一、包容
包容是海派管理的一大特色,海納百川的開放情懷是其區(qū)別于其他管理流派的獨特之處。這種包容性主要體現(xiàn)在三個方面:
善于學(xué)習(xí)。海派管理是通過學(xué)習(xí),不斷吸取他人之長,為己所用,在實踐中逐步形成的管理流派。不難發(fā)現(xiàn),海派管理在不同的時期有不同的特征,計劃經(jīng)濟(jì)時代的嚴(yán)密,市場經(jīng)濟(jì)時代的競爭,都有鮮明的時代特征,善于學(xué)習(xí)使得海派管理具有與時俱進(jìn)的動態(tài)發(fā)展特色。
善于合作。通過合作實現(xiàn)共贏是海派管理的一種管理理念,這種包容精神使得海派管理能夠主動尋求合作機(jī)會、合作對象,并擅長與競爭對手共生共存,企業(yè)具有較強(qiáng)的市場生命力。善于合作也使海派管理具有多樣性,人們很難用一種模式高度概括海派管理的特點。
善于服務(wù)。海派管理的包容性還體現(xiàn)在其開放性與服務(wù)性,長期以來,上海是中國制造業(yè)的“老大哥”,服務(wù)全國是海派管理的傳統(tǒng),技術(shù)輸出、管理輸出、人員輸出等等成為海派管理的發(fā)展模式之一。
二、創(chuàng)新——探索求新的不懈精神
在博采眾長之中實現(xiàn)創(chuàng)新是海派管理的又一大特色,海派管理的創(chuàng)新有二大特點:一是改良創(chuàng)新,而非簡單的“引進(jìn)創(chuàng)新”,或“拿來主義”,不少“舶來品”到了上海,都經(jīng)過一番創(chuàng)新改造,成為“中西合璧”的海派產(chǎn)品推向市場。二是創(chuàng)新的韌性,海派管理中有一種不斷求新、不斷探索的精神,從中國民族工業(yè)起源時大膽的市場創(chuàng)新,到20世紀(jì)二、三十年代學(xué)習(xí)歐美管理經(jīng)驗的創(chuàng)新,計劃經(jīng)濟(jì)體制下學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)的管理模式的創(chuàng)新,80年代學(xué)習(xí)日本全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)模式,直到90年代浦東的開放創(chuàng)新,海派管理從未放棄對創(chuàng)新的嘗試和實踐,并總是走在開放創(chuàng)新的前沿。如浦東開發(fā)中,上海敢于創(chuàng)新,創(chuàng)造出了“化土地資源為資本資源”的滾動開發(fā)新模式,成功地實施了浦東的開放開發(fā)戰(zhàn)略。
三、穩(wěn)健——不急不躁的經(jīng)營風(fēng)格
海派管理在創(chuàng)新中顯現(xiàn)出穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格,進(jìn)取與穩(wěn)健在海派管理中得到和諧統(tǒng)一。上海曾經(jīng)是國家計劃經(jīng)濟(jì)體系下的“典范”,企業(yè)嚴(yán)格按照國家的計劃安排生產(chǎn),在管理上也形成了按部就班的穩(wěn)健風(fēng)格,有人說上海企業(yè)太小心,缺少冒險精神。其實不然,曾經(jīng)是“冒險家樂園”的上海有著太多的冒險故事。但是,上海的企業(yè)家更懂得企業(yè)經(jīng)營中風(fēng)險的防范與控制,更懂得注重企業(yè)經(jīng)營管理的成功率與實際效果。海派管理所具有的“實惠型”穩(wěn)健,實際上是其風(fēng)險較強(qiáng)和善于應(yīng)對市場風(fēng)險的具體體現(xiàn)。
四、精細(xì)——精耕細(xì)作的生產(chǎn)流程
上海人的細(xì)膩是有口皆碑的,海派管理的精細(xì)也是有目共睹的。海派管理所擅長的精耕細(xì)作在其生產(chǎn)流程和產(chǎn)品上顯露無疑,而其文化淵源則是江南地區(qū)的稻作文化。稻作農(nóng)業(yè)是最集約化的農(nóng)業(yè),水利、施肥、插秧每個環(huán)節(jié)都需要精耕細(xì)作,不得馬虎。在工業(yè)化社會中,這一文化得到傳承,逐步形成了海派管理精細(xì)化的生產(chǎn)和管理風(fēng)格。同時,海派管理還吸收了現(xiàn)代日本精益生產(chǎn)(L ean Production,LP)的文化,既要求精良、精確、精美,也強(qiáng)調(diào)利益、效益的細(xì)分等等。因而,海派管理的精細(xì)是中西合璧式的精細(xì),傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的精細(xì):在注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量的同時,能夠獲取可觀的經(jīng)濟(jì)利益。
五、規(guī)范——嚴(yán)格健全的制度建設(shè)
“與上海企業(yè)做生意放心”,是海內(nèi)外經(jīng)貿(mào)、投資者同一的感受;其背后折射出的是海派管理的規(guī)范與誠信。嚴(yán)格健全的制度建設(shè)是海派管理——直堅守的原則,通過規(guī)范的制度保證經(jīng)營的正常開展,通過嚴(yán)格的程序保證管理的運行,通過公正透明的操作實現(xiàn)效率的提升……,盡管在合作過程中需要花費較長的前期準(zhǔn)備時間,但合作的成功率就比較高,合作過程中的摩擦也比較少,這些都得益于嚴(yán)格健全的制度建設(shè)。在這樣的管理文化氛圍中,上海城市運營的總體效率比較高,經(jīng)營風(fēng)險較低;同時,發(fā)生在上海的大案要案較少。
六、負(fù)責(zé)——較強(qiáng)的社會責(zé)任意識
較強(qiáng)的社會責(zé)任意識是海派管理與眾不同的特色,這與上海國有企業(yè)發(fā)展和長期處于全國“龍頭”地位相關(guān)。海派管理崇尚社會責(zé)任意識,在管理中既摒棄了傳統(tǒng)國有企業(yè)辦社會的弊病,又傳承了承擔(dān)社會責(zé)任的意識。上海的企業(yè)能夠善待職工,注重職工的社會保障,一般不拖欠工資,職工有較強(qiáng)的安全感。同時,海派管理的社會責(zé)任意識還體現(xiàn)在關(guān)注企業(yè)之外的社會環(huán)境。
需要說明的是,在邁向現(xiàn)代化的過程中,在不斷地交流融合發(fā)展中,管理文化的地方特色都將被淡化。新滬商的管理文化,也必然會與新浙商、新蘇商、新徽商、新閩商、新晉商……文化一起,各取所長、各消其短,最后匯合成既有傳統(tǒng)文化精神又富有現(xiàn)代色彩的新華商管理文化。
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