一夜之間，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新一輪的“風(fēng)口浪尖”。
3月16日，商務(wù)部在其例行新聞發(fā)布會(huì)上透露，正在草擬一份關(guān)于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)》的文件，據(jù)知情人透露，該方案還擬成立專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)北京王府井、上海百聯(lián)、武漢中百等“上榜企業(yè)”進(jìn)行資助。
中央傾力扶持的“國(guó)家隊(duì)”憑借獨(dú)特的政策和資金優(yōu)勢(shì)，將給方興未艾的電子商務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)一股超強(qiáng)沖擊波。
而接受挑戰(zhàn)的，不僅包括廣東在內(nèi)的各地龍頭百貨，也有耕耘網(wǎng)購(gòu)多年的民營(yíng)“淘寶”們。
政策獲利者
在近日舉行的商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上，新聞發(fā)言人姚堅(jiān)就透露，商務(wù)部當(dāng)前工作重點(diǎn)之一就是進(jìn)一步支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合，推動(dòng)商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售。并且，他表示，商務(wù)部將會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支付手段、誠(chéng)信體系建設(shè)方面，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導(dǎo)。
業(yè)界盛傳，這些傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)就是北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)等國(guó)有商貿(mào)巨頭。而據(jù)知情人士透露，“更多的關(guān)注”指的是國(guó)家擬設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，對(duì)“上榜企業(yè)”進(jìn)行資助。盡管具體金額尚不得知，但業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)不會(huì)是個(gè)小數(shù)目。
目前，這三家被業(yè)界稱(chēng)之為“國(guó)家隊(duì)”的企業(yè)對(duì)“上榜傳言”保持沉默，不過(guò)，王府井百貨內(nèi)部員工周小姐告訴記者，“集團(tuán)在開(kāi)年會(huì)等多種場(chǎng)合已經(jīng)提到，今年要將電子商務(wù)列為發(fā)展戰(zhàn)略之一，并加大這塊業(yè)務(wù)的投入，相信已經(jīng)拿到政策的支持?！?/p>
廣東企業(yè)缺席
而令人尷尬的是，憑借商業(yè)貿(mào)易聞名全國(guó)的廣東卻很可能榜上無(wú)名，廣百股份、廣州友誼等廣東本土國(guó)有商貿(mào)流通巨頭，均不在首批扶持對(duì)象之列。
盡管?chē)?guó)家在《珠江三角洲改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008-2020年)》中，已經(jīng)提出“確立珠江三角洲國(guó)際電子商務(wù)中心地位”的要求，而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》也顯示，北京、上海和廣州三個(gè)城市京廣滬三地網(wǎng)民數(shù)量雖然只占到全國(guó)的8.4%，但網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模卻占到全國(guó)的15.6%，而且，廣州的網(wǎng)購(gòu)滲透率位列全國(guó)前三。
這讓同樣在致力發(fā)展電子商務(wù)的廣東本土企業(yè)心里“酸酸的”。在這樣的情況下，“我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中肯定要弱勢(shì)一些，但也要堅(jiān)持做?！睆V百股份董事總經(jīng)理黃永志坦言，廣百股份早年上市集資的時(shí)候，就已經(jīng)為網(wǎng)上商城項(xiàng)目籌得2000萬(wàn)元，現(xiàn)在已經(jīng)專(zhuān)門(mén)成立了電子商務(wù)部門(mén)來(lái)運(yùn)營(yíng)，“即使沒(méi)‘上榜’也會(huì)把項(xiàng)目做好?！?/p>
此外，“信息不對(duì)稱(chēng)或許也是導(dǎo)致廣東企業(yè)難‘上榜’的重要原因。國(guó)家至今沒(méi)有確立一個(gè)主管電子商務(wù)的部門(mén)，地方企業(yè)很難找到到中央‘請(qǐng)命’的門(mén)道。另外，國(guó)家可能也想扶持一些民間品牌，但不好判斷民間哪一家才是有實(shí)力的正規(guī)軍?！睆V購(gòu)網(wǎng)CEO肖曉告訴記者，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)假貨橫行，已經(jīng)到了“劣幣驅(qū)逐良幣”的地步，國(guó)家可能想通過(guò)“打建并舉”的方式來(lái)凈化這個(gè)市場(chǎng)。
“國(guó)家隊(duì)”的考驗(yàn)
問(wèn)題接踵而來(lái)，國(guó)企百貨等進(jìn)軍電子商務(wù)表面上人聲鼎沸，實(shí)際上很多人都只是來(lái)探探風(fēng)。
原因很簡(jiǎn)單，“目前，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售一般占百貨公司總營(yíng)收的比重僅為個(gè)位數(shù)。而且扣點(diǎn)也很低。”古士旗服飾品牌CEO鐘可添告訴記者，百貨業(yè)態(tài)的網(wǎng)店跟實(shí)體店盈利模式基本相同，一般都是商場(chǎng)與品牌供應(yīng)商聯(lián)營(yíng)，靠銷(xiāo)售額賺取扣點(diǎn)利潤(rùn)，而不是靠收取商鋪?zhàn)饨皤@利。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)體店的扣點(diǎn)是25%-30%，即品牌商銷(xiāo)售一百萬(wàn)商品，則需給百貨公司交納25萬(wàn)至30萬(wàn)的回扣。而網(wǎng)店的扣點(diǎn)只有12%-15%。
因此，“即便政府可以給傳統(tǒng)百貨很好的電子商務(wù)政策，傳統(tǒng)百貨也不見(jiàn)得就會(huì)投入很大精力人員去開(kāi)發(fā)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的流動(dòng)成本太高了，即便投入很高的資金進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，仍然很難拉動(dòng)銷(xiāo)售。相比之下，線(xiàn)下投一個(gè)億的推廣費(fèi)，差不多就可以拉動(dòng)銷(xiāo)售20億了?！睆V購(gòu)網(wǎng)CEO肖曉說(shuō)。
事實(shí)上，于2008年10月在廣州開(kāi)業(yè)的正佳網(wǎng)便是“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，正佳網(wǎng)的項(xiàng)目后臺(tái)、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施均由國(guó)家投資，合計(jì)約16億元，現(xiàn)階段的商業(yè)營(yíng)運(yùn)資金則為廣州正佳網(wǎng)現(xiàn)代服務(wù)有限公司的自籌資金。
不過(guò)，由于正佳網(wǎng)現(xiàn)代服務(wù)公司缺乏資源整合能力，吸納不到優(yōu)質(zhì)品牌客戶(hù)，供應(yīng)鏈搭建頗不完善，至今未見(jiàn)起色。
“受到扶持的未必就能做的好。”一名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
另一方面，進(jìn)駐百貨的品牌商也未必愿意開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。
依妙服飾品牌董事長(zhǎng)車(chē)廣平就對(duì)記者直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，“依妙不會(huì)做網(wǎng)路。因?yàn)榕苑椧詴r(shí)裝類(lèi)為主，尺碼變化很大，必須實(shí)際試穿才行。”另外，還要承擔(dān)網(wǎng)店的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
民營(yíng)軍的思考
艾瑞咨詢(xún)推出的《2009-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模2483.5億元，其中以淘寶為首的民營(yíng)網(wǎng)購(gòu)集團(tuán)軍占了絕大多數(shù)的份額。
然而，當(dāng)傳統(tǒng)百貨出身的電子商務(wù)“國(guó)家隊(duì)”在供應(yīng)鏈采購(gòu)上明顯更有優(yōu)勢(shì)，并將會(huì)有政府的大力支持，這樣一來(lái)，淘寶們會(huì)否受到猛烈沖擊？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)陶然表示“不便作出任何評(píng)論”。此前，淘寶對(duì)外稱(chēng)，已經(jīng)在從外界認(rèn)定的C2C模式，逐步轉(zhuǎn)向C2B模式(為企業(yè)提供流量數(shù)據(jù)分析)。事實(shí)上，“淘寶發(fā)展至今，已經(jīng)創(chuàng)造了三大價(jià)值：一是創(chuàng)造了巨大的流量；二是塑造了網(wǎng)購(gòu)的第一品牌，大家已經(jīng)約定俗成地認(rèn)為‘要網(wǎng)上購(gòu)物去淘寶’這一概念；第三是淘寶可以提供詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者及行為習(xí)慣做出歸納，而這一點(diǎn)特別為商家所看重?！碧詫毟笨偛寐幅i表示。
政策護(hù)航助推市場(chǎng)擴(kuò)容
網(wǎng)購(gòu)雖紅火，但如影隨形的最大威脅便是誠(chéng)信危機(jī)。
在這樣的大背景下，“有政策護(hù)航，由政府出面來(lái)給電子商務(wù)行業(yè)搭建誠(chéng)信體系和安全支付平臺(tái)，能夠大大節(jié)省電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用?！毙哉f(shuō)。
由此，走秀網(wǎng)副總裁馬曉暉認(rèn)為，商務(wù)部扶持傳統(tǒng)百貨巨頭進(jìn)軍電子商務(wù)，也將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群滲透率，增強(qiáng)中國(guó)電商行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的總體規(guī)模?！斑@對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是件好事兒?！?/p>
分析
問(wèn)題1
假貨充斥
網(wǎng)購(gòu)的進(jìn)與退
假貨多，是電子商務(wù)的最大詬病。有故意也有無(wú)奈?！坝械膹S家覺(jué)得正規(guī)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)售價(jià)太低，無(wú)利可圖，就不愿意跟正規(guī)渠道合作?？蛻?hù)資源就這樣被賣(mài)假貨的網(wǎng)站搶走。”一位百貨公司的老總向記者坦言。
問(wèn)題2
盈利周期長(zhǎng)
當(dāng)當(dāng)、卓越自1999年誕生至今沒(méi)能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。京東商城年銷(xiāo)售額近40億，仍盈利艱難。“目前大家都盯著長(zhǎng)遠(yuǎn)的大蛋糕，都想依托做產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)張來(lái)降低邊際成本，而且賺取更多的流量。既然要不斷的追加投資，那就意味著要拉長(zhǎng)盈利周期。”紅孩子一高層告訴記者。
問(wèn)題3
上市財(cái)務(wù)障礙
博威資本董事總經(jīng)理于向東告訴記者，他很早就開(kāi)始關(guān)注這一板塊，之所以遲遲沒(méi)有進(jìn)入，主要是這個(gè)行業(yè)缺乏監(jiān)管機(jī)制，稅務(wù)不清，財(cái)務(wù)不透明?！熬W(wǎng)購(gòu)的業(yè)績(jī)多是沒(méi)法核實(shí)的，這對(duì)于網(wǎng)購(gòu)企業(yè)上市會(huì)構(gòu)成很大的障礙，如果沒(méi)法上市，那我還進(jìn)去干嘛？”而如果厘清稅務(wù)，則意味著網(wǎng)購(gòu)企業(yè)不能賣(mài)“水貨”，必須采用“代購(gòu)”的模式銷(xiāo)售化妝品等商品。
問(wèn)題4
第三方支付監(jiān)管空白
延宕已久的第三方支付牌照至今還沒(méi)有正式發(fā)放，這意味著支付寶、快錢(qián)等第三方支付是不受銀行監(jiān)管的。別有用心之人便利用這個(gè)空子為色情網(wǎng)站提供第三方支付服務(wù)，甚至洗黑錢(qián)?；蛞蛉绱耍丫W(wǎng)在早期營(yíng)運(yùn)中，國(guó)家給網(wǎng)站指定了第三方支付方式，不允許采用支付寶、快錢(qián)等民間第三方支付工具，大大降低了網(wǎng)購(gòu)的可操作性以及客戶(hù)的粘性。
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實(shí)體為本網(wǎng)店為末
蘇寧孫為民：美國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)不到一成加快線(xiàn)下布局才是王道
“蘇寧易購(gòu)從今年2月正式上線(xiàn)以來(lái)，每天的銷(xiāo)售額在300萬(wàn)-400萬(wàn)。我們相信家電網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)蓬勃發(fā)展。但不是說(shuō)實(shí)體店就是沒(méi)落了。實(shí)體店和網(wǎng)店有個(gè)主次、本末的問(wèn)題?！碧K寧總裁孫為民日前接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)購(gòu)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，家電網(wǎng)上銷(xiāo)售額也只占銷(xiāo)售總額的8%-10%。
蘇寧易購(gòu)日銷(xiāo)售額超300萬(wàn)
從2月正式上線(xiàn)以來(lái)，蘇寧易購(gòu)每天的銷(xiāo)售額在300萬(wàn)-400萬(wàn)元，按中間值推算，一年的銷(xiāo)售額約為12.6億。
這與蘇寧最火爆的門(mén)店———南京新街口店年銷(xiāo)售額相當(dāng)，約為2009年蘇寧全部銷(xiāo)售額的2%。
孫為民坦言，蘇寧加大網(wǎng)購(gòu)?fù)茝V力度主要出于三方面的考量，一是目前已經(jīng)有一部分消費(fèi)群體依賴(lài)網(wǎng)購(gòu)渠道，蘇寧不可能放棄這部分消費(fèi)者的需求；二是蘇寧“易購(gòu)”知名度提升后，即使一些用戶(hù)不產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，但點(diǎn)擊、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，對(duì)蘇寧品牌都有相當(dāng)?shù)男麄鲀r(jià)值；三是易購(gòu)未來(lái)將成為蘇寧員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作平臺(tái)。
新店半數(shù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)
蘇寧開(kāi)網(wǎng)店，業(yè)內(nèi)一直有“左右互搏”的質(zhì)疑聲，認(rèn)為會(huì)影響蘇寧目前的價(jià)格體系和渠道體系。孫為民認(rèn)為，實(shí)體店和網(wǎng)店有個(gè)主次、本末的問(wèn)題，即前者是“主”和“本”，網(wǎng)店是“次”和“末”。
加快實(shí)體店布局，蘇寧顯然要讓自己在“主”的方面更為強(qiáng)大。
“去年金融危機(jī)，老實(shí)說(shuō)我們也看不清方向，看到舊店?duì)I收負(fù)增長(zhǎng)，就放緩了開(kāi)新店的速度?！比ツ?，蘇寧新開(kāi)連鎖門(mén)店182家，今年則“躍進(jìn)”到要新開(kāi)543家門(mén)店，其中200-300家是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。
孫為民透露，今年蘇寧要在廣東省內(nèi)新開(kāi)72家門(mén)店，廣東地區(qū)店面總數(shù)達(dá)211家，銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)近45%，占據(jù)廣東市場(chǎng)超過(guò)50%的份額。值得注意的是，廣東今年計(jì)劃新增的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門(mén)店達(dá)到34家，占新開(kāi)門(mén)店總數(shù)的47%。本報(bào)記者汪小星 實(shí)習(xí)生李兮言
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廣州自投2000萬(wàn)元扶持10家網(wǎng)購(gòu)大戶(hù)
除了中央擬出臺(tái)政策給大型國(guó)有百貨公司護(hù)航之外，風(fēng)投游資也加速涌入這個(gè)行業(yè)。繼去年年底投資北京好樂(lè)買(mǎi)1000萬(wàn)美元后，紅杉資本近期又給瑪薩瑪索公司注資近千萬(wàn)美元；聯(lián)想投資則宣布完成對(duì)上海廿一客千萬(wàn)元的注資；京東商城的第三輪風(fēng)險(xiǎn)投資由老虎環(huán)球基金領(lǐng)投，預(yù)計(jì)總金額將超過(guò)1.5億美元。———然而，獲得資本豪客青睞的電子商務(wù)公司未現(xiàn)廣東企業(yè)身影。
競(jìng)爭(zhēng)迫在眉睫。上周，廣州科技信息局以一場(chǎng)座談會(huì)的形式向業(yè)界放風(fēng)，“廣州將設(shè)立2000萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)基金，不論何種資本背景，扶持10家本土電子商務(wù)企業(yè)做大到年交易額10億元以上?！?肖昕)南方都市報(bào)
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