- 政策解讀
- 經(jīng)濟發(fā)展
- 社會發(fā)展
- 減貧救災(zāi)
- 法治中國
- 天下人物
- 發(fā)展報告
- 項目中心
應(yīng)對質(zhì)疑
溝通是關(guān)鍵還要有氣度
新京報:臺北故宮有沒有遭遇過民眾質(zhì)疑,如何進行危機公關(guān)?
周功鑫:一般來講,危機處理,是我們工作者很需要去掌握的。北京故宮事件后,我們知道媒體一定會來問,還是連續(xù)的訪問,就做了一個說帖,要提供最好最正確的語句。關(guān)鍵就是怎么樣在第一時間去溝通,需要耐性,謹慎,還要有氣度。
前段時間,“立法院”質(zhì)疑過去兩年來,臺北故宮接受1億2千多萬新臺幣的外界捐款,但沒有依照財政收支法和預(yù)算編列法入賬。我們很快回應(yīng),這些捐款不會進入臺北故宮,而是進入財政,并且每一筆都會按照指定用途使用,各種明細都可查詢。
新京報:臺北故宮還有哪方面的資金收入?
周功鑫:我們是公益單位,所有的經(jīng)費收支,來自政府,也會返回政府。我們門票去年是3億多新臺幣,禮品餐飲去年是6.8億多新臺幣,扣掉成本人力,還會有一兩億的收入。大部分進入公共財政,一部分進入藝術(shù)基金。
在臺北故宮網(wǎng)站上,你可以很容易查到,詳細到雇用了多少人,每一分錢的用途。
商業(yè)合作
外聘評審團審查每件售品
新京報:臺北故宮與企業(yè)的商業(yè)合作有哪些形式?
周功鑫:有品牌授權(quán),圖像授權(quán),合作開發(fā),比如餐飲就屬于合作開發(fā)。都是長期的合作。我們給與他們(企業(yè))文化方面的訓(xùn)練,提供他們一個文化滋養(yǎng)的平臺,他們就會不斷有新的,有創(chuàng)意的東西生產(chǎn)出來,通過這樣的機制,形成一個良性的發(fā)展。
我們有一個評審,請院外的設(shè)計專家,文創(chuàng)專家,美學(xué)的專家,也有行銷的專家,通過外面的專家組成評審團。每一件東西進來,要通過他們的審查后,我們才銷售。
新京報:是否關(guān)注故宮建福宮的新聞,臺北故宮的場地如何租用?
周功鑫:對建福宮新聞不了解。我們是個現(xiàn)代博物院,都是一視同仁,所有人都可以在臺北故宮申請包場辦活動,比如公司年尾聚餐,周年慶,辦PARTY,都可以有。
這些錢都是進入公共政府財政。
本報記者 林阿珍 實習(xí)生田恬