昨天，中國家電協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)姜風(fēng)告訴記者，中消協(xié)以“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)太多，不方便給”為由暫時(shí)拒絕提供“家電下鄉(xiāng)調(diào)查抽樣統(tǒng)計(jì)”，姜風(fēng)直言由于沒有針對(duì)性，家電下鄉(xiāng)的整改工作陷入兩難。
姜風(fēng)告訴記者，“下鄉(xiāng)產(chǎn)品12.6%返修率”的說法很籠統(tǒng)，希望中消協(xié)投訴部能夠提供調(diào)查問卷的樣本情況，包括消費(fèi)者購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的地區(qū)、購買時(shí)間、產(chǎn)品品牌型號(hào)、銷售商情況以及問卷調(diào)查中的已維修產(chǎn)品是質(zhì)量問題，還是安裝使用問題，還是維修服務(wù)問題，各占比例是多少，以便對(duì)這些信息進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)有問題的企業(yè)提出整改意見，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的中標(biāo)企業(yè)，必要時(shí)將實(shí)行淘汰制度。
姜風(fēng)透露，“我們會(huì)繼續(xù)和中消協(xié)溝通，希望盡早解決問題”。家電協(xié)會(huì)表示，有可能引入調(diào)查機(jī)制重新對(duì)家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)進(jìn)行抽樣，但具體方式的實(shí)施仍需要一段時(shí)間。
據(jù)了解，在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品招標(biāo)過程中，相關(guān)部門就對(duì)投標(biāo)企業(yè)在生產(chǎn)、銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面等各方面都做出了嚴(yán)格的要求，所有中標(biāo)企業(yè)都要繳納一筆保證金存放于有關(guān)部門指定的銀行賬戶中，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或企業(yè)出現(xiàn)其他違反規(guī)定的行為，都會(huì)動(dòng)用這筆保證金進(jìn)行賠償或處罰。如果家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，有關(guān)部門還會(huì)啟動(dòng)淘汰機(jī)制取消其中標(biāo)資格。
昨天，記者與中消協(xié)取得聯(lián)系，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，最快會(huì)于今天對(duì)此事做出回復(fù)。(記者牛穎惠)
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