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2013年11月30日18:38 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

摘 要：經(jīng)濟條件的變化和影響工業(yè)發(fā)展的技術創(chuàng)新，商貿(mào)流通企業(yè)采用并購而不是內部積累的方式，會更有效地利用資源。在商貿(mào)流通企業(yè)以往的并購活動中，人們往往重視了企業(yè)有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的合并重組，卻忽略了企業(yè)文化的合并融合，這在很大程度上影響了商貿(mào)流通企業(yè)并購后的管理活動的順利進行。本文在著重分析商貿(mào)流通企業(yè)中文化整合的步驟及模式在此基礎上，對商貿(mào)流通企業(yè)在并購中實施文化整合管理的對策進行了探討。

關鍵詞: 商貿(mào)流通企業(yè)；并購；文化整合；

一、緒論

（一） 研究背景與意義

近年來零售業(yè)實踐的研究逐步成為了一個重要領域。無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，零售業(yè)在不少國家的經(jīng)濟中都已經(jīng)成為了增長點。零售業(yè)具有很強的動態(tài)性，其市場情況，公司狀況和產(chǎn)品都會快速變化。隨著計算機技術的應用和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售業(yè)的數(shù)據(jù)更加容易獲取。近期的零售業(yè)研究出現(xiàn)了許多新的理論和實踐趨勢，這都為管理研究提供了豐富的研究資源。

在并購領域中存在著一個70/70現(xiàn)象：當今世界上70%的企業(yè)并購未能實現(xiàn)期望的商業(yè)價值，其中70%失敗源于后期的整合過程中，而最難整合的莫過于企業(yè)文化的整合。并購后商貿(mào)流通企業(yè)戰(zhàn)略框架的制定、業(yè)務的整合、人員財物的管理以及對企業(yè)內外部的溝通都影響了并購的成功與否，而的企業(yè)文化整合又是在商貿(mào)流通企業(yè)并購整合過程中最困難的任務。因為文化的整合涉及到對人的思想和行為的改變，因此，如何對并購后的企業(yè)進行有效的文化整合，將是一件非常緊迫和有意義的事。

（二） 研究方法

本文主要研究方法為：文獻研究法。在查閱資料的基礎上，以對并購后商貿(mào)流通企業(yè)文化管理的步驟及模式為主要分析對象，在總結前人對商貿(mào)流通企業(yè)并購后的企業(yè)文化管理整合方法基礎上，結合實際情況，對現(xiàn)在的商貿(mào)流通企業(yè)并購后文化整合管理提出一些指導意見。

二、并購后商貿(mào)流通企業(yè)文化整合的相關概念辨析

（一） 商貿(mào)流通企業(yè)文化整合的相關概念辨析

企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐形成的為全體成員遵循的共同意識、價值觀、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。所謂商貿(mào)流通企業(yè)文化整合就是將不同的商貿(mào)流通企業(yè)的文化通過合并、分拆、增強、減弱等方式進行處理，從而形成一種新的企業(yè)文化。

（二） 并購后商貿(mào)流通企業(yè)文化整合的主要內容

并購后商貿(mào)流通企業(yè)的文化整合可以分解為兩部分：思想意識的整合和企業(yè)制度的整合。

思想意識的整合又包括三塊：

1. 企業(yè)價值觀的整合。指商貿(mào)流通企業(yè)在追求經(jīng)營成功中所推崇的基本信念和觀念。企業(yè)價值觀放映一個企業(yè)經(jīng)營的根本出發(fā)點。一些商貿(mào)流通企業(yè)可能會把“利潤”作為企業(yè)的價值觀，當“創(chuàng)新”、“服務”與“利潤”發(fā)生矛盾時，它們會自然選擇后者。同理，其它一些商貿(mào)流通企業(yè)可能會持有“企業(yè)價值在于創(chuàng)新”、“企業(yè)價值在于服務”、“企業(yè)價值在于育人”等等不同的價值觀。

2. 企業(yè)經(jīng)營方式的整合。指商貿(mào)流通企業(yè)在經(jīng)營管理過程中形成的處理人與人、人與物以及各種利益之間關系的準則，具體而言包括企業(yè)對于雇主與雇員、消費者與生產(chǎn)者、企業(yè)利益與員工利益、當前利益與長遠利益、企業(yè)之間相互利益等關系的處理，以及對于服務質量、操作規(guī)程、技術開發(fā)與改造、標準化、定額、計量、情報、成本、財務、計劃等問題的態(tài)度。

3. 企業(yè)思維方式的整合。這是商貿(mào)流通企業(yè)對社會生活和經(jīng)營過程中發(fā)生的事情的相對固定的看法和觀點。

三、商貿(mào)流通企業(yè)并購后企業(yè)文化整合的步驟

仁達方略圍繞企業(yè)并購重組整合要求，以實現(xiàn)集團化管理為目標，提出并購后商貿(mào)流通企業(yè)文化的融合大致需要經(jīng)歷以下五個過程：

（一） 原文化識別和鑒定

全面識別和鑒定目標企業(yè)和融合并購企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析確認各自企業(yè)文化的核心要素，分析其內在的優(yōu)點和缺陷，并辨別兩者相互沖突和重疊的領域，確定文化融合的最佳方式。企業(yè)文化的融合、重塑并不是一件簡單的事。因為任何一家商貿(mào)流通企業(yè)，在其連續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，都會形成獨具特色的企業(yè)文化。這種文化背景是由全體員工在自覺和不自覺的條件下形成的，并不斷地隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展著。它貫穿在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，深入到企業(yè)員工的精神之中，指導著他們的日常工作。在這種熟悉的文化氛圍中，員工多數(shù)會感覺到輕松、自在。而企業(yè)的并購重組帶來的是思維模式的強烈變革，不同企業(yè)文化的巨大撞擊。這種企業(yè)文化的裂變、再生必然伴隨著保守與開放、落后與先進的較量。如果文化整合處理過于草率，缺乏有效的管理溝通，其結果必然造成重組后企業(yè)內部更大的摩擦與消耗。對此，并購后商貿(mào)流通企業(yè)可組建一個整合領導小組。

小組成員可由雙方選派具有一定企業(yè)文化管理經(jīng)驗和影響力的人員組成，也可從社會上聘請有關專家參加。該機構直接向并購后企業(yè)的最高管理層負責，組織、策劃和領導企業(yè)文化整合管理的全部運作過程。對其職責權力范圍給予明確界定，以便今后開展工作。當企業(yè)文化整合管理全部完成以后，這一執(zhí)行機構即可宣告解散。

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