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收費無標準 上崗缺培訓
記者節(jié)前在北京市婦聯(lián)三八服務中心采訪時，總經(jīng)理張先民不時接到熟人托幫忙找保姆的電話。張先民苦笑著對記者說：“不是找不到保姆，而是找一個合意的很難。”
受訪家政企業(yè)和雇主等普遍反映，家政服務員主要是以下崗女工和農(nóng)村打工女性為主，不僅存在文化層次偏低、年齡偏大、技能單一等“先天不足”，而且家政公司大多只負責“牽線搭橋”，普遍缺乏正規(guī)系統(tǒng)的上崗培訓，導致素質(zhì)和服務質(zhì)量參差不齊。
天津市婦聯(lián)半邊天家政服務業(yè)聯(lián)盟２０１１年抽樣調(diào)查問卷顯示，４６．１％認為雇保姆最困擾的問題是不合適，六成認為服務員素質(zhì)低。
一方面服務質(zhì)量參差不齊，另一方面價格卻不斷上漲，記者了解到，家政服務市場價格高、收費亂問題也令雇主十分頭痛。
“現(xiàn)在保姆價格漲得太快了！”家住北京朝陽區(qū)的程先生告訴記者，２００６年，一個保姆每月七八百元，去年每個月到了２０００元左右，今年春節(jié)低于２５００元根本沒人干。
天津市婦聯(lián)家庭服務公司副總經(jīng)理陳玲說：“照顧完全能自理的老人，去年一年月工資漲了大約６００元，達到２０００多元，一個七八十歲的老人，即使有退休工資也不過２０００元左右，這保姆哪請得起呀？”
不僅價格高，收費混亂問題也較為突出。天津綠葉月嫂育嬰服務中心經(jīng)理劉敏說，月嫂收費現(xiàn)在四五千元到七八千元之間的都有，有的公司甚至炒作“萬元月嫂”，而實際上，所謂金牌月嫂、星級月嫂都是家政公司自封的，雇主只能硬著頭皮花錢。