿到了協(xié)議書，發(fā)現(xiàn)路線中的八達(dá)嶺長城被注明為“水關(guān)”，十三陵去的是沒有地宮的昭陵。而十三陵水庫等景區(qū)都成了“外景”，同時多出個贈送項(xiàng)目“雪域風(fēng)情園”。
車上
導(dǎo)游宣布行程她說了算
11時許,記者坐進(jìn)天壽山出租汽車公司的大巴，車牌號為京B08096。
此時車上已坐了20多位游客，多為外地人。其間有游客催促出發(fā)，記者詢問得知，他們清晨就被從住地接到天安門看升旗，之后便到大巴上等待出發(fā)。
11時40分，旅游車出發(fā)。一男一女自稱為導(dǎo)游，但未出示導(dǎo)游證，且事先說明不負(fù)責(zé)講解景區(qū)。
女導(dǎo)游還宣布，所有行程以上車后她說的為準(zhǔn)。
與所有“黑一日游”相同，本次旅途的首站也是水關(guān)長城。
女導(dǎo)游解釋說，水關(guān)長城就是八達(dá)嶺長城的一個登城口，這里也有“主席題詞的好漢碑”。由于缺乏對景點(diǎn)的了解，游客們不再追問。
水關(guān)長城
導(dǎo)游扔下游客返回車場
13時40分，旅游車抵達(dá)水關(guān)長城外的停車場。在前往入口的途中，女導(dǎo)游忽然提出，由于出發(fā)晚，“午飯”要到16時才吃，建議游客在長城外小商店“墊墊”肚子，隨后與店主聊起來。
此時，遠(yuǎn)處有名男子正對商店方向拍照，身邊站有警察。女導(dǎo)游頓時警覺起來，一邊詢問店主“是不是旅游局的？”一邊催促游客趕緊上長城。
到達(dá)水關(guān)長城檢票口后，女導(dǎo)游所帶團(tuán)隊(duì)并未買票，而是由保安在記事本上寫下另一名男導(dǎo)游金某的名字，隨后開始點(diǎn)人頭。
40名游客登入第一個烽火臺時，發(fā)現(xiàn)兩名導(dǎo)游沒有跟上來。二人在與保安核對筆記本近5分鐘后，分別返回了車場。
14時40分，游客陸續(xù)回到車上。
御鹿苑
午飯八菜一湯“憶苦思甜”
車剛啟動，女導(dǎo)游便給游客“講講北京文化”，并介紹神獸“貔貅”，并向游客展示其胸前的貔貅掛件，稱其可招財(cái)，生意人一定要“請”。
一番鋪墊后，旅游車駛?cè)肓顺霭l(fā)前并未提及的御鹿苑，女導(dǎo)游要求大家下車吃飯。游客下車后，每人領(lǐng)到一個編號261的參觀證，被帶到一間玉器店。
女導(dǎo)游宣布給大家一段自由時間，可以參觀、購買玉器。
半小時內(nèi)，幾名游客多次要求吃飯均未被導(dǎo)游理睬。16時20分，一名游客花1280元購買了一套玉壺后，女導(dǎo)游通知大家上二樓吃飯。
所謂的八菜一湯，菜量很少，且已放涼了，饅頭也沒蒸透。當(dāng)游客向女導(dǎo)游投訴時，她說“出門在外只能將就，不能講究”，最后將這頓飯定義為“憶苦思甜飯”。
離開御鹿苑后，游客們將前往十三陵參觀。女導(dǎo)游說，對外開放的三個陵是按季度輪換參觀的，現(xiàn)在只能去昭陵。隨后她說十三陵就是“墳頭子”，“沒什么好看”，并同意不想看的游客可不下車。
對于下車參觀的游客，女導(dǎo)游又說，由于陵墓忌諱，穿紅衣服的、老人、小孩、新婚夫婦都不能進(jìn)入。
最后仍有10多位游客堅(jiān)持參觀昭陵，女導(dǎo)游便給出20分鐘參觀時間，并稱“導(dǎo)游們從來不進(jìn)入陵區(qū)半步”，將游客送到昭陵門口后便轉(zhuǎn)身返回。
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