中消協(xié)近日發(fā)布的投訴情況統(tǒng)計(jì)分析顯示，2006年汽車投訴同比增長(zhǎng)15.9%，其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴占汽車投訴總量的68%。
除質(zhì)量問(wèn)題外，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、自動(dòng)系統(tǒng)以及油漆質(zhì)量、維修質(zhì)量、零配件價(jià)格、夸大宣傳、虛假承諾、欺詐消費(fèi)者等問(wèn)題突出。
有的經(jīng)銷商擅自改變配置，欺騙消費(fèi)者，四川消費(fèi)者高某購(gòu)買的某汽車說(shuō)明書(shū)、合格證均注明裝有氣囊，但在一年后卻發(fā)現(xiàn)不具備此功能。
檢測(cè)難度大，獨(dú)立于汽車企業(yè)之外的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量很少，消費(fèi)者送檢成本高。
一些經(jīng)營(yíng)者在銷售時(shí)存在夸大宣傳、虛假承諾甚至嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者的惡劣行為，將舊車或發(fā)生過(guò)車禍的車輛冒充新車賣給消費(fèi)者而不告知。(孫玉波)
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