編者按 “形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國際競爭力較強的優(yōu)勢企業(yè)”已經(jīng)被列入我國“十一五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標。在激烈的市場角逐中，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到———誰擁有自主創(chuàng)新能力，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的知名品牌，誰的國際競爭力就強，就能在市場上立于不敗之地。如何借技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新提升企業(yè)整體競爭力，一些企業(yè)已經(jīng)找到了自己的答案。我們將從今天起推出“自主創(chuàng)新之我踐”專欄，報道不同行業(yè)企業(yè)在培育自主創(chuàng)新能力和品牌塑造方面的探索和努力。
10年前，在海爾開始投身中國的洗衣機市場時，國內(nèi)洗衣機市場上的品牌有上千個。此時，海爾只是一個追趕者。短短10年的時間，海爾洗衣機從一個“追趕者”成為“引領(lǐng)者”，不久前入選由國家質(zhì)檢總局、中國名牌戰(zhàn)略推進委員會聯(lián)合舉辦的首批中國世界名牌產(chǎn)品。
從“追趕”到“引領(lǐng)”，海爾依靠的就是自主創(chuàng)新。
用最短時間超越跨國公司
如果把海爾洗衣機10年中自主研發(fā)所有型號的洗衣機都放到一起，已遠遠超過一個足球場的規(guī)模。
對此，張瑞敏這樣闡釋：“我們是一個年輕的公司，如何用最短的時間超越已有百年發(fā)展歷史的跨國大公司，只有創(chuàng)新。創(chuàng)新不是一個人，也不是一部分人，而是每一個人都對自己所應(yīng)該擁有的市場來創(chuàng)新，持續(xù)領(lǐng)先創(chuàng)新?！?/p>
在海爾洗衣機發(fā)展歷程中，體現(xiàn)自主創(chuàng)新最直接的兩個產(chǎn)品，莫過于“小小神童”和“雙動力”。海爾人先是憑借著其敏銳的市場嗅覺，發(fā)現(xiàn)了夏季洗衣機市場一個巨大的空白點，并一次性將擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的小小神童洗衣機，成功推向了市場，小小神童的問世，不僅創(chuàng)造了獨享的市場蛋糕，而且也更加堅定了創(chuàng)新創(chuàng)造市場的發(fā)展思路。在接下來10年的發(fā)展中，海爾洗衣機這種創(chuàng)新一直沒有停止過。
海爾獨創(chuàng)的世界雙動力洗衣機從上市第一個月起就占據(jù)了國內(nèi)高端市場50%以上的份額?！半p動力”是一款擁有30多項專利技術(shù)的產(chǎn)品，綜合了波輪式、滾筒式、攪拌式三種洗衣機優(yōu)點。因突破性的創(chuàng)新，雙動力獲得了法國列賓發(fā)明金獎，2005年更以中國自主品牌納入了國際IEC標準提案。
在海爾，洗衣機研發(fā)人員基于用戶需求的自主創(chuàng)新思考幾乎是無時不在的，這很大程度上保證了研發(fā)的速度。小小神童洗衣機是4名研發(fā)人員封閉研發(fā)35天的結(jié)晶；“雙動力”是出差途中一名開發(fā)人員在飛機上受一本雜志的啟發(fā)；水循環(huán)洗衣機來源于一份簡單的調(diào)查報告……
目前，海爾洗衣機已在全球多個國家實現(xiàn)了本土化的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，并積極通過在海外工廠所在地研發(fā)申請專利技術(shù)。據(jù)歐洲EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示，憑借著強大的研發(fā)實力，海爾洗衣機全球銷量排名第三。
用文化固化創(chuàng)新基因
張瑞敏曾經(jīng)說過這樣一段話：“一個企業(yè)要保持持續(xù)創(chuàng)新的能力，首先要具備的就是創(chuàng)新的文化和創(chuàng)新的理念，有了創(chuàng)新的文化和理念猶如給這個企業(yè)種植下了創(chuàng)新的基因，可以生成創(chuàng)新的人才、創(chuàng)新的管理模式、創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品?！?海爾洗衣機在其國際化進程中，把這種創(chuàng)新的企業(yè)文化根植到了每一個海外市場。海爾洗衣機有不少實驗室專門用來模擬全球不同國家和地區(qū)用戶對洗衣機使用的外部環(huán)境和室內(nèi)環(huán)境，使開發(fā)出的每款產(chǎn)品都能滿足不同國家、地區(qū)的消費者的當?shù)鼗枨蠹笆褂昧晳T。如在印度，官方使用的電壓是220伏，而實際居民使用的電壓則是240—260伏之間，海爾在產(chǎn)品開發(fā)前，就深入到印度市場充分了解到印度的當?shù)鼗枨笮畔?，然后對開發(fā)出來的產(chǎn)品進行220—260伏寬電壓等一系列當?shù)鼗瘜嶒灐Ｒ虼?，海爾專為印度開發(fā)的“雙動力”洗衣機上市不到一年，銷量就位居印度同容量段高端市場第一名，成為印度市場銷量上升最快的高端洗衣機。
一個品牌的傳播首先是文化的傳播，一個品牌能否受到全球不同消費者的認同，在于這個品牌能否以當?shù)鼗脑O(shè)計理念贏得消費者的尊重，本土化設(shè)計所體現(xiàn)的就是自主創(chuàng)新能力。一款針對日本海洋性氣候開發(fā)的風干燥洗衣機，迅速風行日本市場，贏得了日本客商29萬臺訂單。
依靠根植于全球不同市場的創(chuàng)新文化，海爾洗衣機構(gòu)建起了品牌的世界形象。目前，海爾洗衣機已大批量出口100多個國家和地區(qū)，全面進入美國、日本、澳洲、歐洲等10大主要連鎖渠道銷售。文/本報記者 劉成
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