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在國資委去年首度公布央企新聞發(fā)言人名單一年之際，昨日國資委又公布了2012年新版央企新聞發(fā)言人聯(lián)絡(luò)表。由于去年央企兼并重組，今年新公布的央企名單總計(jì)115家比去年120家少了5家。
未公布中國國新控股聯(lián)系方式
去年2月國資委曾首度公布了120家央企新聞發(fā)言人的具體聯(lián)系方式，昨日新版新聞發(fā)言人聯(lián)絡(luò)表中就包括了去年新成立的中國電力建設(shè)集團(tuán)有限公司和中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司新聞發(fā)言人的聯(lián)系方式。此外由于人員變化和企業(yè)重組等原因共有29家央企新聞發(fā)言人出現(xiàn)變化。不過受人關(guān)注的中國國新控股有限責(zé)任公司聯(lián)系方式并沒有公布。除新聞發(fā)言人辦公電話外，還公布了工作手機(jī)、傳真及郵箱等多種聯(lián)系方式。國資委要求各企業(yè)公布的電話在辦公時(shí)間內(nèi)要有人接聽，接收到的傳真和郵件要盡快回復(fù)。
值得注意的是，近期有媒體調(diào)查顯示，去年公布的120家央企中的88家央企電話可以接通，接通率為74%。大部分接電話者都態(tài)度熱情，但推諉和搪塞者也為數(shù)不少。還有多名發(fā)言人稱，他們目前最大的困擾就是每天接到大量推銷電話和垃圾郵件，使這條新聞熱線變成了廣告熱線。
發(fā)言人稱會(huì)盡力回復(fù)
記者昨日隨即撥打了幾家企業(yè)的電話，中國儲(chǔ)備棉管理總公司新聞發(fā)言人表示，新聞發(fā)言人是企業(yè)的門窗，對于記者的提問熱情歡迎，不過具體的問題可能需要內(nèi)部審批流程，但會(huì)為記者積極服務(wù)。中石油集團(tuán)一位人士表示，目前企業(yè)正在完善這項(xiàng)制度，每個(gè)記者的來電和問題都有記錄，即使不能及時(shí)回應(yīng)記者的問題，今后也會(huì)盡力回復(fù)。
“央企應(yīng)建立規(guī)范制度良性循環(huán)”
長期關(guān)注央企管理的上海天強(qiáng)管理顧問有限公司總經(jīng)理祝波善昨日表示，從央企的特殊性而言，公眾對其信息有很大需求，公布發(fā)言人聯(lián)絡(luò)方式是一個(gè)進(jìn)步。但最關(guān)鍵的是，這項(xiàng)制度能否真正貫徹落實(shí)，央企作為企業(yè)并沒有公權(quán)力，不同于政府，對于這項(xiàng)工作，如果企業(yè)對其仍停留在應(yīng)付的態(tài)度上，是永遠(yuǎn)應(yīng)付不完的。其實(shí)建立一個(gè)規(guī)范化和流程化的制度對于企業(yè)來說反而可實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，例如可以促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部管理，避免一些灰色地帶，接受公眾的監(jiān)督。央企應(yīng)該從被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)化為主動(dòng)出擊，這也是目前央企塑造形象打造企業(yè)品牌的現(xiàn)實(shí)需求。
■ 聲音
“央企發(fā)言人是高危行業(yè)”
國資委有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對記者表示，新聞發(fā)言人也是一種“高危”行業(yè)，希望社會(huì)各界理解。
該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新聞發(fā)言人制度是國際上通行的制度，央企建立新聞發(fā)言人制度與西方發(fā)達(dá)國家已相差了近1個(gè)世紀(jì)，但是目前央企關(guān)注度高，建設(shè)這一制度有利于社會(huì)各界增進(jìn)了解央企。新聞發(fā)言人嚴(yán)格意義上來說并不是一個(gè)人，而是一個(gè)制度，自去年央企建立該制度以來，不少央企都做了工作，運(yùn)行總體良好。不過，這一年來也暴露出目前運(yùn)行并不完善，例如有的發(fā)言人太忙了，沒能及時(shí)接電話，企業(yè)是否可嘗試設(shè)立A、B角，把這項(xiàng)工作做好。但是，新聞發(fā)言人是一項(xiàng)高危行業(yè)，由于語言表達(dá)能力以及個(gè)人素質(zhì)的差距，有時(shí)可能會(huì)被斷章取義，也希望媒體及社會(huì)各界給與包容和理解。（鐘晶晶）