據(jù)中國之聲《央廣新聞》8時45分報道，2008年中國電視購物增長高達(dá)30%，市場規(guī)模過百億元。然而，產(chǎn)品質(zhì)量低劣、廣告虛假夸大、沒有售后服務(wù)、發(fā)生糾紛后又難以維權(quán)等嚴(yán)重問題屢屢出現(xiàn)。在今年315期間，國家工商總局發(fā)布的3992件非現(xiàn)場購物投訴中，電視購物投訴達(dá)1731件。記者了解到，《電視購物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)》正在編制中，有望年內(nèi)出臺。中國之聲連線記者陸敏了解具體情況——
中國之聲：據(jù)你了解，我國目前電視購物的現(xiàn)狀是怎樣的？
記者：根據(jù)315電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計一年一季度投訴較上季度增加了一倍，投訴涉及的產(chǎn)品近400個，同時假冒公司、假冒產(chǎn)品扮名牌的現(xiàn)象也是愈演愈烈，成為電視購物行業(yè)的另外一個問題，互聯(lián)網(wǎng)上有很多與橡果國際，東方購物等知名的電視購物公司雷同的購物公司，大部分名字只是一字之差，還有甚者直接克隆網(wǎng)站，2009年央視315晚會對騙子電視購物公司進(jìn)行了曝光，在沉寂了幾天之后，騙子公司又死灰復(fù)燃，國家廣電總局批準(zhǔn)的電視購物專業(yè)頻道只有10家左右，然而實(shí)際運(yùn)行的購物頻道達(dá)到了百家，相當(dāng)于9成的電視購物公司在違法運(yùn)營。
中國之聲：正在制定當(dāng)中的電視購物標(biāo)準(zhǔn)將會在哪些方面對電視購物進(jìn)行規(guī)范？
記者：北京郵電大學(xué)教授、中國電視購物研究與發(fā)展中心主任介紹說，還沒有公布的電視購物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電視購物節(jié)目將由國家廣電總局進(jìn)行審查和監(jiān)管，這將使管理更加清晰和有效，也避免多頭管理帶來職責(zé)不明的問題。該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要是對電視行業(yè)準(zhǔn)入門檻，經(jīng)營行為等進(jìn)行規(guī)范，包括供貨商的情況也會嚴(yán)格審查，需要多個機(jī)構(gòu)和執(zhí)法部門進(jìn)行合作才能有效推動和促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的樹立。
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