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2012年01月09日08:51 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

• 何建中:

第三，科學(xué)組織，合理調(diào)度。

2012年春運(yùn)期間，道路運(yùn)輸方面將投入84萬(wàn)輛大中型客車(chē)，每天發(fā)送班次260多萬(wàn)個(gè)。水上客運(yùn)投入的船舶為1.3萬(wàn)艘，提供的客位大約在62萬(wàn)個(gè)左右。

各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)展道路水路運(yùn)輸市場(chǎng)的調(diào)研和分析，針對(duì)今年春運(yùn)旅客出行的需求和特點(diǎn)，合理制定運(yùn)輸方案，根據(jù)客流實(shí)時(shí)監(jiān)控的動(dòng)態(tài)，主動(dòng)加強(qiáng)與其它運(yùn)輸方式的有效銜接，加大對(duì)車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭和大型活動(dòng)場(chǎng)所的城市公交運(yùn)力的投入，滿足旅客出行需求。

2012-01-08 15:04:17

• 何建中:

第四，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

春運(yùn)期間，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)將增派執(zhí)法力量，開(kāi)展道路水路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)督管理，一是規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，依法嚴(yán)格查處站外攬客、甩客、倒客等違法違規(guī)行為；二是嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)，配合有關(guān)部門(mén)加大打擊“黑車(chē)”力度；三是配合價(jià)格主管部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)價(jià)的監(jiān)管，保持運(yùn)價(jià)穩(wěn)定。

各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)將指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，為旅客提供舒適的候車(chē)和乘車(chē)環(huán)境。

2012-01-08 15:05:49

• 何建中:

為做好服務(wù)工作，我部與中國(guó)海員建設(shè)工作會(huì)全國(guó)委員會(huì)還于今天上午在深圳舉行了“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”的啟動(dòng)儀式，在全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)組織開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，提升春運(yùn)期間的服務(wù)質(zhì)量。

應(yīng)該說(shuō)交通運(yùn)輸部門(mén)已經(jīng)全面系統(tǒng)地做好了春運(yùn)的準(zhǔn)備。我們努力做到：既要讓旅客走得了，還要讓旅客走得好，絕不能因?yàn)槲覀児ぷ鞑坏轿换蜃陨砉ぷ鞯氖д`，讓旅客滯留在客運(yùn)站或碼頭。

謝謝大家。

2012-01-08 15:08:06

• 主持人 郭衛(wèi)民:

下面，請(qǐng)鐵道部副部長(zhǎng)胡亞?wèn)|先生做介紹。

2012-01-08 15:08:10

• 胡亞?wèn)|:

女士們、先生們，大家下午好。中國(guó)鐵路的春運(yùn)工作今天正式開(kāi)始了。實(shí)際上新年伊始，鐵路就進(jìn)入到了繁忙的春運(yùn)售票階段。我們注意到，最近一周，從中央到地方，社會(huì)各界和媒體，包括電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)媒體，都對(duì)鐵路的春運(yùn)工作進(jìn)行了持續(xù)的、大量的、深度的和實(shí)時(shí)的報(bào)道。這些報(bào)道對(duì)于全社會(huì)了解春運(yùn)、感知春運(yùn)，對(duì)于引導(dǎo)旅客怎么買(mǎi)票、怎么出行，都起到了非常好的作用。同時(shí)，這些報(bào)道也能夠讓鐵路更多地、更直接地了解我們的旅客在期盼什么，旅客最不滿意的是什么，推動(dòng)鐵路更好地改進(jìn)工作，調(diào)整組織方式，也起到了很好的推進(jìn)作用。在此，首先感謝這一個(gè)階段以來(lái)媒體對(duì)鐵路春運(yùn)工作的支持、關(guān)心和監(jiān)督。

2012-01-08 15:08:23

• 胡亞?wèn)|:

今年，鐵路的春運(yùn)客流仍然十分旺盛，運(yùn)輸需求與能力的矛盾仍然非常突出。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客2.35億人次，同比增加1352萬(wàn)人，增長(zhǎng)6.1%，日均588萬(wàn)人，同比增加34萬(wàn)人。

2012-01-08 15:10:05

• 胡亞?wèn)|:

為搞好鐵路春運(yùn)工作，鐵道部確定了“確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”的春運(yùn)目標(biāo)，要求鐵路各級(jí)組織和干部職工牢固樹(shù)立“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”的理念，深入開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，抓好安全、秩序、服務(wù)、售票等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題。重點(diǎn)要做好五個(gè)方面的工作：

一是全力確保春運(yùn)的安全。全國(guó)鐵路在春運(yùn)之前，強(qiáng)化了行車(chē)設(shè)備、客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)施的維護(hù)檢修，保證運(yùn)用狀態(tài)良好。加強(qiáng)站車(chē)防火防爆工作，強(qiáng)化道口安全管理。做好應(yīng)對(duì)極端天氣和突發(fā)情況的準(zhǔn)備，同時(shí)懇請(qǐng)地方政府和有關(guān)單位協(xié)助應(yīng)對(duì)，提高鐵路應(yīng)急處置能力。

2012-01-08 15:10:43

• 胡亞?wèn)|:

二是千方百計(jì)增加春運(yùn)的能力。今年春運(yùn)全國(guó)鐵路日均開(kāi)行圖定旅客列車(chē)2064對(duì)，同比增加131對(duì)；節(jié)前，安排了直通臨客279對(duì)，同比增加32對(duì)；節(jié)后，安排了直通臨客303對(duì)，同比增加17對(duì)。節(jié)前、節(jié)后的鐵路總體運(yùn)能均超過(guò)歷年。

2012-01-08 15:16:24

• 胡亞?wèn)|:

三是盡力方便旅客購(gòu)票。今年第一次在全國(guó)鐵路實(shí)行了互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票，進(jìn)一步擴(kuò)大了車(chē)票實(shí)名制的范圍，完善實(shí)名制售票和檢票的工作。進(jìn)一步改善了學(xué)生、農(nóng)民工往返團(tuán)體票的辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便學(xué)生、農(nóng)民工和殘疾人購(gòu)票。開(kāi)展了“獵鷹戰(zhàn)役”，鐵路公安在地方公安的配合之下，嚴(yán)厲打擊各種倒票的行為，維護(hù)良好的售票秩序。

2012-01-08 15:18:22

• 胡亞?wèn)|:

四是進(jìn)一步加強(qiáng)旅客乘降組織。在有條件的高鐵車(chē)站開(kāi)展旅客憑二代身份證通過(guò)閘機(jī)直接進(jìn)出車(chē)站服務(wù)。對(duì)客流量比較大、候車(chē)能力不足的車(chē)站，充分利用車(chē)站的廣場(chǎng)，開(kāi)辟了臨時(shí)候車(chē)區(qū)，開(kāi)辟了新的進(jìn)出站的通道，合理安排進(jìn)出站和臨客的開(kāi)行，站車(chē)相互配合，做好旅客乘降組織。

2012-01-08 15:19:30

• 胡亞?wèn)|:

五是進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式。我們要求全國(guó)鐵路各單位做到文明禮貌待客，落實(shí)首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制，做好旅客列車(chē)的供水、采暖、餐飲和衛(wèi)生保潔工作。落實(shí)好殘疾人旅客服務(wù)措施。組織約1.6萬(wàn)名青年志愿者，在164個(gè)車(chē)站開(kāi)展萬(wàn)名青年志愿者服務(wù)春運(yùn)活動(dòng)。做好客運(yùn)信息服務(wù)和旅客投訴受理工作。

2012-01-08 15:24:05

• 胡亞?wèn)|:

我們?cè)谌ψズ寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，將統(tǒng)籌運(yùn)力資源利用，千方百計(jì)確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸，滿足春節(jié)期間國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾的生活需要。

謝謝大家。

2012-01-08 15:24:09

• 主持人 郭衛(wèi)民:

謝謝。下面有請(qǐng)安監(jiān)總局副局長(zhǎng)王德學(xué)先生做介紹。

2012-01-08 15:25:17

• 王德學(xué):

女士們、先生們，大家下午好。安監(jiān)總局高度重視春運(yùn)安全工作，按照黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署，將與有關(guān)部門(mén)密切合作、共同做好春運(yùn)工作。

2012-01-08 15:25:31

• 王德學(xué):

一、強(qiáng)化執(zhí)法，加強(qiáng)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查。

去年12月上中旬，國(guó)務(wù)院安委會(huì)共有20個(gè)單位參加組成了16個(gè)督查組，對(duì)春運(yùn)前的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了督查。同時(shí)各個(gè)省級(jí)安委會(huì)組織安監(jiān)、公安、交通等部門(mén)組成了172個(gè)督查組，對(duì)各地各有關(guān)部門(mén)和單位的春運(yùn)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。通過(guò)全方位、多層次、大規(guī)模的監(jiān)督檢查，有效督促各地區(qū)、各相關(guān)部門(mén)、各運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(jiàn)》的精神，落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任，整治了一大批隱患和問(wèn)題，為確保春運(yùn)安全奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。

2012-01-08 15:26:02

• 王德學(xué):

二、強(qiáng)化重點(diǎn)，加強(qiáng)客運(yùn)和煙花爆竹及危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全監(jiān)管。

從2009年以來(lái)，安監(jiān)總局會(huì)同交通運(yùn)輸部、公安部等部門(mén)，開(kāi)展了道路交通動(dòng)態(tài)監(jiān)管的試點(diǎn)工作，取得了良好的成效。目前，按照國(guó)務(wù)院2010年23號(hào)文件精神要求，各地承擔(dān)春運(yùn)任務(wù)的客運(yùn)車(chē)輛全部安裝了動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)行中的客車(chē)及其駕駛員動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，規(guī)范了駕駛員的操作行為，有利于防止超載、超速和疲勞駕駛。

節(jié)日前后是煙花爆竹生產(chǎn)銷(xiāo)售旺季，也是煙花爆竹運(yùn)輸過(guò)程中事故高發(fā)期，我們要求各地要從源頭入手，全面加強(qiáng)煙花爆竹運(yùn)輸監(jiān)管。同時(shí)，要繼續(xù)抓危險(xiǎn)化學(xué)品專(zhuān)項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，嚴(yán)防危險(xiǎn)化學(xué)品丟失、泄漏、污染和爆炸等事故的發(fā)生。

2012-01-08 15:27:05

• 王德學(xué):

三、強(qiáng)化預(yù)防，做好春運(yùn)期間應(yīng)急處置工作。

針對(duì)冬季天氣寒冷干燥、雨雪冰凍災(zāi)害多發(fā)的氣候特點(diǎn)，全國(guó)省、市、縣三級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)共制定了各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案12818件；同時(shí)立足超前防范，督促有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)、航空公司、航運(yùn)企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患排查和物資儲(chǔ)備等工作，落實(shí)了防寒潮大風(fēng)、防雨雪冰凍災(zāi)害、防凍裂泄漏等各項(xiàng)安全防范措施，以嚴(yán)防自然災(zāi)害引發(fā)春運(yùn)安全事故。與此同時(shí)，各地專(zhuān)兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍已做好充足準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)春運(yùn)重大事故急需救援的情況，人員、設(shè)備將及時(shí)到位，以確保使事故損失降到最低的程度。此外，加強(qiáng)了應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格了事故信息報(bào)告制度，以全面做好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)和其他緊急突發(fā)事件的信息報(bào)送和運(yùn)輸處置工作。

2012-01-08 15:29:13

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