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2011年02月27日10:12 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

“馬上就辦”不是立等就辦

去年2月26日，濟(jì)寧轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)大會(huì)提出，作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)就是倡樹“馬上就辦”工作理念，推行“馬上就辦”工作方法。

一石激起千層浪，去年6月1日，濟(jì)寧市審計(jì)局在全市率先提出“馬上就辦、干就干好”的工作理念，并實(shí)行專項(xiàng)考核和責(zé)任追究制度。

時(shí)任濟(jì)寧市委書記孫守剛作出批示：望切實(shí)落實(shí)，建議作風(fēng)辦可以適當(dāng)方式轉(zhuǎn)發(fā)市直各部門借鑒。隨后，濟(jì)寧市直各部門紛紛效仿。嘉祥、曲阜先后設(shè)立了“馬上就辦”辦公室。

濟(jì)寧市優(yōu)化辦、作風(fēng)辦工作人員邱印江表示：“馬上就辦的工作理念，早在我們2006年抓干部作風(fēng)建設(shè)以來就一直實(shí)行，只是2010年，市委市政府提出‘打造效能濟(jì)寧’時(shí)，用了這樣一個(gè)詞來表達(dá)?！?/p>

23日，記者在曲阜了解到，與嘉祥一樣，曲阜各單位也都有“馬上就辦”辦公室。這些辦公室的工作人員還是各單位的，他們還需要做原來的工作，不增設(shè)編制和崗位。

曲阜市紀(jì)委常務(wù)副書記郭益民介紹，“馬上就辦”辦公室的工作簡(jiǎn)單說就是：受理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、回復(fù),不是立等就辦，而是職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要以更高效率辦完。

“馬上就辦”到底有多快？郭益民舉例，按照相關(guān)法規(guī)，本來10天辦完的事情，要在7天以內(nèi)辦完。

“馬上就辦”帶動(dòng)其他科室工作

郭益民介紹，一個(gè)部門往往有幾個(gè)甚至十幾個(gè)科室，辦事的群眾中，有一半不清楚要去哪個(gè)科室。以往常常是群眾到了這個(gè)科室被推出來，到了另一個(gè)又被拒絕，跑好幾趟都沒有辦完事。

“有了‘馬上就辦’辦公室，誰接待，誰就要帶他到相應(yīng)的科室去解決問題。如果接待人員也不清楚該去哪個(gè)科室，可以直接跟一把手聯(lián)系。我們的‘馬上就辦’辦公室都由一把手任主任，以保證提高效率?！惫婷裾f。

但“馬上就辦”辦公室也引來許多質(zhì)疑，設(shè)立這個(gè)部門是否作秀？它與作風(fēng)辦等部門是否重復(fù)？“馬上就辦”如果馬上辦不了怎么辦？

據(jù)了解，曲阜市已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)監(jiān)督考核辦法。市里和各單位要對(duì)社會(huì)公布監(jiān)督電話，如果群眾對(duì)其不滿意，可撥打電話投訴，市里或各單位要做出相應(yīng)的處罰。

“如一次投訴查實(shí)待崗等，處理結(jié)果還要反饋給舉報(bào)群眾，具體細(xì)則馬上出臺(tái)。說句土話，誰不辦事兒我們就辦誰?！惫婷裾f。

“我們的電話保證24小時(shí)有人接聽，你們(記者)也可以隨便找時(shí)間打打試試。”郭益民還表示。

而對(duì)于網(wǎng)友關(guān)于“‘馬上就辦’不錯(cuò)，但其他科室是不是還會(huì)繼續(xù)拖沓”的疑問，郭益民說，因?yàn)椤榜R上就辦”辦公室要落實(shí)群眾要辦的事情，都需要各個(gè)科室協(xié)調(diào)完成，所以各個(gè)部門也會(huì)有緊迫感，也是“馬上就辦”。

“其實(shí)，‘馬上就辦’辦公室并不是一個(gè)具體的機(jī)構(gòu)，而是一種工作機(jī)制?！惫婷裾f。(記者 劉爽 高建璋)

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