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二是通過降低流通成本擴大實惠消費。流通領(lǐng)域這幾年雖然總體上成本還是比較高,但是呈現(xiàn)出下降的趨勢。商務(wù)部非常重視,特別是在農(nóng)產(chǎn)品怎么降低成本方面做了很多工作。我們把農(nóng)產(chǎn)品的工作也概括成四句話,叫“以農(nóng)批對接為主體,以農(nóng)超對接為方向,以直供直銷為補充,以電子商務(wù)為探索”。怎么來降低農(nóng)產(chǎn)品的成本?通過批發(fā)市場流通的農(nóng)產(chǎn)品,目前可能占到流通總量的70%左右,所以它還是農(nóng)產(chǎn)品流通的主體,要減少幾個環(huán)節(jié),這樣也可以降低成本,擴大消費。隨著農(nóng)業(yè)組織化和零售組織化程度的提高,下一步農(nóng)超對接的推進(jìn)力度也要增強。同時,還可以通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的菜通過設(shè)立臨時的銷售點來銷售農(nóng)產(chǎn)品。此外,電子商務(wù)也取得了很好的效益。通過循環(huán)流通,以舊換新、收舊送新,也可以擴大消費。
三是搭平臺。我們主要是搭一些促銷的平臺,全國4月份是消費促進(jìn)月,各省也搞了一些平臺,企業(yè)也搞了一些平臺,對擴大消費也起到了很大的作用。
第三,抓重點,今年我們重點抓網(wǎng)絡(luò)消費和信用消費,這兩方面在目前形勢下對消費的影響更大。
2012-09-13 10:48:17
剛才姜部長發(fā)言中提到市場中存在著產(chǎn)品質(zhì)量低劣、制假販假的問題,也包括有商業(yè)欺詐,請問姜部長對此怎么看?是不是因為目前市場誠信缺失造成這些問題?有沒有什么應(yīng)對的解決辦法?
2012-09-13 10:55:20
我覺得這是一個社會媒體和消費者都關(guān)注的問題。應(yīng)該說,改革開放以來,我們在社會誠信體系的建設(shè)中下了功夫,取得了成績。但是存在的問題都集中反映在商務(wù)誠信上。正如大家所知道的,中華民族的傳統(tǒng)美德,商務(wù)誠信是核心之一。但是,這方面問題的出現(xiàn)確實值得我們深思,主要是產(chǎn)品假冒偽劣、消費欺詐,甚至包括惡意拖欠貨款、虛假促銷以及零供關(guān)系所產(chǎn)生的不正當(dāng)獲利,這些問題我認(rèn)為不僅影響了社會秩序,擾亂了市場秩序,而且敗壞了中華民族的傳統(tǒng)美德,必須下決心解決。
既然我們講誠信是商業(yè)發(fā)展的基石,應(yīng)該說誠信也是企業(yè)的立身之本。所以我覺得,一定要遵循誠信為本、公道守規(guī)、貨真價實、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的理念,企業(yè)才能發(fā)展,消費者才能得到實惠,社會才能夠和諧。當(dāng)前我們重點開展打擊侵權(quán)和假冒偽劣,簡單介紹一下。
第一,專項打擊,堅決不能手軟,露頭就打。
第二,凡是在我們的商品經(jīng)營行為中出現(xiàn)欺詐消費者、喪失商業(yè)誠信底線的活動,我們作為商務(wù)工作一個重點,正在研究對于長期缺信失信的經(jīng)營企業(yè),建立黑名單制度。與此同時,開展商務(wù)誠信建設(shè)工作,主要是樹立誠信意識,誠信意識體現(xiàn)在哪里呢?首先商品要貨真價實,二是服務(wù)要春風(fēng)如面、賓至如歸,三要有百年老店品牌意識。所以,更多的競爭應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)和營銷方式上,絕對不是一種價格上的競爭,甚至是欺詐價格的競爭。
2012-09-13 10:55:58
第三,開展專項治理和專項教育。9月份,我們在十個城市開展商務(wù)誠信專項試點教育,包括京津滬豫,所有商家店鋪都要堅持誠信的理念來開展經(jīng)營活動。對于商業(yè)領(lǐng)域里存在的道德缺失、食品衛(wèi)生安全、知識產(chǎn)權(quán)等問題,必須要進(jìn)行全面的制止和清理。在這方面,我想借這個機會,請我們的新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督。
在這里簡單提出三個案例,跟大家講一下在這方面商務(wù)部的態(tài)度和決心。第一,單用途商業(yè)預(yù)付卡,不知道大家現(xiàn)在還有沒有這種感覺,單用途商業(yè)預(yù)付卡,國務(wù)院已經(jīng)決定由商務(wù)部進(jìn)行管理,多用途由人民銀行來管理。所謂的單用途,就是商業(yè)企業(yè)自身發(fā)的,在本企業(yè)的購置卡,先交錢后買物,有的發(fā)卡時間已經(jīng)到了2015年,等于是提前把錢拿回來。我認(rèn)為是一個很好的經(jīng)營方式或者融資渠道。但是我們有的企業(yè)并沒有真正用于商品經(jīng)營環(huán)境、擴大商品規(guī)模和正常經(jīng)營等方面,而是用于其他方面的支出,有些甚至用于房地產(chǎn)方面的經(jīng)營,風(fēng)險問題突出。
還有個別發(fā)卡的中小企業(yè),特別是小企業(yè),以各種方式來渲染自己的服務(wù)到位,開展打折優(yōu)惠,一段時期后甚至出現(xiàn)了人走樓空的情況,還有推銷不當(dāng)、腐敗的問題,我們有必要進(jìn)行管理。所以,我們最近專門研究了單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法,近期馬上就要下發(fā),與銀行、擔(dān)保、保險機構(gòu)和工商等執(zhí)法部門加強對預(yù)付卡的管理。也就是說,老百姓提前預(yù)付的錢,一定要保護消費者的權(quán)益,不僅僅要把錢花足,而且提供的服務(wù)也要到位。
2012-09-13 11:03:34
第二,零供關(guān)系的問題。大家知道,零供關(guān)系主要就是濫用零售商的支配地位,收取不應(yīng)該收取的費用。收費一定要有服務(wù),該收的要收,不該收的絕對不能收。但是我們現(xiàn)在的營銷方式,在大賣場這一塊,收費是一個普遍現(xiàn)象。我們所講的零供關(guān)系,要治理的重點就是不該收費的,比如通道費和違規(guī)收費等其他事項。今年3月份公安部、財政部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局等部門專門下發(fā)文件,調(diào)整零供關(guān)系。當(dāng)然,零供關(guān)系問題也很復(fù)雜,不僅僅是零售商濫用市場支配地位,也有強勢的供應(yīng)商、地產(chǎn)商,也存在一些問題。
這些問題一定程度上會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。所以,我們國家有些產(chǎn)品應(yīng)該價格更低。我今天也借著媒體通報一下, 我們正在對22個省市76個銷售額在20億以上的大型連鎖企業(yè)或大型商業(yè)企業(yè),進(jìn)行違規(guī)收費的整頓。應(yīng)當(dāng)看到,違規(guī)收費普遍存在,只是程度不同。所以我也希望,在檢查監(jiān)督之前,這些企業(yè)能夠予以高度重視,檢查出來的問題要及時糾正。如果說有了問題還不糾正,就要按照現(xiàn)行的法規(guī)進(jìn)行查處。
我只是講違規(guī)收費這一方面,必須要肯定,我們的零售企業(yè)的發(fā)展是健康的,但是在健康的同時,必須要從維護社會正義的角度,規(guī)范我們的零售企業(yè)。
2012-09-13 11:09:59
第三,介紹一下生豬屠宰換證。這就牽涉到食品衛(wèi)生安全。我們國家現(xiàn)在真正審核換證的只有六千多家生豬屠宰企業(yè),剩下的企業(yè)多是在邊遠(yuǎn)地區(qū),交通不便,自宰自食。改革開放三十多年,我們的變化很大,現(xiàn)在交通非常發(fā)達(dá),邊遠(yuǎn)山區(qū)已經(jīng)成為城鄉(xiāng),或者新的城鎮(zhèn),這些企業(yè)沒有隨著經(jīng)濟的發(fā)展,按照生豬屠宰條例嚴(yán)格進(jìn)行整頓。我們清理整頓的原則是,凡是達(dá)到條件的,哪怕一個地方有十個企業(yè),都要保留,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),一個企業(yè)也不允許存在。我相信,我們的肉類市場是完全可以滿足供應(yīng)的,因為本身屠宰的能力,交通條件都已具備,就是要增加投入達(dá)到條件。
當(dāng)前我們商業(yè)欺詐以及違規(guī)收費,產(chǎn)品質(zhì)量安全等問題,都是應(yīng)該建立在社會主義市場經(jīng)濟下統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系,這是我們的目標(biāo)。在這個前提下,我們對現(xiàn)在存在的問題,必須下大決心,采取有力的措施,一項一項地推進(jìn),不辜負(fù)消費者對我們的期望。也歡迎媒體和社會的監(jiān)督。
2012-09-13 11:15:18
近期,中國的民眾非常關(guān)注中國和日本之間關(guān)于釣魚島之爭,我的問題是,您認(rèn)為這樣的爭端是否會影響中國和日本之間的經(jīng)濟關(guān)系和商業(yè)往來?中方是否會采取或者計劃采取一些具體的報復(fù)性措施,對日本所謂購買釣魚島的行為進(jìn)行懲罰?
2012-09-13 11:22:00
你的問題已經(jīng)超出今天記者會的主題,但是我非常愿意回答你的問題,因為這個問題不僅僅是你關(guān)心,我想在座的其他新聞媒體也關(guān)心。但是我只能利用這個機會,來談一下我關(guān)于這個問題的看法。
首先,釣魚島及其附屬島嶼自古以來都是中國的領(lǐng)土,中國對此擁有無可爭辯的主權(quán)。日方所謂的“購島”行為完全是非法的以及無效的,中方堅決反對。針對日方侵犯中國領(lǐng)土主權(quán)的行為,中國的消費者目前我還沒有看到,即使看到或者出現(xiàn)以理性的方式表達(dá)其立場和他們的一些想法,我認(rèn)為這是他們的權(quán)利,我們對此應(yīng)該表示理解。我們認(rèn)為,中日經(jīng)貿(mào)合作應(yīng)該有個良好的政治環(huán)境,這是世界通行的一個準(zhǔn)則。良好的政治環(huán)境和良好的國與國關(guān)系,是兩個國家乃至多邊國家發(fā)展經(jīng)貿(mào)關(guān)系的基石。我們認(rèn)為,中日經(jīng)貿(mào)合作的發(fā)展符合我們雙方的利益,但是互利需要雙方的共同努力。日方的所謂“購島”行為,難以避免地會對中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系產(chǎn)生的負(fù)面影響。
我也想借這個機會再說一句,中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展到今天的規(guī)模和水平,是雙方共同努力的結(jié)果,也是互利互惠合作的結(jié)果,來之不易,需要雙方共同精心維護。我們希望日方妥善處理中日關(guān)系,為雙邊經(jīng)貿(mào)合作創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍。謝謝。
2012-09-13 11:24:00