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每8件家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中就有1件在使用后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接受過(guò)維修的消費(fèi)者中“不滿意”的有近四分之一，半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格并不低。昨天下午，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)外公布了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用及售后服務(wù)狀況的調(diào)查報(bào)告。

調(diào)查顯示，在接受過(guò)維修服務(wù)的消費(fèi)者中達(dá)到比較滿意以上的比例仍不足3/4，維修網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)、配件價(jià)格貴和服務(wù)人員素質(zhì)低是導(dǎo)致不滿意的主要原因。

消費(fèi)者對(duì)9類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的售后評(píng)比中，電腦和熱水器評(píng)價(jià)最高，評(píng)價(jià)最低的是彩電、洗衣機(jī)和手機(jī)。 (記者廖愛玲)